كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ UAB Hospital أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف UAB Hospital هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف UAB Hospital: Thank you for calling UAB Connect for UAB and UAB Highlands patient information. Please press 1. All other callers, please remain on the line for the next available UAB Connect call center operator. Thank you.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 3
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم UAB Hospital بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-822-8816 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال UAB Hospital قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف UAB Hospital هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل UAB Hospital بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ UAB Hospital هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ UAB Hospital هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن UAB Hospital يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ UAB Hospital
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ UAB Hospital، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يقع مستشفى UAB في برمنغهام، ألاباما، في قلب المنطقة الطبية. على وجه التحديد، يقع في 619 19th Street South، Birmingham، AL 35233. وباعتباره مركزًا طبيًا أكاديميًا متميزًا، يمكن الوصول بسهولة إلى مستشفى UAB عبر خيارات النقل المختلفة. يوفر موقعه المركزي الراحة للمرضى وعائلاتهم ومتخصصي الرعاية الصحية. يضمن الموقع الاستراتيجي للمستشفى داخل المنطقة الطبية الصاخبة القرب من العديد من المرافق الطبية ومعاهد البحوث، مما يعزز سمعتها كمركز للرعاية الصحية المتطورة. يجسد عنوان مستشفى UAB موقعه المحوري في مدينة برمنغهام النابضة بالحياة، مما يسمح له بالعمل كمورد حيوي للمجتمع وخارجه.
تم تصميم ساعات الزيارة في مستشفى UAB للحفاظ على بيئة آمنة وعلاجية للمرضى وأسرهم والموظفين. ساعات الزيارة العامة هي من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً، طوال أيام الأسبوع. ومع ذلك، هناك وحدات معينة لديها إرشادات زيارة محددة قد تختلف، مثل وحدات العناية المركزة ووحدات العناية المركزة. يتم تشجيع الزائرين على مراجعة الوحدة مباشرة أو مراجعة الموقع الإلكتروني للمستشفى لمعرفة أي قيود أو تعديلات على ساعات الزيارة. يهدف مستشفى UAB إلى تحقيق التوازن بين احتياجات راحة المريض والتعافي وأهمية دعم الأسرة أثناء عملية الشفاء. إن فهم واحترام ساعات الزيارة هذه يسهم في تحقيق رفاهية جميع الأطراف المعنية داخل مجتمع المستشفى.
يقدم مستشفى UAB العديد من خيارات مواقف السيارات للزوار والمرضى. الموقف الرئيسي لوقوف السيارات هو North Pavilion Parking Deck، الذي يقع بالقرب من مدخل المستشفى. يوفر هذا السطح أماكن مغطاة لوقوف السيارات ويمكن الوصول إليه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لمزيد من الراحة، تتوفر خدمات صف السيارات بالقرب من مدخل المستشفى مقابل رسوم. بالإضافة إلى ذلك، هناك العديد من مواقف السيارات السطحية حول المستشفى، بما في ذلك 4th Avenue Deck و5th Avenue Deck، وكلاهما يمكن الوصول إليه بسهولة من قبل الزوار. ومن المهم ملاحظة أن رسوم وقوف السيارات تنطبق على جميع مرافق وقوف السيارات، وقد تختلف الأسعار حسب مدة الإقامة. لتسهيل ركن السيارة، توصي مستشفى UAB باستخدام تطبيق ParkMe، المتوفر للتنزيل، والذي يوفر معلومات حول توفر مواقف السيارات في الوقت الفعلي.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في UAB Hospital، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ UAB Hospital من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق UAB Hospital، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ UAB Hospital، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل UAB Hospital. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ UAB Hospital لأن عملاء 936 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-822-8816 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ UAB Hospital أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الفيسبوك. في المجمل، UAB Hospital لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي UAB Hospital، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ UAB Hospital. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل UAB Hospital. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.