A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sun 7am-11pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 17 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Ulta Beauty أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ulta Beauty هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Ulta Beauty: To talk via text, press 9. To enter your account phone number, press 1. For help with an order, press 2. For rewards credit card or to make a payment, press 3. To speak with a specialist, press 0 or remain on the line.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Ulta Beauty والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Ulta Beauty guest services.
We are now closed. However, if you are on a mobile device and would like to text us press nine.
Our regular business hours are seven AM to eleven PM Central Standard Time, seven days a week.
You may reach us by visiting ulta dot com and clicking on contact us.
You'll find answers to frequently asked questions as well.
Thank you for being a valued guest of ours.
Please hold while we look up your ultimate rewards member ID."
مقتطف من مكالمة مع Ulta Beauty
Friday, January 26, 2024 11:07 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ulta Beauty بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-983-8582 هذا Mon-Sun 7am-11pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Ulta Beauty قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ulta Beauty هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ulta Beauty بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ulta Beauty هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 43% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
قد تختلف ساعات عمل متجر Ulta Beauty بين المواقع، لذا من الأفضل مراجعة متجرك المحلي لمعرفة ساعات العمل المحددة. بشكل عام، تعمل Ulta Beauty خلال ساعات العمل العادية، بما في ذلك أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات. تفتح العديد من متاجر Ulta Beauty حوالي الساعة 10 صباحًا وتغلق حوالي الساعة 9 مساءً من الاثنين إلى السبت، مع ساعات عمل مخفضة قليلاً في أيام الأحد. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن هذه الساعات يمكن أن تختلف وفقًا لموقع المتجر والظروف المحددة. يوفر موقع Ulta Beauty خيارًا للعثور على المتاجر القريبة والاتصال بها، مما يسمح لك بالاستفسار بسهولة عن ساعات عملها.
تقدم Ulta Beauty سياسة إرجاع مرنة تهدف إلى ضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاع العنصر (العناصر) خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء واسترداد أموالك بالكامل. سيتم إصدار المبلغ المسترد بطريقة الدفع الأصلية، وإذا كنت تستخدم بطاقة الائتمان/الخصم، فيرجى إحضارها معك. بالنسبة لعمليات الشراء عبر الإنترنت، يمكن إجراء الإرجاع عن طريق البريد أو في أي متجر Ulta. يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وأن تكون مصحوبة بإيصال الاستلام أو تأكيد الشراء عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، فإن بعض المنتجات مثل بطاقات الهدايا ومستحضرات التجميل المفتوحة وعناصر التخليص تعتبر بيعًا نهائيًا وغير مؤهلة للإرجاع. تسعى Ulta جاهدة لجعل عملية الإرجاع خالية من المتاعب وتوفر خدمة عملاء ممتازة لمعالجة أي مخاوف أو مشكلات.
نعم، تقدم Ulta Beauty شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دولارًا. يمكن للعملاء الاستمتاع براحة توصيل منتجات التجميل الخاصة بهم مباشرة إلى عتبة بابهم دون أي تكلفة إضافية. ومع ذلك، إذا انخفض إجمالي الطلب إلى أقل من 50 دولارًا، فسيتم تطبيق رسوم الشحن القياسية. توفر Ulta Beauty أيضًا خيارات شحن سريعة لأولئك الذين يحتاجون إلى تسليم أغراضهم بشكل أسرع، ولكن قد يتم تطبيق رسوم إضافية. من المهم ملاحظة أن العروض الترويجية للشحن المجاني قد تكون متاحة في بعض الأحيان، ويجب على العملاء مراقبة أي عروض مستمرة أو خصومات خاصة. بشكل عام، تسعى Ulta Beauty جاهدة لتوفير تجربة تسوق سلسة مع خيارات شحن متنوعة لتلبية احتياجات العملاء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Ulta Beauty، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Ulta Beauty والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب تعديل الطلب: "So I wondered if I haven't even been billed for it yet, if you could adjust my my account accordingly."
- من مكالمة تستغرق 11د 2 ث، Nov 25, 2024 8:51 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Ulta Beauty من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Ulta Beauty هذا الخيار.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Ulta Beauty من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ulta Beauty، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ulta Beauty. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ulta Beauty لأن عملاء 8,088 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-983-8582 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Ulta Beauty أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Ulta Beauty لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ulta Beauty، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ulta Beauty. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ulta Beauty. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.