A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ VoiceOnyx أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف VoiceOnyx هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم VoiceOnyx بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-321-3350 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٬٠٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال VoiceOnyx قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف VoiceOnyx هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل VoiceOnyx بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ VoiceOnyx هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٬٠٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ VoiceOnyx هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن VoiceOnyx يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ VoiceOnyx
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ VoiceOnyx، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
VoiceOnyx هو مزود خدمات اتصالات متطور يقدم أنظمة هاتف قائمة على السحابة غنية بالميزات وقابلة للتخصيص. مع التركيز على تمكين الشركات، توفر VoiceOnyx حلولاً موثوقة وقابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة لاحتياجات الصوت والبيانات والمراسلة. من خلال تسخير قوة تقنية بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، يضمن VoiceOnyx جودة مكالمات واضحة للغاية وكفاءة محسنة واتصالًا سلسًا دون متاعب وقيود أنظمة الهاتف التقليدية. تشتمل مجموعتها الشاملة من الميزات المتقدمة على تحويل المكالمات، ونسخ البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني، وتسجيل المكالمات، والحاضرين الآليين، وغير ذلك الكثير، مما يعزز إنتاجية الشركات واحترافيتها. تفتخر VoiceOnyx أيضًا بالدعم الفني على مدار الساعة وخدمة العملاء التي لا مثيل لها لضمان تجربة اتصال سلسة وخالية من القلق. سواء كان الأمر يتعلق بمكتب صغير أو مؤسسة كبيرة، فإن VoiceOnyx يساعد الشركات على البقاء على اتصال وسرعة الحركة والتقدم في السوق التنافسية اليوم.
يقدم VoiceOnyx مجموعة شاملة من الميزات التي تعمل على تحسين الاتصال والإنتاجية. وتشمل ميزاته الرئيسية أدوات إدارة المكالمات المتقدمة مثل تحويل المكالمات، وتحويل المكالمات، وانتظار المكالمات، مما يضمن التواصل السلس. يوفر VoiceOnyx أيضًا بريدًا صوتيًا قابلاً للتخصيص مع تسليم البريد الإلكتروني، مما يسمح للمستخدمين بالتعامل مع الرسائل بكفاءة. بفضل جسر المؤتمرات المتكامل، يمكن للعديد من المشاركين الانضمام إلى المكالمات، مما يسهل التعاون. بالإضافة إلى ذلك، تقدم VoiceOnyx خدمة فاكس افتراضية تمكن المستخدمين من إرسال واستقبال رسائل الفاكس عبر البريد الإلكتروني، مما يلغي الحاجة إلى أجهزة فاكس فعلية. تتيح البوابة الإلكترونية الشاملة MyVoiceOnyx للمستخدمين إدارة إعدادات نظام هواتفهم والوصول إلى سجلات المكالمات والتسجيلات بسهولة. علاوة على ذلك، تضمن VoiceOnyx جودة وموثوقية فائقة للمكالمات من خلال شبكتها الصوتية الخاصة المخصصة، مما يوفر حل اتصالات آمن وفعال للشركات من جميع الأحجام.
تختلف تكلفة خدمة VoiceOnyx وفقًا لاحتياجات وتفضيلات عملك المحددة. تقدم VoiceOnyx خططًا مرنة مصممة خصيصًا لاستيعاب الشركات من جميع الأحجام. نحن نقدم خيارات أسعار تنافسية لضمان حصولك على أفضل قيمة لاستثمارك. تتضمن خططنا ميزات اتصال غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من الميزات والوظائف المتقدمة. للحصول على عرض أسعار دقيق لمتطلباتك المحددة، نشجعك على الاتصال بفريق المبيعات لدينا مباشرة. سيعملون معك بشكل وثيق لتخصيص الحزمة التي تلبي احتياجات الاتصال الخاصة بك مع البقاء في حدود ميزانيتك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في VoiceOnyx، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من VoiceOnyx جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء VoiceOnyx إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر VoiceOnyx هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم VoiceOnyx بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء VoiceOnyx من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ VoiceOnyx، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل VoiceOnyx. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ VoiceOnyx لأن عملاء 18,117 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-321-3350 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ VoiceOnyx أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة أو البريد الإلكتروني. في المجمل، VoiceOnyx لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي VoiceOnyx، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ VoiceOnyx. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل VoiceOnyx. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.