A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Yext موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Yext لك.
Q:
هل يقدم Yext خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Yext أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Yext هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Yext number should go right to a real human being
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Yext هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Yext بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-444-2988 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Yext قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Yext هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Yext بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Yext هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 700% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Yext
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Yext، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Yext هي منصة رائدة تساعد الشركات على إدارة معرفتها الرقمية. فهو يمكّن الشركات من التحكم في تواجدها عبر الإنترنت، مما يضمن الحصول على معلومات دقيقة وحديثة عبر مختلف المنصات الرقمية. تسمح تقنية Yext المبتكرة للشركات بإدارة البيانات المتعلقة بمواقعها وساعات عملها وتفاصيل الاتصال والمنتجات والخدمات والمزيد. باستخدام Yext، يمكن للشركات تحديث معلوماتها عالميًا، مما يجعلها متسقة ومتاحة بسهولة للعملاء من خلال محركات البحث والأدلة والشبكات الاجتماعية والمساعدين الصوتيين. ومن خلال توفير هذا التحكم المركزي، تساعد Yext الشركات على تعزيز رؤية علامتها التجارية، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة حركة المرور إلى المواقع الفعلية. بفضل الميزات والتكاملات القوية، تعمل Yext على تبسيط عملية إدارة المعرفة الرقمية، مما يمكّن الشركات من البقاء على اتصال مع عملائها في العالم الرقمي.
تم تصميم منصة Yext لمساعدة الشركات على إدارة ومراقبة تواجدها عبر الإنترنت عبر منصات رقمية متعددة. وهو يعمل من خلال تمكين الشركات من إنشاء معلومات أعمالها وتحديثها ومزامنتها (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وساعات العمل) عبر مختلف الأدلة عبر الإنترنت ومحركات البحث ومنصات الوسائط الاجتماعية. من خلال لوحة تحكم واحدة، يمكن للشركات إدارة قوائمها عبر الإنترنت وعرضها بسهولة، وإجراء تغييرات على معلوماتها في الوقت الفعلي، ومراقبة سمعتها عبر الإنترنت. توفر منصة Yext أيضًا ميزات متقدمة مثل القدرة على تحسين القوائم للبحث المحلي، والرد على مراجعات العملاء، وتتبع التحليلات لقياس تأثير تواجدهم عبر الإنترنت. من خلال توفير منصة مركزية، تساعد Yext الشركات على تعزيز ظهورها عبر الإنترنت وضمان الحصول على معلومات دقيقة ومتسقة عبر النظام البيئي الرقمي.
تقدم Yext مجموعة شاملة من الخدمات لمساعدة الشركات على إدارة تواجدها الرقمي بفعالية. عرضهم الأساسي هو محرك المعرفة Yext، الذي يسمح للشركات بالتحكم في معلوماتها وتحديثها عبر منصات متعددة عبر الإنترنت، بما في ذلك محركات البحث والخرائط والتطبيقات والأدلة ومواقع التواصل الاجتماعي. توفر Yext أيضًا مجموعة متنوعة من الحلول الإضافية مثل القوائم، والتي تساعد على ضمان معلومات تجارية دقيقة ومتسقة عبر الدلائل؛ المراجعات، وتمكين الشركات من إدارة ملاحظات العملاء والرد عليها؛ والصفحات، والتي تسمح بإنشاء وتخصيص صفحات الويب المستندة إلى الموقع. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Yext تحليلات لتتبع وتحليل تفاعلات العملاء ومشاركاتهم عبر منصات مختلفة. تم تصميم خدمات Yext لتعزيز ظهور الأعمال التجارية عبر الإنترنت، وتحسين تصنيفاتها في محركات البحث، وتحسين تجربة العملاء، وفي النهاية زيادة حركة المرور والمبيعات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Yext، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Yext من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Yext بالرد على رسالتك الإلكترونية.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Yext، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Yext. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Yext لأن عملاء 486 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-444-2988 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Yext أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Yext لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Yext، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Yext. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Yext. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.