رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم dELiAs الأكثر شيوعًا
Q:
How do I talk to a live human at dELiAs?
A:اضغط 6
Q:
هل يقدم dELiAs خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday. تفاصيل
Q:
How long will I wait on hold?
A:متوسط وقت الانتظار هو 18 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.
How do I get through the phone menu to a live person?
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف dELiAs هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 6
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم dELiAs بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-533-5427 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف dELiAs هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل dELiAs بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ dELiAs هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
The best time to call dELiAs
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ dELiAs هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن dELiAs يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
Why Customers Call dELiAs
If you have time to do a bit of reading before you call dELiAs, we recommend you read over some of our problem-specific articles.
تسمح سياسة إرجاع dELiAs للعملاء بإرجاع أي عناصر غير ملبوسة أو غير مغسولة أو معيبة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لبدء عملية الإرجاع، يجب على العملاء تضمين قسيمة التعبئة الأصلية أو البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب وإكمال نموذج الإرجاع المقدم على موقع الويب. تتم معالجة المرتجعات خلال 5-7 أيام عمل، ويتم إصدار المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية. ومع ذلك، رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانب شركة dELiAs. لا يتم تقديم عمليات الاستبدال، ولكن يمكن للعملاء إرجاع العناصر وتقديم طلب جديد للعنصر المطلوب. من المهم ملاحظة أن سلع البيع النهائي والملابس الداخلية وملابس السباحة وبطاقات الهدايا ليست مؤهلة للإرجاع. لمزيد من التفاصيل والمساعدة، يمكن للعملاء الاتصال بفريق خدمة العملاء في dELiAs.
في حين أن DELiA's الأصلية لم تعد موجودة ، إلا أن العلامة التجارية تعيش تحت واجهة متجر Dolls Kill. يمكن العودة إلى Dolls Kill باستخدام الخطوات الموضحة عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني وتوفير رقم تتبع للشركة (خاصة لعمليات التبادل). يجب أن تبدأ عمليات الاسترداد أو الاستبدال في غضون 30 يومًا من استلام العنصر حتى تكون مؤهلاً.
نعم، يمكنك إرجاع عملية شراء عبر الإنترنت إلى متجر dELiAs الفعلي. نحن ندرك أنه في بعض الأحيان لا يتم التسوق عبر الإنترنت دائمًا كما هو مخطط له، ولهذا السبب نقدم الخيار المناسب لإرجاع العناصر إلى المتجر. ما عليك سوى إحضار العنصر الذي ترغب في إرجاعه، بالإضافة إلى قسيمة التعبئة الأصلية أو البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب، إلى أي متجر فعلي من متاجر dELiAs خلال 30 يومًا من استلام عملية الشراء عبر الإنترنت. سيكون موظفونا الودودون سعداء بمساعدتك في عملية الإرجاع. يرجى ملاحظة أن جميع العناصر المرتجعة يجب أن تكون في حالتها الأصلية وغير المستخدمة مع بقاء العلامات مرفقة، وقد يتم تطبيق بعض الاستثناءات. للحصول على تجربة إرجاع خالية من المتاعب، قم بإحضار مشترياتك عبر الإنترنت إلى متجر dELiAs الفعلي.
Click the link above to get answers to just about any dELiAs customer service question, including step by step guides for the most complex issues. You can also detail a new issue and get answers instantly.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ dELiAs، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل dELiAs. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ dELiAs لأن عملاء 96 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-533-5427 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ dELiAs أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، dELiAs لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي dELiAs، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ dELiAs. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل dELiAs. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.