Turkish Airlines الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

ما هو رقم هاتف Turkish Airlines؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Turkish Airlines. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

هل أحتاج إلى تقديم دليل على نتيجة اختبار فيروس كورونا (COVID-19) السلبية للسفر على متن الخطوط الجوية التركية؟

نعم، يتعين على المسافرين تقديم دليل على نتيجة اختبار فيروس كورونا (COVID-19) السلبية للسفر على متن الخطوط الجوية التركية. كإجراء احترازي..
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Turkish Airlines، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Turkish Airlines الأخيرة

I am not able to change date of my already booked ticket to the US. I am following the procedure, but that's of no help. What should be done?

It seems that you're experiencing some challenges when trying to change the date of your flight. Firstly, make sure you are logged in to your account on the Turkish Airlines website. Once logged in, visit your 'Bookings' section, select the relevant booking, and click on the 'Change Flight' option. If your ticket is eligible for changes, a calendar will appear for you to select your new desired date. All changes are subject to fare differences and change fees. If you continue to face difficulties, it may be due to restrictions based on the fare conditions of your ticket, or because of limited seat availability. In such a case, we recommend contacting Turkish Airlines directly for assistance.
تم السؤال Mar 26, 2024 7:40 AM

Good morning. My booking is confirmed for the 6th April from US to Sierra Leone. Is it possible to change to 13th April?

Yes, it is generally possible to change your flight date with Turkish Airlines. However, it is subject to the airline's ticket rules and availability of seats on the desired date. There might be additional charges associated with it depending on your fare conditions. We recommend logging into your booking through the Turkish Airlines website or app, where you can view, modify, or manage your reservation details.
تم السؤال Mar 18, 2024 1:54 PM

Book flights with stay in Istanbul

Indeed, Turkish Airlines offers a "TourIstanbul" program where passengers with layovers of 6-24 hours in Istanbul can take a free tour of the city organized by the airline. This is a fantastic opportunity to see Istanbul's stunning sights between flights. You can book your flights directly via the Turkish Airlines website or call center, ensuring to select a transit flight option that allows for a layover in Istanbul for an adequate amount of time. Once you've arrived at Istanbul Airport, just head to the Hotel Desk located in the International Arrivals Terminal before your tour's scheduled departure time if you wish to participate.
تم السؤال Feb 28, 2024 9:32 PM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Turkish Airlines.

Baggage

ما هي رسوم الأمتعة مع الخطوط الجوية التركية؟

لدى الخطوط الجوية التركية سياسة الأمتعة المسموح بها والتي تسمح للمسافرين بفحص عدد معين من الحقائب مجاناً، طالما أن الوزن...

ما هو وزن الأمتعة المسموح به للأطفال الرضع على الخطوط الجوية التركية؟

الأطفال الرضع الذين يسافرون على متن الخطوط الجوية التركية لديهم أوزان محددة المسموح بها للأمتعة. بالنسبة للرضع الذين لا يشغلون مقعدًا، يسمح بوزن 10 كجم (22...

ما هو الحد الأقصى للوزن والأبعاد المسموح بها للأمتعة المسجلة؟

يختلف الحد الأقصى للوزن والأبعاد المسموح بها للأمتعة المسجلة على الخطوط الجوية التركية اعتمادًا على درجة السفر والمسار. ل...

هل يمكنني أخذ عربة أطفال أو مقعد سيارة على متن الطائرة؟

نعم، تسمح الخطوط الجوية التركية للركاب بإحضار عربات الأطفال ومقاعد السيارة على متن الطائرة. المسافرون مع الرضع أو الأطفال الصغار...

Booking Changes

كيف يمكنني تغيير فئة المقاعد الخاصة بحجزي مع الخطوط الجوية التركية؟

لتغيير فئة مقعدك على حجز رحلة طيران تم حجزه مسبقًا على الخطوط الجوية التركية، قم بزيارة الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية التركية. انقر على...

كيف ألغي أو أغير رحلتي على الخطوط الجوية التركية؟

إليك بعض النصائح المفيدة التي يمكنك اتباعها لإلغاء أو تغيير حجز رحلتك مع الخطوط الجوية التركية.

Feedback

كيف أقدم تعليقات حول تجربتي مع الخطوط الجوية التركية؟

إذا كانت لديك تعليقات سواء كانت إيجابية أو سلبية، فإن الخطوط الجوية التركية تقدر دائمًا التعليقات الواردة من أي من عملائها. يمكنك تقديم...

Pets

هل يمكنني اصطحاب حيواني الأليف معي على متن الطائرة؟

نعم، تسمح الخطوط الجوية التركية للمسافرين بإحضار حيواناتهم الأليفة معهم على متن الطائرة. لكن هذه الخدمة تخضع لشروط معينة..

Travel Documents

هل أحتاج إلى تأشيرة للسفر على متن الخطوط الجوية التركية؟

نعم، قد تحتاج إلى تأشيرة للسفر مع الخطوط الجوية التركية حسب وجهتك وجنسيتك. تختلف متطلبات التأشيرة من ...

هل أحتاج إلى تقديم دليل على نتيجة اختبار فيروس كورونا (COVID-19) السلبية للسفر على متن الخطوط الجوية التركية؟

نعم، يتعين على المسافرين تقديم دليل على نتيجة اختبار فيروس كورونا (COVID-19) السلبية للسفر على متن الخطوط الجوية التركية. كإجراء احترازي..

Payment

ما هي طرق الدفع المقبولة لحجز الرحلات؟

تقبل الخطوط الجوية التركية طرقًا مختلفة للدفع لحجز الرحلات الجوية. يمكن للعملاء الدفع بسهولة من خلال بطاقات الائتمان الرئيسية مثل...

Airport Procedures

كم من الوقت قبل الرحلة يجب أن أصل إلى المطار؟

يُنصح ركاب الخطوط الجوية التركية بالوصول إلى المطار قبل ساعتين على الأقل من موعد المغادرة المقرر...

Loyalty Program

هل يوجد برنامج ولاء للأميال مع الخطوط الجوية التركية؟

نعم، تقدم الخطوط الجوية التركية برنامج ولاء للأميال يسمى Miles&Smiles. وهو مصمم لمكافأة المسافرين الدائمين بمختلف...

Entertainment

ما هي خيارات الترفيه المتاحة على متن الطائرة؟

تقدم الخطوط الجوية التركية مجموعة متنوعة من خيارات الترفيه على متن الطائرة لضمان رحلة ممتعة للركاب. أحدث ما لدينا...

Food on Board

هل يمكنني إحضار طعامي على متن الطائرة؟

نعم، يُسمح لركاب الخطوط الجوية التركية بإحضار طعامهم على متن الطائرة. ولكن هناك بعض القيود والإرشادات..
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!