كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Chime هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-4 or 9, then follow prompts.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Chime: Thanks for calling Chime. If you have an account with Chime, press 1. If you are interested in joining Chime or want more info on products and services, press 2. If a Chime account was opened without your authorization, press 3. To report an unauthorized login or change to your account information, press 4. To verify a Chime member's bank account, press 5. For all other questions, press 9.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Chime والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for calling Chime.
We're currently experiencing higher than normal wait times.
For faster service, please try the self-service features in our phone system or in the Chime app, or email us at support at Chime dot com.
We apologize for any inconvenience, and thank you for your patience.
If you have an account with Chime, press one.
If you are interested in joining Chime or want more info on product and services, press two."
مقتطف من مكالمة مع Chime
Wednesday, January 3, 2024 11:33 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thanks for calling Chime.
If you had an account with Chime, press one.
If you are interested in joining Chime or want more info on product and services, press two.
To report fraudulent or unauthorized account activity, please enter the phone number associated with your account."
مقتطف من مكالمة مع Chime
Tuesday, April 9, 2024 6:51 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thanks for calling Chime.
If you have an account with Chime, press one.
If you are interested in joining Chime or want more info on product and services, press two.
To report fraudulent or unauthorized account activity, press press three.
To verify a Chime member's bank account, press four.
For all other questions, press nine.
Press star to hear these options again."
مقتطف من مكالمة مع Chime
Friday, April 12, 2024 1:40 AM
بعد الضغط على 1
"For all other questions, press nine.
Press star to hear these opt please enter the phone number associated with your account."
مقتطف من مكالمة مع Chime
Friday, March 29, 2024 12:01 AM
بعد الضغط على 3
"So I think I need to connect you with an agent to help you with this.
One second while I figure out who to transfer to.
Alright. You'll be connected with an agent shortly.
For all other questions, press nine.
Press star to hear these okay."
مقتطف من مكالمة مع Chime
Thursday, February 1, 2024 10:10 AM
بعد الضغط على 5
"That was an invalid selection. Please try again.
If you are interested in joining Chime or want more info on product and services, press two.
To report fraudulent or unauthorized account activity, press three.
To verify a Chime member's bank account, press four.
For all other questions, press nine.
Press star to hear these options again."
مقتطف من مكالمة مع Chime
Sunday, March 24, 2024 2:43 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Chime بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 844-244-6363 هذا Mon-Sat 7am-7pm, Sun 9am-5pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٣١٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Chime هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Chime بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Chime هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 277% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٣١٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Chime هو Tuesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Chime؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Chime والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن الوديعة والرصيد المفقود: "Why is my balance zero if my check came in?"
- من مكالمة تستغرق 9د 18 ث، Apr 25, 2024 10:08 PM
مشكلة الوصول إلى الحساب: "I can't get in my account. And I've been trying and trying and trying."
- من مكالمة تستغرق 9د 6 ث، Apr 7, 2024 12:11 PM
مغلق خارج الحساب: "I'm locked out of my account, and I really need to get in it because, like, I needed to pay rent."
- من مكالمة تستغرق 20د 58 ث، Apr 7, 2024 2:02 AM
غير قادر على الوصول إلى تطبيق Chime: "I was shot and my phone is confiscated, can't access Chime app for my taxes."
- من مكالمة تستغرق 14د 53 ث، Apr 5, 2024 10:30 AM
الإبلاغ عن البطاقة المفقودة: "I misplaced my card, and I need it to be reported as lost."
- من مكالمة تستغرق 4د 53 ث، Mar 29, 2024 11:29 PM
تحديث وفتح الحساب: "I need to update my information on my Chime account as well as unlocking my account, please."
- من مكالمة تستغرق 7د 47 ث، Mar 29, 2024 7:06 PM
تحقق من رصيد الحساب: "I just wanted to know my balance in my account and if I'm ready to use it."
- من مكالمة تستغرق 6د 38 ث، Mar 28, 2024 6:33 PM
مشكلة مع بطاقة منشئ الائتمان: "I ordered a credit builder card but never received it and keep getting notifications to activate it."
- من مكالمة تستغرق 3د 58 ث، Mar 26, 2024 6:11 PM
الاستعلام عن الإيداع المباشر: "I usually see my direct deposit pending on Tuesdays when I open my app, but it was missing today."
- من مكالمة تستغرق 11د 14 ث، Mar 26, 2024 2:52 PM
إزالة قيود البطاقة: "Trying to remove restrictions or block off my card."
- من مكالمة تستغرق 4د 20 ث، Mar 25, 2024 1:57 AM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Chime.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Chime إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Chime بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Chime، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chime، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Chime. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chime لأن عملاء 606 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 844-244-6363 Overcharge on Account, Account Access, Problem With the App, Trouble Receiving a Payment, Missing Card ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Chime أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفيسبوك. في المجمل، Chime لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Chime، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Chime. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Chime. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.