A:اضغط 2 ثم 0 ، ثم قل "نعم" ، ثم "شيء آخر". لأعضاء ولاية كاليفورنيا. يطلب جميع الأعضاء الآخرين أن يتم نقلهم.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Delta Dental لك.
Q:
هل يقدم Delta Dental خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 1 دقيقة و28 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Calling this Delta Dental number should go right to a real human being · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1 at 1st prompt, press 1 at 2nd prompt, and press 0 for representative · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Delta Dental أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Delta Dental هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2 then 0, then say "Yes", then "Something else". For California members. All other members ask to be transferred.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Delta Dental والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
That was September twenty second nineteen eighty.
Is that right?
My mistake.
What's the date of birth of the person you're calling about?
That was September twenty second nineteen seventy two.
Is that right?
Please tell me the member ID of the primary member.
Or enter it on your phone's keypad. If it contains letters, just press the corresponding number on your keypad."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental
Thursday, January 11, 2024 12:51 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
Please enter the full eight digits of the date of birth."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental
Monday, June 3, 2024 10:49 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
What's the date of birth of the person you're calling about?
I didn't hear you. Please say or enter the two digit month two digit day, and four digit year of the birth date of the family member you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental
Friday, April 5, 2024 1:26 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
I still didn't get that. If you're calling from a dental office, press one.
Or if you already have coverage under a Delta Dental policy, press two."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental
Tuesday, October 1, 2024 4:12 PM
بعد الضغط على 2
"To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
You'd like to speak with a representative. Is that right?
If you need to update your name, address, email, phone number, or make changes to covered members, please say yes.
Otherwise, say no.
Okay. Which of the following would you like to discuss with a representative?
Say eligibility and sorry.
To discuss eligibility which of the following would you like to discuss with a representative?
Say eligibility and benefits, claims, or something That was claims.
Is that right?
Thanks.
Please hold while we transfer you to a representative.
Please note that your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
In order to better serve you, please stay on the line after the call to complete a short survey.
Please say eligibility and benefits or press one.
Claims or press two, or something else or I still didn't get that."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental
Tuesday, February 27, 2024 9:45 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Delta Dental بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-335-8227 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٬٠١٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Delta Dental قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Delta Dental هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Delta Dental بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Delta Dental هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 1208% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٬٠١٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday، وهي أطول بنسبة 1465% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Delta Dental هو Wednesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Delta Dental يعمل في Wednesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Delta Dental
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Delta Dental، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Delta Dental Tricare هو برنامج تأمين متخصص للأسنان مصمم حصريًا لأعضاء الخدمة الفعلية وعائلاتهم. يوفر تغطية شاملة للأسنان، مما يضمن الوصول إلى رعاية عالية الجودة للفم. تقدم شركة Delta Dental Tricare شبكة واسعة من أطباء الأسنان وأخصائيي طب الأسنان، وتقدم مجموعة من خدمات طب الأسنان الوقائية والروتينية والمتخصصة. يركز البرنامج على الوقاية ويشجع على إجراء فحوصات الأسنان المنتظمة والتنظيفات والفحوصات. مع Delta Dental Tricare، يمكن للمسجلين الحصول على تغطية للخدمات الوقائية، بما في ذلك الفحوصات والأشعة السينية والتنظيفات، بالإضافة إلى العلاجات الترميمية مثل الحشوات والتيجان وقنوات الجذر. بالإضافة إلى ذلك، يغطي البرنامج خدمات تقويم الأسنان للمعالين المؤهلين. تهدف شركة Delta Dental Tricare إلى تعزيز صحة الفم وتعزيز الرفاهية العامة للأفراد العسكريين وأسرهم.
تختلف فترة الانتظار لتغطية الأسنان مع شركة دلتا دنتال حسب نوع الخطة التي اخترتها. بالنسبة للخطط الفردية والعائلية، عادة ما تكون هناك فترة انتظار تصل إلى ستة أشهر للخدمات الرئيسية مثل التيجان والجسور. ومع ذلك، عادةً ما تكون الخدمات الوقائية والأساسية مثل التنظيف والحشو متاحة على الفور أو مع فترة انتظار أقصر تبلغ حوالي شهر إلى ثلاثة أشهر. قد يكون للخطط الجماعية التي يرعاها أصحاب العمل فترات انتظار مختلفة، والتي قد تكون قصيرة مثل صفر يوم للخدمات الوقائية. من المهم مراجعة تفاصيل خطتك المحددة لتحديد فترة الانتظار لتغطية طب الأسنان مع Delta Dental.
يتوفر برنامج Delta Dental Tricare لأعضاء الخدمة الفعلية، بالإضافة إلى أعضاء الحرس الوطني والاحتياط المسجلين في تغطية Tricare. بالإضافة إلى ذلك، فإن أزواج أعضاء الخدمة المؤهلين ومعاليهم مؤهلون أيضًا للحصول على Delta Dental Tricare. وهذا يشمل الأزواج والمعالين من أعضاء الخدمة الفعلية، وكذلك الأزواج والمعالين من أعضاء الحرس الوطني والاحتياط. من المهم ملاحظة أن الأهلية قد تختلف بناءً على خطة Tricare المحددة التي تم تسجيل الأفراد فيها. لتأكيد معلومات الأهلية والتغطية، يجب على الأفراد استشارة موقع Tricare الإلكتروني أو الاتصال بخدمة عملاء Tricare. تهدف شركة Delta Dental Tricare إلى توفير فوائد طب الأسنان الشاملة لهؤلاء الأفراد المؤهلين وأسرهم، مما يضمن حصولهم على رعاية صحية عالية الجودة للفم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Delta Dental، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Delta Dental والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقق من حالة السياسة: "I just wanna make sure that my policy is still active."
- من مكالمة تستغرق 13د 31 ث، Dec 3, 2024 2:26 PM
الاستعلام عن سجل العضو: "Were you able to find her record?"
- من مكالمة تستغرق 11د 3 ث، Dec 2, 2024 4:18 PM
الاستفسار عن سياسات طب الأسنان: "I'm inquiring about what you offer."
- من مكالمة تستغرق 7د 28 ث، Nov 26, 2024 8:20 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Delta Dental من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Delta Dental بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Delta Dental من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Delta Dental، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Delta Dental. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Delta Dental لأن عملاء 8,670 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-335-8227 Payments, Find a provider, Referrals, Cancel my plan, Billing Inquiry ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Delta Dental أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Delta Dental لديه 6 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Delta Dental، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Delta Dental. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Delta Dental. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.