MailChimp هي خدمة بريد إلكتروني وتسويق آلية معروفة بشكل خاص بخدمات إدارة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بها. باعتبارها واحدة من أقدم مديري قوائم البريد الإلكتروني في العالم، تتلقى MailChimp الكثير من طلبات خدمة العملاء كل يوم.
تجدر الإشارة إلى أن MailChimp يوفر مستويات مختلفة من دعم العملاء تعتمد على نوع الخطة التي اشتراها العميل. يتوفر الدعم عبر الهاتف للمستخدمين الذين اشتروا خطط مميزة، بينما تتلقى مستويات الخطط الأخرى دعمًا عبر الدردشة والبريد الإلكتروني. الدعم الفني غير متاح لأولئك الذين يستخدمون خطة MailChimp المجانية.
يتصل الأشخاص بدعم عملاء MailChimp لمجموعة من الأسباب، بما في ذلك:
فيما يلي بعض النصائح لحل مشكلات خدمة العملاء بسرعة عبر الهاتف باستخدام MailChimp:
العملاء القادرون على استخدام خدمة العملاء عبر الهاتف من MailChimp سعداء عمومًا بالخدمة المقدمة. تجدر الإشارة إلى أن خدمة العملاء عبر الهاتف متاحة فقط لأولئك الذين يشترون أغلى حزمة خدمة من MailChimp، والتي تكلف أكثر بكثير من عروض الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة.
يمكن لممثل خدمة عملاء MailChimp حل معظم المشكلات، بما في ذلك أسئلة الفواتير والدعم الفني وإجراء تغييرات على الحسابات وإلغاء الحسابات ومعالجة الطعون المتعلقة بشكاوى المستهلكين.
في بعض الحالات، قد يقوم مستلم البريد الإلكتروني من عميل MailChimp بتقديم شكوى إلى مزود خدمة الإنترنت أو مزود منصة البريد الإلكتروني بالإضافة إلى MailChimp بخصوص البريد الإلكتروني العشوائي. لا يمكن لخدمة عملاء MailChimp تجاوز القرار الذي يتخذه مزود خدمة الإنترنت أو فرد أو شركة خاصة بحظر البريد الإلكتروني الوارد من خوادم MailChimp أو عميل MailChimp.
إذا أغلقت الهاتف وأنت تشعر بالإحباط من MailChimp، فلا تستسلم. لا تزال هناك أشياء يمكنك القيام بها لمعالجة مخاوفك.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف MailChimp والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل MailChimp. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال MailChimp على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 23,574 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ MailChimp وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال بـ MailChimp قسم دعم العملاء Technical support, Password Reset, Account Access, Recover Account, Refund a Charge ومشكلات أخرى تتعلق بخدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ MailChimp أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من خلال ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب أو Twitter. للأسف ، ليس لدى MailChimp حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي MailChimp ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ MailChimp ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء MailChimp مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ MailChimp. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل MailChimp. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.