24 hours, 7 days · Just push 0 right away; there's a little wait, but nothing compared to the toll free number! · To cancel a booking, press 1. For help with flight credits, press 2. If the airline changed your booking, press 3. To change your booking, press 4. To resend a confirmation email, press 5. For questions about billing or something else, press 6.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Orbitz هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English, then press 6. Next, press 2. Next, press 0, then press 3.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Orbitz: To cancel a booking, press 1. For help with flight credits, press 2. If the airline changed your booking, press 3. To change your booking, press 4. To resend a confirmation email, press 5. For questions about billing or something else, press 6.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Orbitz والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Morbid's.
Press one for English.
Your call may be
recorded or monitored to train agents, ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use Call recordings, view the privacy statement on our website.
Select an option when you hear it, and I'll get you to the right place for help.
To cancel a booking, press one. For help with flight credit, press two."
مقتطف من مكالمة مع Orbitz
Thursday, January 18, 2024 12:19 AM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you for calling Morbid's.
Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to trained agents, ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our web site.
Select an option.
Got it. Change a booking. To better help you, we need to know what type of booking you have.
If you know the phone number associated with your booking, please press one."
مقتطف من مكالمة مع Orbitz
Thursday, January 18, 2024 12:29 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"To get you to the right place, please enter your itinerary number followed by the pound key."
مقتطف من مكالمة مع Orbitz
Friday, February 9, 2024 11:43 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Orbitz بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 844-803-5578 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٥٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Orbitz هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Orbitz بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Orbitz هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 105% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٥٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Orbitz
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Orbitz هو Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Orbitz
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Orbitz، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تسمح سياسة إلغاء الرحلات الجوية الخاصة بشركة Orbitz للعملاء بإلغاء رحلاتهم خلال 24 ساعة من الحجز واسترداد أموالهم بالكامل. بعد هذا الوقت، قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء، ويعتمد مبلغ الاسترداد على سياسة شركة الطيران المحددة. قد تقدم بعض شركات الطيران استردادًا جزئيًا أو رصيدًا للسفر للاستخدام المستقبلي، بينما قد لا تقدم شركات أخرى أي استرداد على الإطلاق. من المهم التحقق من سياسة الإلغاء الخاصة بشركة الطيران المحددة أثناء عملية الحجز. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت الرحلة غير قابلة للاسترداد، فهذا يعني أنه لن يتم استرداد أي مبلغ بغض النظر عن الإطار الزمني للإلغاء. يمكن للعملاء إلغاء رحلاتهم بسهولة عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Orbitz الخاص بهم، والوصول إلى خط سير الرحلة، وتحديد خيار الإلغاء.
Orbitz Rewards هو برنامج ولاء تقدمه Orbitz ويسمح للأعضاء بكسب مكافآت على حجوزات السفر المؤهلة الخاصة بهم. وهو يعمل من خلال تزويد العملاء بـ Orbucks، وهي عبارة عن دولارات مكافأة يمكن استخدامها في حجوزات الفنادق المستقبلية. مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الفنادق المؤهلة، يحصل العملاء على 3% في Orbucks. وبالمثل، بالنسبة لحجوزات الباقات، يحصل العملاء على 1% مرة أخرى في Orbucks. يمكن استبدال Orbucks هذه على الفور في حجوزات الفنادق اللاحقة دون أي تواريخ حجب أو قيود. يمكن للأعضاء أيضًا الحصول على الحالة الفضية أو الذهبية من خلال إكمال 4 أو 12 ليلة فندقية مؤهلة في السنة التقويمية، على التوالي. تأتي هذه الحالات مع مزايا إضافية مثل خدمة الواي فاي المجانية وخدمة العملاء المخصصة. بشكل عام، توفر Orbitz Rewards للعملاء تجربة بسيطة ومفيدة لحجوزات السفر الخاصة بهم.
تقبل Orbitz مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتسهيل حجز رحلتك القادمة. يمكنك بسهولة دفع تكاليف رحلات الطيران والفنادق وباقات العطلات باستخدام بطاقات الائتمان مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى بطاقات الائتمان، تقبل Orbitz أيضًا بطاقات الخصم من مقدمي الخدمات الرئيسيين. إذا كنت تفضل الدفع باستخدام طريقة الدفع الإلكترونية، فيمكنك أيضًا استخدام PayPal. يوفر نظام الدفع الشهير عبر الإنترنت طريقة آمنة وسلسة لإكمال معاملاتك على Orbitz. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن Orbitz لا تقبل النقد أو الشيكات أو الحوالات المالية كطرق للدفع. لذا، سواء كنت تفضل استخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم أو PayPal، فإن Orbitz توفر لك تجربة دفع سلسة وخالية من المتاعب.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Orbitz، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Orbitz والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
حجز طيران الى بوسطن: "I would like to book a flight from Portland, Oregon to Boston, Massachusetts on Thursday."
- من مكالمة تستغرق 5د 7 ث، May 1, 2024 3:30 PM
طلب حجز طيران: "I'd like to book a flight from Portland, Oregon to Boston, Massachusetts."
- من مكالمة تستغرق 4د 37 ث، May 1, 2024 3:25 PM
باستخدام رصيد السفر المتحدة: "I have a flight credit from United and want to use it to book a flight to Boston from Denver through Orbitz."
- من مكالمة تستغرق 29د 44 ث، Mar 26, 2024 10:35 PM
استرداد التأمين على السيارات غير المستخدمة: "I need to get a refund for the policy since I did not rent the car."
- من مكالمة تستغرق 25د 19 ث، Mar 25, 2024 2:36 PM
مساعدة للأخ: "I'm calling for my brother, Kevin."
- من مكالمة تستغرق 4د 37 ث، Mar 16, 2024 10:40 PM
طلب استرداد للفندق: "I want to know if there is a way I can get my money back for the two days I booked at the hotel because my wife hates the room."
- من مكالمة تستغرق 8د 39 ث، Mar 12, 2024 11:16 PM
الاستعلام عن سياسة الإلغاء: "I've booked the room but my wife doesn't want to stay here, what's the cancellation policy?"
- من مكالمة تستغرق 4د 29 ث، Mar 12, 2024 11:05 PM
الاستعلام عن رحلات الطيران وتأجير السيارات: "I have a few for flight from Trenton, April fifteen. To Fort Myers. For a tour, April twenty six. They find it. No. I want find price and order car too, rental."
- من مكالمة تستغرق 6د 12 ث، Mar 3, 2024 5:38 PM
البريد الإلكتروني لتأكيد الرحلة: "I haven't received a confirmation email with the itinerary or anything."
- من مكالمة تستغرق 7د 49 ث، Feb 20, 2024 4:53 PM
المساعدة في الحجز: "I need to make two main questions on reservation."
- من مكالمة تستغرق 26د 27 ث، Feb 16, 2024 2:59 PM
المزيد من Orbitz جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Orbitz إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Orbitz هذا الخيار.
تقدم Orbitz، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Orbitz من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Orbitz، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Orbitz. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Orbitz لأن عملاء 46,926 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 844-803-5578 Make a Booking, Change Booking, Refund a Charge, Update Account Info, Find Itinerary ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Orbitz الذي تتصل به موظفين من Illinois, Arizona, India وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Orbitz لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Orbitz، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Orbitz. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Orbitz. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.