A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 13 دقيقة و40 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Roadie أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Roadie هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Roadie: To help us connect you with the right team, please select from one of the following options. If you are calling for deletion of your personal information from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press 1. For all other inquiries, please press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Roadie والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi there. Thanks for calling Roadie support.
We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are calling to request deletion of your personal information from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press one.
For all other inquiries, please press two to be routed to our main support line.
Thank you. Please stay on the line while we connect you to our main support line.
Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience. Please give us a moment to search our records to find any open cases associated with your phone number."
مقتطف من مكالمة مع Roadie
Thursday, January 25, 2024 3:28 PM
قد يسألونك إذا كنت تريد معاودة الاتصال
"Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
Thanks for choosing Rody. Your call is being directed to our support team now.
If you'd like to request a callback to hold your place in line and have an agent call you back when it's your turn, press two."
مقتطف من مكالمة مع Roadie
Wednesday, August 28, 2024 6:32 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi there. Thanks for calling Roadie support.
We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are calling to request a deletion of your personal information from our system in accordance with the Cal California Consumer Privacy Act, please press one.
For all other inquiries, please press two to be routed to our main support line."
مقتطف من مكالمة مع Roadie
Sunday, December 15, 2024 8:16 PM
بعد الضغط على 2
"Thank you. Please stay on the line while connect you to our main support line.
Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Please give us a moment to search our records to find any open cases associated with your phone number.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from of the following options.
If you are a driver, please press one.
If you are a sender, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Roadie
Wednesday, June 19, 2024 9:06 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Roadie بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 844-476-2343 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٥١٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Roadie قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Roadie هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Roadie بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Roadie هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 42% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٥١٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday، وهي أطول بنسبة 493% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Roadie هو Wednesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Roadie يعمل في Wednesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Roadie
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Roadie، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Roadie هي خدمة توصيل جماعية تربط الأشخاص الذين يحتاجون إلى إرسال العناصر مع السائقين الذين يتجهون بالفعل في نفس الاتجاه. لاستخدام Roadie، يقوم المستخدمون ببساطة بإنشاء طلب تسليم يتضمن مواقع الالتقاط والتوصيل وتفاصيل العنصر والإطار الزمني. تقوم المنصة بعد ذلك بمطابقة الطلب مع السائق الذي يسافر على هذا الطريق. يمكن للمستخدمين تتبع التقدم المحرز في التسليم في الوقت الحقيقي. تقدم Roadie مجموعة من خيارات التسليم بدءًا من العناصر الصغيرة إلى الكبيرة، بدءًا من عمليات التسليم في نفس اليوم وحتى عمليات التسليم المجدولة. الخدمة متاحة على الصعيد الوطني وتسمح للمستخدمين بجدولة عمليات التسليم المتكررة لمزيد من الراحة. مع Roadie، أصبح تسليم العناصر بسرعة وأمان أسهل من أي وقت مضى.
تختلف تكلفة استخدام Roadie اعتمادًا على تفاصيل التسليم المحددة. تعمل Roadie على منصة مجتمعية، والتي تسمح للسائقين بالمزايدة على عمليات التسليم، مما يؤدي إلى أسعار تنافسية. تؤثر عوامل مثل المسافة والحجم وإلحاح التسليم على التكلفة. توفر Roadie أسعارًا شفافة من خلال عرض نطاق عروض الأسعار المقدمة من السائقين، مما يساعد المستخدمين على اختيار الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، توفر Roadie أداة تقدير الأسعار على موقعها الإلكتروني، مما يمكّن المستخدمين من تقدير تكاليف التسليم بناءً على متطلباتهم المحددة. بشكل عام، تهدف Roadie إلى توفير خدمة توصيل ميسورة التكلفة ومرنة من خلال الاستفادة من شبكة السائقين الحالية، مع ضمان الشفافية وفعالية التكلفة لعملائها.
تمتد منطقة تغطية Roadie على مستوى البلاد عبر الولايات المتحدة. من المدن الكبرى إلى البلدات الصغيرة، تتيح شبكة Roadie الموسعة خدمات توصيل فعالة وموثوقة في جميع أنحاء البلاد. سواء كنت بحاجة إلى إرسال شيء ما محليًا أو عبر الولايات، يمكن أن يساعدك Roadie. مع وجود الآلاف من السائقين المعتمدين في الشبكة، يمكن لـ Roadie التعامل مع مجموعة واسعة من احتياجات التسليم، بما في ذلك عمليات التسليم المحلية في نفس اليوم، وعمليات التسليم لمسافات طويلة، وحتى نقل العناصر الكبيرة. من خلال تطبيق أو موقع Roadie، يمكن للمستخدمين التواصل بسهولة مع السائقين الذين يسافرون بالفعل في الاتجاه المطلوب، مما يحسن عملية التسليم لكل من المرسلين والسائقين. بغض النظر عن مكان وجودك أو المكان الذي يجب أن تذهب إليه الحزمة الخاصة بك، تضمن منطقة تغطية Roadie خدمات توصيل مريحة وفعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Roadie، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Roadie والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
حل مشكلة التسليم: "I need to get this closed out so I can get paid and I can keep working."
- من مكالمة تستغرق 17د 5 ث، Dec 22, 2024 2:19 PM
مشكلة موقع التسليم: "I'm at a drop off location, and the system keeps telling me that I'm not at the location."
- من مكالمة تستغرق 19د 50 ث، Dec 21, 2024 6:50 PM
تأخير استلام الطلب: "They said there's only one person to pull the order."
- من مكالمة تستغرق 20د 30 ث، Dec 19, 2024 9:08 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Roadie من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Roadie، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Roadie. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Roadie لأن عملاء 1,044 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 844-476-2343 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Roadie أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Roadie لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Roadie، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Roadie. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Roadie. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.