Southern California Gas Company خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

أفضل رقم هاتف لـ Southern California Gas Company.

800-427-2200
رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Southern California Gas Company الأكثر شيوعًا
أدوات مجانية لتسهيل الاتصال
Q:

كيف أتحدث إلى إنسان حي في Southern California Gas Company؟

A:اضغط 2 للعميل السكني. بعد ذلك، اضغط على 1، ثم اضغط على 1 مرة أخرى. بعد ذلك، اضغط على 5، ثم اضغط على 6. وبعد ذلك، اضغط على 1، ثم اضغط على 1 مرة أخرى. سيتم بعد ذلك تحويلك إلى ممثل. يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Southern California Gas Company لك.
Q:

هل يقدم Southern California Gas Company خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:

إلى متى سأنتظر في الانتظار؟

A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة. أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday. يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟

فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Southern California Gas Company أدناه.

اسمح لنا بالاتصال والتحدث مع Southern California Gas Company بالنيابة عنك

يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.

يمكننا الحصول على شخص حي على الخط من أجلك

نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Southern California Gas Company هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Southern California Gas Company: To make changes, press 1. For all other inquiries, stay on the line.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press 2 for the Residential customer. Next, Press 1, then Press 1 again. Next, Press 5, then Press 6. Next, Press 1, then Press 1 again. You will then be transferred to a Representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Southern California Gas Company والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:

قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال

"Other Personal information may be solicited during this call.
Visit socal gas dot com forward slash c c p a to review our CCPA notice at collection.
Please enter or"
مقتطف من مكالمة مع Southern California Gas Company
Wednesday, August 28, 2024 9:10 PM

قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات

"Welcome to SoCalGas.
Calls may be monitored or recorded for quality and training purposes.
To report a gas leak or if you smell gas, press one or say gas leak."
مقتطف من مكالمة مع Southern California Gas Company
Friday, November 1, 2024 12:14 AM

قائمة الهاتف الأولى

"Welcome to SoCalGas. Calls may be monitored or recorded for quality and training purposes.
To report a gas leak or if you smell gas, press one or say gas leak.
Otherwise, residential customers, press two or say residential."
مقتطف من مكالمة مع Southern California Gas Company
Tuesday, June 4, 2024 8:34 PM

بعد الضغط على 2

"Visit socal gas dot com forward slash c c p a to review our c c p a notice at collection. Please enter or say the full ten or eleven digit account number.
If you don't have the account number, press one or say, I don't have it.
If you need a moment to find it, press two or say, hold on."
مقتطف من مكالمة مع Southern California Gas Company
Thursday, May 2, 2024 9:54 PM

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم Southern California Gas Company بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-427-2200 هذا 24 hours, 7 days. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٦٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).

الاتصال تلقائيا عند فتحها

عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Southern California Gas Company قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Southern California Gas Company هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Southern California Gas Company بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.

أقل الأوقات انشغالاً للاتصال

أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Southern California Gas Company هو Sunday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 339% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٦٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

أقصر الانتظار في الانتظار

لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
ولكن إذا استخدمت مكالمتنا المجانية وتحدثت نيابةً عني أو انتظرت خدمة الانتظار ، فلا داعي للقلق حقًا بشأن متوسط أوقات الانتظار.

أفضل وقت للاتصال بـ Southern California Gas Company

باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Southern California Gas Company هو Friday.

الاتصال برقم العميل Southern California Gas Company هذا

يبدو أن الاتصال بشركة Southern California Gas Company قد يكون مفيدًا إذا كان لديك حساب موجود بالفعل، ولكن إذا كنت تحاول إعداد خدمة جديدة، فلن يكون هذا هو الخيار الأفضل لك. وذلك لأن شركة غاز جنوب كاليفورنيا قامت بإنشاء نقطة اختناق في وقت مبكر جدًا من المكالمة.

إذا قمت بتحديد عميل مقيم، فإن النظام يجعل الأمر يبدو وكأنه سيأخذك مباشرة إلى الشخص الذي تحاول الوصول إليه، ولكنه بدلاً من ذلك يأخذك إلى قائمة حيث يتعين عليك إدخال رقم الحساب الكامل المرتبط بحسابك حساب. بالنسبة لمعظم الأشخاص، لا يمثل ذلك مشكلة، ولكن عندما لا يكون لديك حساب حالي، فلا يوجد أي شيء يمكنك القيام به.

يوفر النظام طريقة أخرى للأشخاص الذين لا يستطيعون تذكر رقم حسابهم: يمكنهم كتابة رقم هاتفهم وإظهار هويتهم بهذه الطريقة. عادةً ما تعمل هذه الخطة بشكل جيد، ولكن إذا لم تكن على استعداد لتقديم رقم هاتف فعلي لعميل حالي، يصبح من المستحيل الحصول على مساعدة فعلية.

الشيء الآخر الذي يمكن لأي شخص فعله بهذا الرقم هو تنبيه شركة Southern California Gas بوجود تسرب للغاز أو تسرب غاز محتمل في المنزل. في حالة وجود تسرب للغاز، كل ما على العميل فعله هو إخبار النظام الآلي بوجود تسرب للغاز والخروج من المنطقة في أسرع وقت ممكن. يسأل النظام عما إذا كان هناك تسرب للغاز عند السؤال الأول، لذلك ليس هناك إضاعة للوقت هنا.

بشكل عام، يبدو أن شركة Southern California Gas تأخذ الأمن على محمل الجد. فهو يوفر طرقًا متعددة للعميل الحقيقي لاجتياز اختبارات الأمان الخاصة به بسهولة، حيث إن أسئلته للتحقق من الهوية سهلة إلى حد ما لأي شخص عميل حقيقي ولكنها صعبة بالنسبة لشخص لا ينبغي أن يكون لديه حق الوصول للإجابة. توضح الشركة أيضًا أنها تأخذ تسرب الغاز على محمل الجد من خلال عدم انتظار شخص ما للتعرف على نفسه قبل أن يسأله عما إذا كان هناك تسرب للغاز. إذا كان هناك تسرب أو أي شيء له رائحة تسرب، فلا داعي للقلق بشأن من هو الموجود بالفعل على الهاتف. الأولوية الأولى هي إيصال الجميع إلى بر الأمان، وتعمل شركة غاز جنوب كاليفورنيا وفقًا لذلك.

ليس من الممكن بالنسبة لي أن أعرف كيف يجيب فريق غاز جنوب كاليفورنيا على الأسئلة المختلفة، نظرًا لأن الممثلين محظورون بسبب نقاط الاختناق المذكورة أعلاه. ولكن إذا كان لنا أن نصدق التزام الشركة بالأمن ومنع المشاكل، فمن المنطقي أنها ستعمل بشكل جيد في ظل الظروف العادية. وعلى هذا النحو، سأشعر بالراحة عند استخدام هذا الرقم للحصول على المساعدة إذا كنت بحاجة إليها.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

لماذا يتصل العملاء بـ Southern California Gas Company

إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Southern California Gas Company، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.

كيف يمكنني إعادة جدولة موعدي مع شركة غاز جنوب كاليفورنيا؟

اتصل بشركة Southern California Gas عبر رقم خدمة العملاء عندما تحتاج إلى إعادة تحديد موعد. يمكنك أيضًا إلغاء موعدك الحالي وتحديد موعد جديد عبر الإنترنت بعد انتهاء الشركة من تحديث خدماتها عبر الإنترنت.

ما هي برامج المساعدة المتاحة للعملاء ذوي الدخل المنخفض؟

تقدم شركة جنوب كاليفورنيا للغاز برامج مساعدة متنوعة لمساعدة العملاء ذوي الدخل المنخفض. تتضمن هذه البرامج برنامج الأسعار البديلة للطاقة في كاليفورنيا (CARE)، الذي يوفر للعملاء المؤهلين خصمًا على فواتير الغاز الطبيعي الخاصة بهم. يمكن للعملاء المؤهلين توفير حوالي 20% من فاتورتهم الشهرية من خلال هذا البرنامج. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر صندوق مساعدة الغاز (GAF) لتقديم منح لمرة واحدة للعملاء المؤهلين الذين يعانون من صعوبات مالية. وهناك برنامج آخر هو برنامج المساعدة في تحديد أسعار الكهرباء للأسرة (FERA)، والذي يقدم سعرًا مخفضًا للأسر التي تضم ثلاثة أفراد أو أكثر. علاوة على ذلك، يساعد برنامج خط الأساس الطبي ذوي الاحتياجات الطبية من خلال توفير الغاز الطبيعي أو الكهرباء الإضافية بسعر أقل. وأخيرًا، يهدف برنامج المساعدة في توفير الطاقة (ESA) إلى تعزيز كفاءة الطاقة من خلال توفير تحسينات منزلية مجانية وتوفير الطاقة والتعليم. تُظهر هذه البرامج التزام شركة Southern California Gas Company بدعم العملاء ذوي الدخل المنخفض في إدارة تكاليف الطاقة لديهم وتحسين رفاهيتهم بشكل عام.

أهم Southern California Gas Company مشكلات خدمة العملاء

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Southern California Gas Company، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Southern California Gas Company والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن خدمة الغاز: "I'm trying to find out if there's gas service to a vacant lot in California City."
- من مكالمة تستغرق 6د 4 ث، Oct 24, 2024 4:44 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Southern California Gas Company من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
تم الإبلاغ عن Southern California Gas Company مشكلة إلى GetHuman

المزيد من Southern California Gas Company جهات اتصال خدمة العملاء

هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Southern California Gas Company إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.

Southern California Gas Company خدمة العملاء على X (Twitter سابقًا)

twitter.com/socalgas - خدمة الزبائن
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Southern California Gas Company، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.

Southern California Gas Company مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

socalgas.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Southern California Gas Company من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Southern California Gas Company، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Southern California Gas Company. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Southern California Gas Company لأن عملاء 12,144 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-427-2200 Billing Inquiry, I'm moving, No service, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Southern California Gas Company أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر. في المجمل، Southern California Gas Company لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Southern California Gas Company، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Southern California Gas Company. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Southern California Gas Company. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا المجاني الفائق
  • يمكن التحدث إلى خدمة العملاء بالنسبة لك
  • يمكن أن تنتظر في الانتظار بالنسبة لك
  • إعادة الجدولة تلقائيًا إذا كانت مغلقة
  • احصل على ملخص ونص بعد ذلك
  • من السهل إعادة المحاولة إذا لزم الأمر
  • مجاني ولا حاجة إلى حساب

قارن Southern California Gas Company خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!