A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 6am-5pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Fri 6am-5pm PST · This is the direct number to get to Claims Department. Follow instructionsto have someone call you back. · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ SquareTrade أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف SquareTrade هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 or press 9
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف SquareTrade والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for calling SquareTrade, an Allstate company.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance. Please note, warranty registration and new claims must be started online at w w w dot square trade dot com.
Once again, simply go to square trade dot com and follow the instructions on the site.
Chat agents are standing by to assist with any questions.
For more information about SquareTrade's privacy practices, please visit w w w dot square trade dot com forward slash privacy policy.
Are you calling to start a new claim?
Complete an online claim, follow-up on an existing claim, register your warranty, or activate your plan.
Or for anything else, say something else."
مقتطف من مكالمة مع SquareTrade
Wednesday, January 3, 2024 8:52 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thanks for calling SquareTrade, an Allstate company.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance.
Please note, warranty registration and new claims must be started online at w w w dot square trade dot com.
Once again, simply go to square trade dot com and follow the instructions on the site.
Chat agents are standing by to assist with any questions.
For more information about SquareTrade's privacy practices, please visit w w w dot square trade dot com forward slash privacy policy.
Are you calling to start a new claim?
Complete an online claim, follow-up on an existing claim, register your warranty, or activate your plan.
Or for anything else, say something else.
I'm sorry. I didn't quite understand.
Let's try this instead. If you're calling to register or activate your SquareTrade warranty, press one.
To file a new claim or to follow-up on an existing claim, press two."
مقتطف من مكالمة مع SquareTrade
Tuesday, March 26, 2024 9:35 PM
بعد الضغط على 2
"For anything else where did you purchase your protection plan?
For Walmart, press one.
For Costco, press two.
For Target, press three.
For Sam's Club, press."
مقتطف من مكالمة مع SquareTrade
Friday, January 5, 2024 3:11 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم SquareTrade بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-927-7268 هذا Mon-Fri 6am-5pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣١٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال SquareTrade قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف SquareTrade هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل SquareTrade بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ SquareTrade هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 81% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣١٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ SquareTrade هو Tuesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Tuesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم SquareTrade، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ SquareTrade
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ SquareTrade، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يختلف المبلغ القابل للخصم لمطالبات SquareTrade وفقًا لنوع الجهاز وخطة الحماية التي حددتها. بالنسبة لمعظم الخطط، لا يوجد خصم للإصلاحات. ومع ذلك، إذا كان جهازك بحاجة إلى الاستبدال، فقد يكون هناك خصم. يعتمد المبلغ القابل للخصم أيضًا على الجهاز وخطة الحماية لديك. بشكل عام، تتراوح الخصومات من 25 دولارًا إلى 149 دولارًا. من المهم مراجعة شروط وأحكام خطة الحماية المحددة الخاصة بك لتحديد المبلغ القابل للخصم لجهازك. ضع في اعتبارك أن SquareTrade تهدف إلى توفير تغطية وقيمة ميسورة التكلفة لعملائها، مما يضمن عملية مطالبات سريعة وخالية من المتاعب.
يوفر ضمان SquareTrade تغطية لمجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والأجهزة والمزيد. إنه يحمي من الأعطال الميكانيكية والكهربائية، والأضرار العرضية، والتآكل العادي. يغطي الضمان الإصلاحات والاستبدالات وسداد التكاليف اعتمادًا على مدى المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، توفر SquareTrade تغطية للمنتجات المشتراة جديدة أو مجددة، سواء داخل أو خارج فترة ضمان الشركة المصنعة. ويغطي أيضًا المنتجات التي تم شراؤها من مجموعة متنوعة من تجار التجزئة، عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن ضمانات SquareTrade لا تغطي الضرر المتعمد أو الخسارة أو السرقة أو الظروف الموجودة مسبقًا. بشكل عام، توفر ضمانات SquareTrade حماية شاملة للعديد من المنتجات الاستهلاكية شائعة الاستخدام.
نعم، يتم تغطية الأضرار العرضية بواسطة ضمانات SquareTrade. توفر SquareTrade خطط حماية توفر تغطية للأضرار العرضية منذ اليوم الأول، مما يكمل ضمان الشركة المصنعة. سواء أكان ذلك شاشة متشققة، أو تلفًا بسبب السوائل، أو أي ضرر عرضي آخر، فإن SquareTrade توفر لك التغطية. تشمل الضمانات الخاصة بهم تغطية حالات السقوط والانسكابات وغيرها من الحوادث غير المتوقعة التي يمكن أن تلحق الضرر بجهازك. توفر خطط الحماية الخاصة بـ SquareTrade راحة البال، مما يضمن لك الحماية من تكاليف الإصلاح أو الاستبدال غير المتوقعة. مع SquareTrade، يمكنك استخدام جهازك بثقة دون القلق بشأن الأضرار العرضية، مع العلم أن لديك ضمانًا موثوقًا به لتغطية أي حوادث قد تحدث.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في SquareTrade، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى SquareTrade والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استفسار عن استرداد الأموال: "I would like to see if there's anything you can assist me with over the phone regarding my refund request."
- من مكالمة تستغرق 2د 59 ث، Nov 25, 2024 12:09 AM
فهم تفاصيل التغطية: "I want to understand my coverage."
- من مكالمة تستغرق 1د 54 ث، Nov 5, 2024 2:59 PM
تغيير البريد الإلكتروني للحساب: "I need a real life person to help me change the email on this claim."
- من مكالمة تستغرق 8د 49 ث، Oct 26, 2024 5:08 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ SquareTrade من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم SquareTrade بالرد على رسالتك الإلكترونية.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ SquareTrade، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل SquareTrade. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ SquareTrade لأن عملاء 21,366 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-927-7268 Make a claim, Issue with a claim ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال SquareTrade الذي تتصل به موظفين من California, Florida وهو مفتوح Mon-Fri 6am-5pm PT وفقًا للعملاء. في المجمل، SquareTrade لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي SquareTrade، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ SquareTrade. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل SquareTrade. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.