A:اضغط 00000 ؛ غمغم عند مطالبتك برقم حساب.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Sunoco لك.
Q:
هل يقدم Sunoco خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Sunoco أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Sunoco هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 00000; mumble when prompted for an account number.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Sunoco والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to the Sunoco credit card center.
This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"
مقتطف من مكالمة مع Sunoco
Tuesday, May 7, 2024 5:06 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Sunoco بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-278-6626 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٤٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Sunoco قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Sunoco هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Sunoco بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Sunoco هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 109% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٤٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
نعم، تقدم شركة Sunoco فرص عمل متنوعة في مجموعة واسعة من المجالات. نحن نبحث باستمرار عن الأفراد المتحمسين والموهوبين للانضمام إلى فريقنا المتنوع. سواء كان لديك شغف بخدمة العملاء أو الهندسة أو التمويل أو التسويق أو مجالات أخرى مختلفة، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل الحالية لدينا على صفحة الوظائف لدينا. من المناصب المبتدئة إلى الأدوار الإدارية، نحن نقدم فرصًا للنمو والتطوير المهني. في Sunoco، نعمل على تعزيز بيئة عمل داعمة تقدر التنوع والشمول، وتقدم تعويضات تنافسية وحزم مزايا شاملة. انضم إلى فريقنا الديناميكي وكن جزءًا من شركة ذات سمعة طيبة تزدهر بالابتكار والتميز في صناعة الطاقة.
تقع محطات وقود Sunoco في مكان مناسب في جميع أنحاء الولايات المتحدة. مع شبكة واسعة تضم أكثر من 5000 موقع، يمكنك العثور على محطاتنا في كل ولاية تقريبًا. لدينا حضور قوي على طول الطرق السريعة الرئيسية، والمراكز الحضرية، ومناطق الضواحي، وحتى المجتمعات الريفية. يمكنك بسهولة تحديد موقع محطاتنا باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا أو ميزة تحديد موقع المحطات على موقعنا الإلكتروني، والتي تتيح لك البحث عن محطات Sunoco القريبة بناءً على موقعك. سواء كنت تخطط لرحلة برية، أو الانتقال إلى العمل، أو تحتاج ببساطة إلى التزود بالوقود، يمكنك الوثوق بوجود محطة وقود Sunoco بالقرب منك، توفر وقودًا عالي الجودة ومجموعة من وسائل الراحة لتلبية احتياجاتك.
تقدم Sunoco مجموعة واسعة من أنواع الوقود لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. يشمل اختيارنا البنزين والديزل ووقود السباق. تشتمل خيارات البنزين على الدرجات العادية، وPlus، وUltra، وقد تم تصميم كل منها لتتناسب مع متطلبات السيارة المختلفة وتوفر الأداء الأمثل. تم تصميم وقود الديزل الخاص بنا خصيصًا لتلبية متطلبات محركات الديزل الحديثة، مما يضمن الكفاءة والقوة الأمثل. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Sunoco أنواع وقود السباقات عالية الأداء، والتي يثق بها المتسابقون المحترفون في جميع أنحاء العالم، لزيادة القدرة الحصانية وتعزيز أداء المحرك على المسار الصحيح. تضمن مجموعة الوقود المتنوعة لدينا أنه سواء كنت سائقًا عاديًا أو سائق شاحنة أو متحمسًا للسباق، فإن Sunoco لديها خيارات الوقود الموثوقة التي تحتاجها لسيارتك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Sunoco، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Sunoco والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مساعدة بطاقة الائتمان: "My credit card is blocked."
- من مكالمة تستغرق 20د 27 ث، Nov 24, 2024 6:58 PM
شكوى خدمة العملاء: "Need to make complaint."
- من مكالمة تستغرق 2د 56 ث، Nov 21, 2024 12:20 PM
شكوى العميل: "I have a complaint about the station."
- من مكالمة تستغرق 1د 14 ث، Nov 18, 2024 3:38 PM
طلب استبدال البطاقة المفقودة: "I lost my Snoco card somehow, so I would like to apply for a new one."
- من مكالمة تستغرق 8د 36 ث، Nov 14, 2024 11:34 PM
استرداد قيمة تذكرة اليانصيب: "I purchased a lottery ticket I want my money back."
- من مكالمة تستغرق 2د 4 ث، Nov 7, 2024 4:30 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Sunoco من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Sunoco، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Sunoco. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Sunoco لأن عملاء 276 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-278-6626 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Sunoco أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Sunoco لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Sunoco، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Sunoco. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Sunoco. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.