Amtrak الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

ما هو رقم هاتف Amtrak؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Amtrak. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

هل هناك خيارات لإجراء حجوزات جماعية على شركة امتراك؟

نعم، تقدم شركة امتراك خيارات لإجراء حجوزات جماعية. سواء كنت تخطط لرحلة عائلية، أو نزهة مدرسية، أو حدث خاص بالشركات،...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Amtrak، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Amtrak الأخيرة

can you claim mile/points after travel? even if were not a member when you booked the ticket?

Yes, you can claim points for travel completed up to 30 days before enrolling in the Amtrak Guest Rewards program.
تم السؤال Jul 3, 2024 12:43 PM

can you claim mile/points after travel?

Yes, you can claim missing points for travel completed within the last 120 days by logging into your Amtrak Guest Rewards account and submitting a request.
تم السؤال Jul 3, 2024 12:40 PM

Train from Santa Barbara to surf station in Lompoc

Amtrak’s Pacific Surfliner route serves Santa Barbara, but there is no direct stop at Surf station in Lompoc. Instead, you can take the Pacific Surfliner to Goleta or Guadalupe and arrange alternative transportation from there.
تم السؤال Jun 25, 2024 1:03 AM

where do I catch train in San Francisco to go to Los Angeles and do I need a reservation

In San Francisco, you can start your journey to Los Angeles by taking a bus to the Emeryville Amtrak station, where you will board the train. Yes, reservations are required for Amtrak trains.
تم السؤال Jun 22, 2024 9:25 PM

Leaving from Niagra Falls Canada by train, do we have to depart the train with luggage, then back on after border inspection

No, you do not have to depart the train with your luggage for border inspections when you travel from Niagara Falls, Canada on Amtrak. The inspection process is handled on the train by U.S. Customs and Border Protection officers. However, it's important to note that all required travel documents such as a passport should be readily available for inspection. Please keep in mind that a Canadian departure tax may apply.
تم السؤال Jun 20, 2024 4:36 PM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Amtrak.

Refunds and Cancellations

كيف يمكنني استرداد المبلغ من Amtrak؟

توفر شركة أمتراك خدمة السكك الحديدية التي تربط معظم الولايات المتحدة وكندا، وبالتالي فإن ضرورة توفير المبالغ المستردة هي جزء من صناعتها....

كيف يمكنني إلغاء حجز أمتراك الخاص بي؟

إذا قمت بحجز رحلة على شركة أمتراك، وتغيرت خططك، فيمكنك إلغاء حجزك وطلب استرداد الأموال أو قسيمة إلكترونية. متصل...

ما هي سياسة استرداد تذاكر امتراك غير المستخدمة؟

سياسة استرداد تذاكر امتراك غير المستخدمة هي كما يلي: إذا كنت قد اشتريت تذكرة ولكنك لن تتمكن من استخدامها، يمكنك طلب...

Traveling with Kids

هل يحتاج الأطفال إلى بطاقة هوية للسفر على Amtrak؟

شركة امتراك لديها متطلبات محددة للركاب الصغار. عادةً، لا تكون بطاقة الهوية مطلوبة للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا إذا كانوا يسافرون بصحبة...

Reservation Changes

كيف يمكنني تغيير تاريخ حجز Amtrak الخاص بي؟

إذا قمت بالحجز مع شركة أمتراك وتحتاج إلى تغيير تاريخ رحلتك، فمن المفترض أن تكون قادرًا على القيام بذلك بسهولة. يمكنك التغيير...

Making Reservations

كيف يمكنني عمل حجز لشركة امتراك؟

للسفر على متن قطار أمتراك، من الأفضل إجراء حجز مسبق لرحلتك. هناك ثلاث طرق مختلفة يمكنك صنعها...

Baggage Policy

ما هي سياسة الأمتعة لشركة امتراك؟

تسمح سياسة الأمتعة الخاصة بشركة أمتراك لكل راكب بإحضار حقيبتين شخصيتين وحقيبتين محمولتين على متن الطائرة. تشمل الأغراض الشخصية المحافظ...

Pet Policy

هل يمكنني إحضار حيواني الأليف على شركة امتراك؟

نعم، تسمح شركة أمتراك للركاب بإحضار حيواناتهم الأليفة على متن الطائرة. ومع ذلك، هناك قواعد وقيود معينة لضمان السلامة.

Luggage Limits

ما هو الحد الأقصى لوزن وحجم الأمتعة المحمولة؟

الحد الأقصى لوزن وحجم الأمتعة المحمولة في قطارات أمتراك هو 50 رطلاً (22.7 كجم) و28 × 22 × 14 بوصة (71 × 55 × 35...

Discounts

هل هناك أي خصومات متاحة لكبار السن؟

نعم، تقدم شركة امتراك خصومات مختلفة لكبار السن. يحق للمسافرين الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر الحصول على خصم 10%...

Station Arrival

في أي وقت يجب أن أصل إلى المحطة قبل موعد المغادرة؟

يُنصح الركاب بالوصول إلى المحطة قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المقرر. ومع ذلك، فمن المستحسن...

Bicycle Policy

ما هي سياسة السفر بالدراجات على شركة امتراك؟

ترحب شركة أمتراك بالدراجات الهوائية في معظم قطاراتها، وذلك رهنًا بالتوافر وإرشادات معينة. لإحضار دراجتك على متن الطائرة، يجب عليك...

Food and Drinks

هل يمكنني إحضار طعامي ومشروباتي على متن الطائرة؟

نعم، تسمح شركة أمتراك للركاب بإحضار الأطعمة والمشروبات الخاصة بهم على متن الطائرة. نرحب بالركاب لإحضار وجباتهم الخفيفة والمشروبات غير الكحولية...

Onboard Services

هل تتوفر منافذ طاقة في القطارات؟

نعم، توفر قطارات أمتراك منافذ طاقة على متن الطائرة لراحة الركاب. معظم القطارات مجهزة بمنافذ 120 فولت.

هل تتوفر خدمات الواي فاي في قطارات أمتراك؟

نعم، توفر شركة أمتراك خدمات الواي فاي في العديد من قطاراتها. يمكن للمسافرين الاستمتاع بخدمة الواي فاي المجانية لتصفح الإنترنت والتحقق من...

Amenities

ما هي وسائل الراحة المقدمة في فئات الخدمة المختلفة؟

تقدم شركة أمتراك مجموعة متنوعة من وسائل الراحة عبر فئات الخدمة المختلفة. في الدرجة الأولى، يتم توفير مقاعد فسيحة للركاب...

Group Reservations

هل هناك خيارات لإجراء حجوزات جماعية على شركة امتراك؟

نعم، تقدم شركة امتراك خيارات لإجراء حجوزات جماعية. سواء كنت تخطط لرحلة عائلية، أو نزهة مدرسية، أو حدث خاص بالشركات،...
نحن ننظر إلى المشكلات Amtrak التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Amtrak مشكلة إلى GetHuman
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!