رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Direct to human (water heaters related questions) · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ A.O. Smith أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف A.O. Smith هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Dial extension 4656, or dial 0 for an operator
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف A.O. Smith والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling water heater technical support.
Please speak the serial number of the unit that you are calling about."
مقتطف من مكالمة مع A.O. Smith
Wednesday, February 28, 2024 10:50 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling water heater technical support.
Please speak the serial number of the unit that you are calling about.
Please say each number and letter separately.
I'm sorry. I didn't hear that.
Let's try this one more time.
If it doesn't work, I'll get you to an agent. Please say each number and letters separately.
If you are calling about a residential product, press five.
For a commercial product, press six."
مقتطف من مكالمة مع A.O. Smith
Wednesday, April 3, 2024 2:37 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم A.O. Smith بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-527-1953 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٨١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال A.O. Smith قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف A.O. Smith هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل A.O. Smith بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ A.O. Smith هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 77% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٨١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
نعم، تتميز منتجات AO Smith بكفاءة عالية في استخدام الطاقة. نحن نعطي الأولوية لتصميم وتصنيع المنتجات التي تقلل من استهلاك الطاقة مع توفير الأداء الأمثل. تتيح لنا خبرتنا التكنولوجية والهندسية المتقدمة إنشاء حلول موفرة للطاقة عبر مجموعة منتجاتنا، بما في ذلك سخانات المياه والغلايات وأنظمة الترشيح. تم تصميم منتجاتنا بميزات مبتكرة مثل المحركات عالية الكفاءة، والعزل الفائق، وأدوات التحكم الذكية، مما يضمن التشغيل الفعال وتقليل هدر الطاقة. تلتزم AO Smith بالاستدامة وتلبية معايير الصناعة لكفاءة الطاقة أو تجاوزها. ومن خلال اختيار منتجاتنا، يمكن للعملاء الاستمتاع بتوفير كبير في الطاقة والمساهمة في مستقبل أكثر خضرة.
نعم، قطع الغيار لمنتجات AO Smith متاحة بسهولة. نحن ندرك أن المكونات قد تتآكل أو تتلف بمرور الوقت، لذلك نقدم مجموعة واسعة من قطع الغيار لضمان استمرار أداء منتجاتنا وطول عمرها. سواء كنت بحاجة إلى محرك جديد، أو عنصر تسخين، أو لوحة تحكم، أو أي جزء آخر، فلدينا كل ما تحتاجه. تقوم شبكتنا الواسعة من الوكلاء المعتمدين ومراكز الخدمة بتخزين قطع الغيار هذه بسهولة، مما يسهل على العملاء العثور على ما يحتاجون إليه وشرائه. بالإضافة إلى ذلك، يوفر موقعنا الإلكتروني معلومات تفصيلية حول كيفية تحديد وطلب قطع الغيار الصحيحة لمنتج AO Smith الخاص بك. كن مطمئنًا، نحن ملتزمون بمساعدتك في الحفاظ على تشغيل منتج AO Smith الخاص بك بسلاسة لسنوات قادمة.
يمكن شراء منتجات AO Smith من العديد من التجار وتجار التجزئة المعتمدين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يتضمن ذلك تجار التجزئة الكبار ومتاجر مستلزمات السباكة والأسواق عبر الإنترنت. للعثور على موقع محدد قريب منك، قم بزيارة قسم "مكان الشراء" على موقع AO Smith الإلكتروني. هنا، يمكنك إدخال الرمز البريدي أو المدينة الخاصة بك للحصول على قائمة بالمتاجر القريبة التي تخزن منتجات AO Smith. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استكشاف المواقع الإلكترونية الخاصة بشركائهم عبر الإنترنت لتتمكن من التسوق بسهولة وأنت مرتاح في منزلك. بفضل شبكة توزيع واسعة، يمكن للعملاء بسهولة العثور على منتجات AO Smith وشرائها من البائع المحلي المفضل لديهم أو عبر الإنترنت.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في A.O. Smith، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى A.O. Smith والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة قطعة الاستبدال: "The blower motor or the fan is running nonstop."
- من مكالمة مدتها 10دقيقة، Oct 18, 2024 8:34 PM
حل مشكلة البريد الإلكتروني: "How do you know how to check spam?"
- من مكالمة تستغرق 10د 12 ث، Aug 28, 2024 9:14 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ A.O. Smith من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء A.O. Smith من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ A.O. Smith، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل A.O. Smith. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ A.O. Smith لأن عملاء 6,402 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-527-1953 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ A.O. Smith أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، A.O. Smith لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي A.O. Smith، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ A.O. Smith. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل A.O. Smith. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.