رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1, then 2, then enter phone number. For reservations. · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ AC Hotels أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AC Hotels هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, then 2, then enter phone number
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف AC Hotels والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Marriott.
If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"
مقتطف من مكالمة مع AC Hotels
Tuesday, April 16, 2024 2:10 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AC Hotels بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-721-7033 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال AC Hotels قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AC Hotels هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AC Hotels بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AC Hotels هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 111% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Quietest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ AC Hotels هو Thursday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Thursday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم AC Hotels، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ AC Hotels
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ AC Hotels، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يُسمح بإقامة الحيوانات الأليفة في فنادق إيه سي. نحن ندرك أن رفاقك ذوي الفراء هم جزء من العائلة، لذلك نرحب بهم للبقاء معك أثناء زيارتك. نحن نقدم غرفًا ووسائل راحة صديقة للحيوانات الأليفة لضمان إقامة مريحة لك ولحيواناتك الأليفة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم أو قيود إضافية، لذلك نوصي بالاتصال بموقع فندق AC المحدد الذي تخطط للإقامة فيه للحصول على مزيد من المعلومات ولإجراء أي ترتيبات ضرورية. موظفونا الودودون متاحون دائمًا لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم فيما يتعلق بإحضار حيواناتكم الأليفة.
نعم، توفر فنادق AC مرافق انتظار السيارات للضيوف. نحن ندرك أهمية توفير مواقف مريحة وآمنة لضيوفنا، وبالتالي نقدم خيارات مواقف السيارات في الموقع. سواء كنت مسافرًا للعمل أو الترفيه، تتيح لك مرافق انتظار السيارات لدينا إمكانية الوصول إلى سيارتك دون أي متاعب طوال فترة إقامتك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن توفر مواقف السيارات قد يختلف حسب الموقع المحدد. نوصي بالاتصال بالفندق مباشرة أو مراجعة الموقع الإلكتروني للفندق للحصول على مزيد من التفاصيل حول خيارات مواقف السيارات والأسعار وأي ترتيبات إضافية. في فنادق AC، نسعى جاهدين لتوفير تجربة مريحة وسلسة لجميع ضيوفنا، ويشمل ذلك توفير وسائل الراحة في مواقف السيارات حيثما أمكن ذلك.
عادةً ما يكون وقت تسجيل الوصول في فنادق AC هو الساعة 3:00 مساءً. ومع ذلك، يوصى دائمًا بالتحقق من الوقت المحدد لتسجيل الوصول مع الفندق مباشرة لأنه قد يختلف حسب الموقع والتوافر. في بعض الحالات، قد يتوفر تسجيل الوصول المبكر عند الطلب، ولكن لا يمكن ضمان ذلك. لضمان عملية تسجيل وصول سلسة، يُنصح الضيوف بتقديم تفاصيل الحجز الخاصة بهم، مثل رقم التأكيد وبطاقة الهوية، عند الوصول. بالإضافة إلى ذلك، توفر فنادق AC خيار الانضمام إلى برنامج Marriott Bonvoy، الذي يوفر مزايا حصرية، بما في ذلك امتيازات تسجيل الوصول المبكر، بناءً على فئة العضوية. يرجى الاتصال بالفندق أو الرجوع إلى تأكيد الحجز للحصول على أي معلومات إضافية أو طلبات خاصة فيما يتعلق بمواعيد تسجيل الوصول.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AC Hotels، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى AC Hotels والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب إيصال: "Trying to get a receipt."
- من مكالمة تستغرق 1د 46 ث، Nov 20, 2024 4:30 PM
طلب مساعدة الانترنت: "I'm having trouble with the internet at one of your hotels."
- من مكالمة تستغرق 4د 41 ث، Oct 25, 2024 1:25 AM
سؤال عن فاتورة الفندق: "I need clarification on a charge on my hotel bill."
- من مكالمة تستغرق 49ث، Jun 10, 2024 4:12 PM
تأكيد تفاصيل الحجز: "I'm arriving late due to a bridal shower and need to confirm my reservation details at the AC Marriott in New York."
- من مكالمة تستغرق 6د 50 ث، Apr 6, 2024 8:14 PM
طلب إمدادات إضافية: "We need diapers to our room."
- من مكالمة تستغرق 44ث، Feb 4, 2024 7:03 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ AC Hotels من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AC Hotels، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AC Hotels. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AC Hotels لأن عملاء 108 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-721-7033 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AC Hotels أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، AC Hotels لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AC Hotels، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AC Hotels. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AC Hotels. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.