Activision خدمة العملاء
رقم الهاتف ومعلومات الاتصال
المكالمات Customer Service·الرقم Activision الأكثر شيوعًا
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
تجربتي في الاتصال بـ Activision على هذا الرقم
كانت محاولة التواصل مع شخص ما في Activision أمرًا محبطًا، على أقل تقدير. ويبدو أنهم اندمجوا مع Blizzard، وبعد إتمام هذا الاندماج تغيرت خدمة العملاء بالكامل. هذا على الأقل أفضل تخميني لأنني لم أضطر إلى الاتصال بهم منذ فترة طويلة، وقد تغيرت خدمة العملاء الخاصة بهم. أشعر دائمًا بالريبة عندما تقوم إحدى الشركات بسحب الدعم المباشر منها لأن ذلك يعني في الأساس أنهم لا يهتمون بما يحدث لك. يجب أن أكون قادرًا على الاتصال بالشركة خلال ساعات العمل والحصول على إجابة، وليس الانتظار حتى يتوفر لدى شخص ما الوقت الكافي لمعاودة مراسلتي عبر البريد الإلكتروني، خاصة إذا كنت أدفع مقابل خدمة ما.
لتوضيح وجهة نظري بشكل أفضل، اتصلت أولاً بهذا الرقم الذي من المفترض أن يكون مرتبطًا بالشركة. كل ما حصلت عليه هو نغمة غريبة ثم رسالة صوتية تخبرني بأن المكالمة لا يمكن إكمالها في هذا الوقت. لقد حاولت مرتين، وهذا الرقم بالتأكيد لا يعمل. ساعدني بحث بسيط على Google في العثور على رقم ثانٍ، 310-255-2000، ولكن في النهاية، لم يعمل هذا الرقم بشكل أفضل. لقد كان رقمًا مباشرًا للشركة، ولكن على ما يبدو، فإن الشركة لا تنوي حقًا التحدث إلى أي شخص.
في البداية، بدا الأمر متفائلاً. التقطه مساعد صوتي وقال: "شكرًا لك على الاتصال بـ Activision Blizzard. إذا كنت تعرف الرقم الداخلي المكون من سبعة أرقام الخاص بمجموعتك، فيرجى الضغط على مفتاح الجنيه." لم يكن هذا خيارًا بالنسبة لي، ولكن بعد ذلك كانت هناك قائمة كاملة تطلب مني "اضغط 1 لقسم خدمة العملاء. اضغط 6 للحصول على عنوان الشركة ورقم الفاكس. اضغط 7 للحصول على اتجاهات القيادة. اضغط 0 للمشغل." من الواضح أنني ضغطت على 1، مما أدى إلى ظهور قائمة صغيرة أخرى تقسم خيارات خدمة العملاء حسب الجهة المصنعة للألعاب.
وقالت: "للحصول على دعم لـ Call of Duty أو Skylanders أو منتجات Activision الأخرى، اضغط على 1. للحصول على دعم لـ World of Warcraft أو منتجات Blizzard الأخرى، اضغط على 2." قمت بالضغط على 1، ثم أخبرني نفس الصوت، "لقد تغيرت خيارات الدعم لدينا. يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت." واستمر في إخباري عن خيارات الدعم عبر الإنترنت. مما أثار استغرابي أنه أغلق الاتصال بي فجأة. إذا اخترت 2 لمنتجات Blizzard، فسيحدث نفس الشيء.
لقد قمت بزيارة موقع الويب الخاص بهم عبر الإنترنت، ولكن الخيار الوحيد الذي وجدته هو استخدام نموذج الاتصال الخاص بهم، والذي يفتح حالة، ثم يتعين عليك الانتظار لمدة تصل إلى ثماني ساعات حتى يقوم شخص ما بالرد عليك عبر البريد الإلكتروني. إن حقيقة أن كل ما يمكنك فعله هو الوصول إلى رسالة مسجلة يتم تعليقها عليك أو إلى رسالة تمنحك اتجاهات القيادة أمر مزعج حقًا. هذه الشركة لديها خدمة عملاء فظيعة.
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Activision.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Activision، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Activision. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Activision لأن عملاء 12,642 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 310-255-2050 Refund, Appeal Ban, Recover Account, Hacked Account, Missing Items ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Activision أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر. في المجمل، Activision لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Activision، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Activision. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Activision. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.