A:ليس لدى Arturia رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Arturia تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Arturia خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Arturia على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Arturia.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Arturia غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Arturia من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Arturia؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Arturia، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
تعتمد متطلبات النظام لبرنامج Arturia على المنتج المحدد المستخدم. ومع ذلك، توصي Arturia عمومًا بجهاز كمبيوتر حديث مزود بمعالج متعدد النواة، وذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 4 جيجابايت على الأقل (يوصى بـ 8 جيجابايت أو أكثر)، ومساحة خالية على القرص الثابت تبلغ 6 جيجابايت على الأقل. البرنامج متوافق مع كل من أنظمة التشغيل Windows و macOS. بالنسبة لمستخدمي Windows، يوصى باستخدام إصدار 64 بت من Windows 10 أو أحدث، بينما يجب أن يكون لدى مستخدمي macOS الإصدار macOS 10.13 أو أحدث. يلزم وجود اتصال ثابت بالإنترنت لتثبيت البرامج وتنشيطها وتحديثها. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك حاجة إلى واجهة صوت متوافقة ووحدة تحكم MIDI لبعض الميزات والوظائف. يُنصح بالتحقق من متطلبات النظام الخاصة بالمنتج على موقع Arturia للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.
عادةً ما تكون فترة الضمان لأجهزة Arturia عامين من تاريخ الشراء. خلال هذه الفترة، توفر Arturia إصلاحات أو بدائل مجانية لأي أجهزة معيبة، طالما أن المشكلة ليست نتيجة لسوء الاستخدام أو التلف العرضي. للمطالبة بخدمة الضمان، يجب على العملاء الاتصال بفريق دعم العملاء في Arturia أو الموزع المعتمد الذي قاموا بشراء الجهاز منه. من المهم ملاحظة أن الضمان صالح فقط للمالك الأصلي وغير قابل للتحويل. بالإضافة إلى ذلك، قد تقدم Arturia خيارات ضمان ممتدة لبعض المنتجات، والتي يمكن شراؤها بشكل منفصل للحصول على تغطية إضافية تتجاوز فترة السنتين القياسية.
تعد تعيينات MIDI لوحدات تحكم Arturia قابلة للتخصيص ومرنة. توفر Arturia قوالب رسم الخرائط والإعدادات المسبقة للبرامج الشائعة مثل Ableton Live وLogic Pro وCubase، مما يضمن التكامل السلس مع منصات العمل الصوتية هذه. تغطي هذه التعيينات المعلمات الأساسية مثل عناصر التحكم في النقل ووظائف الخلاط ومعلمات الأداة. بالإضافة إلى ذلك، توفر وحدات التحكم Arturia تعيينات MIDI محددة من قبل المستخدم، مما يسمح لك بتعيين رسائل MIDI للتحكم في أي معلمة داخل البرنامج الذي تختاره. يسهل برنامج مركز التحكم MIDI الذي توفره Arturia التخصيص السهل وإدارة هذه التعيينات. تضمن هذه المرونة قدرة وحدات التحكم Arturia على التكيف مع أي سير عمل أو إعداد إنتاج، مما يعزز عمليتك الإبداعية ويتيح التحكم البديهي في بيئة إنتاج الموسيقى الخاصة بك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Arturia، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو قم بتفصيل مشكلتك أدناه وسنقدم لك الإجابات على الفور.
ساعدني في مشكلتي Arturia
الاستنتاج والملاحظات الختامية
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Arturia والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Arturia. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Arturia على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 606 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Arturia وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Arturia بقسم دعم العملاء وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Arturia أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Arturia حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Arturia ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Arturia امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Arturia ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Arturia مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Arturia. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Arturia. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.