A:عندما يُطلب منك رقم حسابك أو رقم SS ، اضغط على 0 (سيُطلب منك عدة مرات). استمر في الضغط على 0. بعد ذلك ، قل "ممثل". في القائمة التالية ، يجب عليك تحديد خيار ، أو سيتم إنهاء المكالمة.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Bank of America Credit لك.
Q:
هل يقدم Bank of America Credit خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 89 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Fri 8am-9pm, Sat 8am-8pm, Sun 8am-5pm EST · Direct to a human · Please state your name after the tone, and Google Voice will try to connect you. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Direct to a human · To activate your new credit card only, I will send a text to your mobile number to verify it's you. Would you like me to send a text now? · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Bank of America Credit أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Bank of America Credit هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Bank of America Credit: Please say or enter the last 4 digits of either your account number or your Social Security number.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:When asked for your account number or SS number, press 0 (you will be asked several times). Keep pressing 0. Next, say "Representative". At the next menu, you have to choose an option, or the call will hang up.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Bank of America Credit والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
وقد يطلبون معلومات لأغراض أمنية
"I understand you would like to speak with someone.
But for your security, please verify your identity first."
مقتطف من مكالمة مع Bank of America Credit
Monday, September 9, 2024 7:14 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"I didn't understand. Let's try this another way. Please enter your full card or account number or your Social Security number now"
مقتطف من مكالمة مع Bank of America Credit
Thursday, December 5, 2024 7:04 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Welcome to Bank of America. This call may be recorded.
To get started, please say or enter your full account number, your Social Security number, or your telephone access ID now."
مقتطف من مكالمة مع Bank of America Credit
Saturday, November 16, 2024 7:59 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Bank of America Credit بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-732-9194 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Bank of America Credit قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Bank of America Credit هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Bank of America Credit بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Bank of America Credit هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 191% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على بطاقة ائتمان Bank of America، يجب عليك تلبية متطلبات معينة. أولاً وقبل كل شيء، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مواطنًا أمريكيًا أو مقيمًا دائمًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لديك رقم ضمان اجتماعي صالح ومصدر دخل ثابت. يأخذ بنك أوف أمريكا أيضًا في الاعتبار تاريخك الائتماني، حيث يبحث عادةً عن المتقدمين الحاصلين على درجات ائتمانية جيدة إلى ممتازة. ومع ذلك، فإنهم يقدمون بطاقات ائتمان مصممة خصيصًا للأفراد الذين لديهم سجل ائتماني محدود أو ليس لديهم تاريخ ائتماني. تجدر الإشارة إلى أن Bank of America قد يأخذ في الاعتبار أيضًا عوامل أخرى مثل نسبة الدين إلى الدخل وأي حسابات موجودة لديه. يؤدي استيفاء معايير الأهلية هذه إلى زيادة فرصك في الحصول على بطاقة ائتمان Bank of America بنجاح.
تختلف أسعار الفائدة على بطاقات ائتمان Bank of America اعتمادًا على عوامل مختلفة مثل بطاقة الائتمان المحددة والجدارة الائتمانية الفردية وأسعار السوق السائدة. يقدم بنك أوف أمريكا مجموعة من بطاقات الائتمان، ولكل منها مجموعة الشروط والأحكام الخاصة بها. قد تحتوي هذه البطاقات على فترات تمهيدية ذات معدل فائدة سنوي منخفض أو 0% للمشتريات أو تحويلات الرصيد، وبعد ذلك تعود المعدلات عادةً إلى معدل الفائدة السنوية المتغير القياسي. للعثور على أسعار الفائدة المحددة، يمكن للعملاء زيارة الموقع الإلكتروني لبنك أوف أمريكا أو الاتصال بخدمة العملاء. يُنصح الأفراد بمقارنة خيارات بطاقات الائتمان المختلفة، ومراجعة الشروط، وتحديد البطاقة التي تناسب احتياجاتهم وأهدافهم المالية.
تختلف رسوم الدفع المتأخر لبطاقات ائتمان Bank of America وفقًا لشروط حساب حامل البطاقة. ومع ذلك، اعتبارًا من وقت كتابة هذا التقرير، تتراوح رسوم الدفع المتأخر عادةً من 29 دولارًا إلى 40 دولارًا. من المهم ملاحظة أن هذه الرسوم عرضة للتغيير، لذا يُنصح بالرجوع إلى الشروط والأحكام المحددة لاتفاقية بطاقتك الائتمانية لتحديد المبلغ الدقيق. لتجنب تكبد هذه الرسوم، يوصى بإجراء الدفعات في الوقت المحدد أو إعداد دفعات تلقائية أو تذكيرات. إن المراجعة المنتظمة لبيانات حسابك والاتصال بـ Bank of America بخصوص أي مشكلات تتعلق بالدفع ستساعد أيضًا في ضمان الدفع في الوقت المناسب وتجنب أي رسوم غير ضرورية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Bank of America Credit، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Bank of America Credit والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
قضية بطاقة الائتمان: "Hi, I’m having an issue with my credit card transactions being declined."
- من مكالمة تستغرق 34د 24 ث، Dec 5, 2024 7:20 PM
طلب المساعدة المالية: "So I wanna see if I can qualify for a hardship on my card ending in zero two nine seven."
- من مكالمة تستغرق 16د 50 ث، Nov 8, 2024 10:47 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Bank of America Credit من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Bank of America Credit، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Bank of America Credit خدمة العملاء على فيسبوك / ماسنجر
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Bank of America Credit، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
Bank of America Credit مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Bank of America Credit من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bank of America Credit، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Bank of America Credit. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bank of America Credit لأن عملاء 714 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-732-9194 Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Bank of America Credit أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الفيسبوك أو تويتر. في المجمل، Bank of America Credit لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Bank of America Credit، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Bank of America Credit. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Bank of America Credit. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.