تقدم Beats، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Beats من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Beats؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Beats، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
نعم، سماعات Beats مقاومة للعرق. تم تصميم سماعات الرأس Beats خصيصًا للأشخاص الذين يعيشون أسلوب حياة نشط، وهي مصممة خصيصًا لتحمل العرق والرطوبة. سواء كنت تمارس التمارين الرياضية في صالة الألعاب الرياضية، أو تذهب للجري، أو تستمتع ببساطة بالأنشطة الخارجية، فقد تم تصميم سماعات الرأس Beats لمواكبة حركتك وإبقائك متحفزًا. تضمن ميزة مقاومة العرق بقاء سماعات الرأس الخاصة بك عملية ومتينة حتى أثناء التدريبات المكثفة. مع سماعات بيتس، يمكنك الاستمتاع بصوت عالي الجودة وتجربة موسيقية غامرة دون القلق بشأن التعرق من خلال سماعات الرأس الخاصة بك.
تختلف فترة الضمان لمنتجات Beats حسب نوع المنتج. بشكل عام، تقدم Beats ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد لغالبية منتجاتها. ومع ذلك، فإن بعض المنتجات المحددة مثل Beats Studio Buds وPowerbeats Pro تأتي مع ضمان لمدة عامين. ومن المهم ملاحظة أن الضمان يغطي فقط عيوب التصنيع ولا يشمل الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التعديلات غير المصرح بها. للاستفادة من خدمات الضمان، يلزم عادةً إثبات الشراء من بائع تجزئة معتمد. يجب على العملاء الاتصال بخدمة عملاء Beats أو الرجوع إلى وثائق الضمان المتوفرة مع المنتج للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً فيما يتعلق بشروط وأحكام الضمان المحددة.
نعم، تتوفر قطع غيار لسماعات Beats. سواء كنت بحاجة إلى وسادة أذن جديدة أو كابل أو أي مكون آخر، توفر Beats مجموعة من قطع الغيار لضمان الحفاظ على سماعات الرأس الخاصة بك في أفضل حالاتها. تم تصميم هذه الأجزاء الأصلية لتتناسب وتعمل بسلاسة مع طراز Beats المحدد الخاص بك، مع الحفاظ على جودة الصوت الأصلية وجمالياته. للحصول على قطع الغيار، يمكنك زيارة الموزعين المعتمدين أو موقع Beats الرسمي. أنها توفر واجهة سهلة الاستخدام تتيح لك البحث بسهولة عن الأجزاء الضرورية وطلبها. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر دعم العملاء لمساعدتك في تحديد الأجزاء الصحيحة والإجابة على أي أسئلة أخرى قد تكون لديك بخصوص بدائل سماعات Beats الخاصة بك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Beats، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو قم بتفصيل مشكلتك أدناه وسنقدم لك الإجابات على الفور.
ساعدني في مشكلتي Beats
الاستنتاج والملاحظات الختامية
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Beats والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Beats. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Beats على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 330 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Beats وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال بـ Beats قسم دعم العملاء ومشكلات أخرى تتعلق بخدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Beats أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من خلال ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب أو Twitter. للأسف ، ليس لدى Beats حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Beats ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Beats امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Beats ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Beats مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Beats. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Beats. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.