A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Enplug أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Enplug هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Select any option
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Enplug بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 855-536-7584 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Enplug قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Enplug هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Enplug بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Enplug هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Enplug هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Enplug يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Enplug
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Enplug، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، هناك تطبيق جوال متاح لـ Enplug. يضمن تطبيق Enplug للهاتف المحمول إمكانية التحكم في شاشات العرض وإدارتها من أي مكان وفي أي وقت. يتيح لك التطبيق، المتوافق مع كل من أجهزة iOS وAndroid، تحميل المحتوى وعرضه بسهولة وإنشاء قوائم تشغيل وجدولة التحديثات لشاشات العرض الرقمية Enplug. يمكنك أيضًا مراقبة أداء وحالة جميع شاشات العرض الخاصة بك عن بُعد، مما يجعلها ملائمة للإدارة أثناء التنقل. مع تطبيق Enplug للهاتف المحمول، لديك المرونة والراحة لتحديث شاشات العرض وتخصيصها من راحة يدك، مما يضمن أن المحتوى الخاص بك جذاب ومحدث لجمهورك.
نعم، يوفر Enplug خيار إضافة مستخدمين متعددين بمستويات وصول مختلفة. يتيح لك ذلك تخصيص الوصول والأذونات لأفراد أو فرق محددة داخل مؤسستك. باستخدام ميزة إدارة المستخدم في Enplug، يمكنك تعيين أدوار وأذونات مختلفة لكل مستخدم، مما يضمن أن لديهم فقط إمكانية الوصول إلى الميزات والوظائف ذات الصلة بدورهم. يتمتع المسؤولون بحق الوصول الكامل، بينما يمكن تعيين أدوار للمستخدمين الآخرين مثل مديري المحتوى أو المشرفين، الذين لديهم وصول مقيد. بفضل هذه المرونة، يمكنك تمكين فرق مختلفة لإدارة المحتوى الخاص بهم، مع الحفاظ على التحكم الشامل والأمان لحساب Enplug الخاص بك.
تقدم Enplug مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتعزيز وتبسيط تجارب اللافتات الرقمية. تتيح منصتنا للمستخدمين إدارة المحتوى وعرضه بسهولة عبر شاشات متعددة في الوقت الفعلي. باستخدام Enplug، يمكنك جدولة المحتوى وتخصيصه، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو وموجزات الوسائط الاجتماعية، لإشراك جمهورك وجذب انتباهه بشكل فعال. يوفر حلنا أيضًا خيارات متقدمة لتصفية المحتوى والإشراف عليه، مما يضمن عرض المحتوى ذي الصلة والمناسب فقط. توفر أدوات التحليلات الخاصة بـ Enplug رؤى قيمة حول مشاركة العملاء وتسمح للشركات بقياس نجاح حملات اللافتات الرقمية الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك، تتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) المفتوحة لدينا وسوق التطبيقات التكامل مع برامج الجهات الخارجية وتوفر نطاقًا واسعًا من التطبيقات القابلة للتخصيص لمختلف الصناعات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Enplug، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Enplug، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Enplug. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Enplug لأن عملاء 48 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 855-536-7584 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Enplug أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Enplug لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Enplug، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Enplug. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Enplug. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.