رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Florida Blue الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Florida Blue؟
A:اضغط 1 في القائمة الأولى، ثم يجب عليك إدخال آخر 4 أرقام من رقم SS. بعد ذلك، أدخل تاريخ ميلادك، ثم قل "ما الذي تدعو إليه".
Q:
هل يقدم Florida Blue خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Thursday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Florida Blue هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 at the first menu, then you must enter your last 4 digits of SS number. Next, enter your birthday, then say, "what you are calling for."
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Florida Blue: Thank you for calling the Florida Blue Special Investigation Unit. If you're a Florida Blue member calling for claim status, coverage details, address changes, or premium payment information, press 1. If you're a member of a Blue Cross and Blue Shield plan other than Florida, press 2. If you received an Explanation of Benefits from us but you are not a Blue Cross Blue Shield member, please press 3. If your concern does not meet any of the criteria given, please visit our website. We appreciate your call and look forward to hearing from you. You may contact us at www.tempo.com.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Florida Blue والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Hello. You've reached Florida Blue.
So that I can verify who you are, say or enter just the last four digits of your social."
مقتطف من مكالمة مع Florida Blue
Monday, April 8, 2024 1:19 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Florida Blue بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-352-2583 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Florida Blue هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Florida Blue بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Florida Blue هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 100% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Florida Blue
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Florida Blue هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Florida Blue يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Florida Blue
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Florida Blue والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
غرض غير معروف: ""
- من مكالمة تستغرق 3د 15 ث، Apr 5, 2024 9:59 PM
الاستعلام عن توقعات الطقس: "I wanted to check the weather forecast for tomorrow and Wednesday."
- من مكالمة تستغرق 2د 51 ث، Mar 18, 2024 4:55 PM
الاستعلام عن فاتورة الزوج: "I was just calling because my husband went to the lab to do some labs, and they're sending him a bill, saying it's not paid."
- من مكالمة تستغرق 9د 47 ث، Mar 1, 2024 9:31 PM
طلب المساعدة للجرح المفتوح: "I'm trying to look for a doctor that will give me something to close the wound because it's open."
- من مكالمة تستغرق 11د 52 ث، Feb 29, 2024 5:39 PM
تسعى للتوضيح: "Again?"
- من مكالمة تستغرق 2د 32 ث، Feb 27, 2024 11:53 PM
حل مشكلة الفواتير: "I'm trying to get this bill sorted out with Florida Blue because Quest incorrectly billed me."
- من مكالمة تستغرق 16د 42 ث، Feb 26, 2024 5:13 PM
الاستعلام عن الفواتير لـ Quest Diagnostics: "I'm just trying to get this fixed because I'm the one getting the bill."
- من مكالمة تستغرق 21د 38 ث، Feb 26, 2024 4:51 PM
توفير المعلومات الشخصية: "March second nineteen sixty three."
- من مكالمة تستغرق 1د 29 ث، Feb 9, 2024 8:29 PM
طلب الرقم المرجعي: "I don't have it. Need my reference number."
- من مكالمة تستغرق 1د 59 ث، Jan 17, 2024 4:58 PM
الاستعلام عن الدفع وإعداد الحساب: "I would like to know what's going on with my payment and set up automatic payments for my account."
- من مكالمة تستغرق 10د 18 ث، Jan 16, 2024 5:33 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Florida Blue، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Florida Blue. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Florida Blue لأن عملاء 996 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-352-2583 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Florida Blue أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Florida Blue لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Florida Blue، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Florida Blue. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Florida Blue. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.