رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Ginny's الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Ginny's؟
A:اضغط 3 ثم 4 ثم 3 ثم # ثم #
Q:
هل يقدم Ginny's خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-midnight EST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Wednesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ginny's هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 3 then 4 then 3 then # then #
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Ginny's والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Ginnie's.
Calls are recorded for quality assurance.
I found an account using the number you're calling from.
I need your help to make sure I have the right one.
Please only say your first and last name."
مقتطف من مكالمة مع Ginny's
Tuesday, January 2, 2024 4:03 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Ginnie's.
Calls are recorded for quality assurance.
How can I help you?"
مقتطف من مكالمة مع Ginny's
Thursday, April 11, 2024 9:57 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"For example, you can say things like question about my account, place an order, what's the status of my order, or make a payment."
مقتطف من مكالمة مع Ginny's
Friday, March 8, 2024 11:27 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi. Thanks for calling Ginnie's.
Here's to making life easier and more fun. Your call may be recorded for quality assurance.
To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions about your billing statement or credit plan, press two.
For questions about or for help with our website, press three.
To check on an existing order or for other questions, press four.
To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions about your billing statement or credit plan, press two."
مقتطف من مكالمة مع Ginny's
Wednesday, April 3, 2024 12:29 PM
بعد الضغط على 2
"To make a payment or for questions about your billing Thank you for calling to make a payment on your Ginnie's account.
Please note, by making a payment in this automated system, you can avoid the three dollar fee that is charged when paying with an agent as well as extended hold times in our payment center due to adjustments for the health and safety of our employees.
I'll need some information to find your account.
Your account number is printed at the upper right of any statement or letter we've sent you.
If you have your account number available, say account number.
Or if you have the order number for any recent order, say order number.
Otherwise, say phone number.
Sorry? If you have your account number available, press one.
Or if you have the order number for any recent order, press two."
مقتطف من مكالمة مع Ginny's
Saturday, April 6, 2024 10:28 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ginny's بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-282-3829 هذا Mon-Fri 8am-midnight ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ginny's هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ginny's بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ginny's هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 60% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Ginny's
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Ginny's هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Ginny's يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Ginny's
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Ginny's، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Ginny's هو بائع تجزئة شهير عبر الإنترنت يقدم مجموعة واسعة من المنتجات الفريدة وبأسعار معقولة للاستخدام المنزلي والشخصي. تتخصص شركتنا في تزويد العملاء بمجموعة واسعة من العناصر، بما في ذلك أدوات المطبخ والديكور المنزلي والملابس والإكسسوارات ومنتجات التجميل وغير ذلك الكثير. مع التركيز على الجودة ورضا العملاء، تضمن Ginny's أن كل منتج يلبي المعايير العالية ويتم تسليمه مباشرة إلى عتبة داركم. نحن نفخر بتقديم خدمة عملاء ممتازة ونسعى جاهدين لجعل تجربة التسوق الخاصة بك ممتعة ومريحة. سواء كنت تبحث عن تجديد أنيق للمنزل أو تبحث عن الهدية المثالية، فإن جيني لديها كل ما تحتاجه. تسوق معنا اليوم واكتشف الإمكانيات التي لا نهاية لها لتعزيز نمط حياتك.
تتضمن شروط وأحكام استخدام موقع Ginny الموافقة على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالموقع. من خلال الوصول إلى الموقع، يلتزم المستخدمون بهذه السياسات، التي تحدد المبادئ التوجيهية واللوائح. يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وحديثة، بما في ذلك التفاصيل الشخصية لتسجيل الحساب. يجب استخدام موقع Ginny الإلكتروني فقط للأغراض القانونية، والمستخدمون مسؤولون عن أي محتوى ينشرونه على الموقع. قد يحتوي موقع الويب على روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة، والتي تعمل وفقًا لشروطها وأحكامها الخاصة. تحتفظ Ginny بالحق في تعديل أو إنهاء الموقع أو أي خدمة مقدمة في أي وقت. يجب على المستخدمين مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري، حيث أن الاستمرار في استخدام الموقع يعني قبول أي تحديثات أو تغييرات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Ginny's، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Ginny's والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب إرجاع الرسومات: "I placed an order for sketches but one size is too big and want to send it back."
- من مكالمة تستغرق 9د 43 ث، Apr 11, 2024 9:57 PM
إجراء الدفع: "I need to make a payment over the phone."
- من مكالمة مدتها 1دقيقة، Apr 3, 2024 1:26 PM
إجراء الدفع: "I would like to make a payment on my account."
- من مكالمة تستغرق 6د 42 ث، Mar 14, 2024 2:49 PM
إجراء الاستعلام عن الدفع: "I would like to make a payment."
- من مكالمة تستغرق 6د 44 ث، Mar 8, 2024 10:23 PM
إستفسار عن علبة المحول: "I would like to see if you have a converter box that I can order."
- من مكالمة تستغرق 1د 55 ث، Mar 8, 2024 7:03 PM
مشكلة قسيمة الدفع: "I was calling because y'all sent me another payment slip, and I've already sent y'all a check."
- من مكالمة تستغرق 3د 35 ث، Mar 1, 2024 7:14 PM
الاستعلام عن رصيد الحساب: "I need you to check my account and see what my balance is because I just paid a hundred dollars on it."
- من مكالمة تستغرق 4د 29 ث، Feb 29, 2024 6:19 PM
الاستعلام عن الدفع: "I need to make a payment."
- من مكالمة تستغرق 1د 46 ث، Feb 29, 2024 12:31 PM
طلب مفقود: "My order is missing."
- من مكالمة تستغرق 50ث، Feb 20, 2024 8:23 PM
استفسار عام: "I need to speak with customer service."
- من مكالمة تستغرق 2د 4 ث، Feb 19, 2024 5:28 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ginny's، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ginny's. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ginny's لأن عملاء 2,208 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-282-3829 Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Ginny's أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Ginny's لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ginny's، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ginny's. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ginny's. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.