هل يقدم GlobalTelLink خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-11pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ GlobalTelLink أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف GlobalTelLink هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English, 3 for billing representative, then 0 for a human
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف GlobalTelLink والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Global Tel Aviv customer service.
For English, press one.
Please note that your account and any transaction you complete with DTL or any of its affiliates are governed by the terms of use and the privacy statement posted at w w w dot connect network dot com.
The terms of use and the privacy statement were recently revised on January fifteen, twenty nineteen.
The number you are calling about is the number we want you contact you about your account.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To create a new prepaid account, make a credit card deposit on your AdvancePay account, or hear your account balance, press one.
To hear the deposit and show Thank you for calling ViaPass advanced Pay automated payment system."
مقتطف من مكالمة مع GlobalTelLink
Monday, February 5, 2024 9:25 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم GlobalTelLink بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-650-4249 هذا Mon-Fri 7am-11pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال GlobalTelLink قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف GlobalTelLink هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل GlobalTelLink بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ GlobalTelLink هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 190% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ GlobalTelLink هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن GlobalTelLink يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ GlobalTelLink
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ GlobalTelLink، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
GlobalTelLink هي شركة رائدة في مجال توفير حلول اتصالات النزلاء. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة، تقدم GlobalTelLink تقنيات مبتكرة تسهل التواصل بين النزلاء وعائلاتهم أو أصدقائهم. ومن خلال منصات الاتصالات المتقدمة الخاصة بها، بما في ذلك خدمات الهاتف والرسائل وزيارات الفيديو والبريد الصوتي، تهدف GlobalTelLink إلى تحسين الاتصالات ودعم عملية إعادة تأهيل الأفراد المسجونين. تضمن شبكتهم الموثوقة والآمنة تسليم المكالمات والرسائل بكفاءة مع الحفاظ على أعلى مستوى من الأمان. توفر GlobalTelLink أيضًا خيارات دفع مريحة، مثل الحسابات المدفوعة مسبقًا وإدارة الحسابات عبر الإنترنت، مما يسهل على العائلات البقاء على اتصال. ومع التزامها القوي برضا العملاء والتقدم التكنولوجي المستمر، تواصل GlobalTelLink لعب دور حاسم في صناعة اتصالات النزلاء.
تقدم GlobalTelLink مجموعة من الخدمات المصممة لربط النزلاء مع عائلاتهم وأصدقائهم. خدمتنا الأساسية هي الاتصال بالسجناء، مما يسمح للأفراد بالتواصل من خلال المكالمات الهاتفية. كما نقدم أيضًا زيارات عبر الفيديو، مما يتيح التفاعل وجهًا لوجه عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك، تقدم GlobalTelLink خدمات المراسلة، التي تسمح للمستخدمين بتبادل النصوص والصور وحتى البطاقات البريدية الرقمية المدفوعة مسبقًا مع النزلاء. تضمن خدمة البريد الصوتي لدينا إمكانية ترك المستخدمين للرسائل عندما لا يتمكنون من الرد على مكالمة. توفر GlobalTelLink أيضًا خيار الاتصال المدفوع مسبقًا لأولئك الذين يفضلون التحكم في نفقات هواتفهم وإدارتها. من خلال خدمة إيداع النزلاء لدينا، يمكن للأفراد إرسال الأموال بشكل آمن لتلبية احتياجات النزلاء اليومية. وأخيرًا، توفر GlobalTelLink أدوات التحقيق والاستخبارات للمنشآت الإصلاحية لتعزيز السلامة والأمن.
تختلف أسعار المكالمات وزيارات الفيديو مع GlobalTelLink حسب المنشأة الإصلاحية ومدة المكالمة أو الزيارة. تقدم GlobalTelLink أسعارًا تنافسية وتسعى جاهدة لتوفير خدمات اتصالات بأسعار معقولة للنزلاء وأحبائهم. للوصول إلى الأسعار المحددة لمنشأة معينة، يمكن للمستخدمين الاتصال بخدمة عملاء GlobalTelLink أو زيارة موقعهم على الويب. تم تصميم الأسعار لتلبية الميزانيات المختلفة وضمان بقاء الاتصالات في متناول جميع الأطراف المعنية. تهدف GlobalTelLink إلى تقديم حلول اتصالات موثوقة وفعالة من حيث التكلفة، لتمكين النزلاء من البقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم أثناء وجودهم في السجن.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في GlobalTelLink، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى GlobalTelLink والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مرفق السجن غير صحيح: "I think that my advanced pay account has the wrong jail listed with it."
- من مكالمة تستغرق 15د 56 ث، Oct 29, 2024 1:07 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ GlobalTelLink من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ GlobalTelLink، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل GlobalTelLink. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ GlobalTelLink لأن عملاء 1,218 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-650-4249 Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ GlobalTelLink أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، GlobalTelLink لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي GlobalTelLink، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ GlobalTelLink. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل GlobalTelLink. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.