A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ HP Invent أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف HP Invent هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "Agent" at all prompts.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف HP Invent والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling HP. Two thousand and twenty ENERGY STAR Partner of the Year for sustained excellence.
Your call may be monitored or recorded for quality purposes."
مقتطف من مكالمة مع HP Invent
Saturday, June 15, 2024 9:23 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم HP Invent بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-474-6836 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١١٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال HP Invent قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف HP Invent هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل HP Invent بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ HP Invent هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١١٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ HP Invent هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن HP Invent يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ HP Invent
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ HP Invent، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يعد HP Invent برنامجًا ثوريًا من HP يهدف إلى تحفيز الابتكار وتغيير الطريقة التي نعيش بها ونعمل بها. وهو يشمل رؤية HP والتزامها بإنشاء تقنيات ومنتجات وحلول متطورة تمكن الأفراد والشركات والمجتمعات. تركز HP Invent على تطوير التطورات الرائدة في مجالات مثل الحوسبة والطباعة والطباعة ثلاثية الأبعاد والواقع الافتراضي والمزيد. من خلال دفع حدود التكنولوجيا، تسعى HP Invent جاهدة لتقديم أجهزة وبرامج وخدمات فائقة الجودة تعمل على تحسين الإنتاجية والكفاءة والاستدامة. من خلال التعاون مع شركاء الصناعة، تعد HP Invent رائدة في الإمكانيات الجديدة وتشكل مستقبل التكنولوجيا، مما يوفر تجارب ذات معنى وتحويلية للأشخاص في جميع أنحاء العالم. _يعد HP Invent تجسيدًا لسعي HP الدؤوب للابتكار وتفانيها في إحداث ثورة في العالم من خلال التكنولوجيا.
يختلف الضمان الخاص بمنتجات HP Invent وفقًا للمنتج المحدد. توفر HP خيارات ضمان مختلفة مصممة لتلبية احتياجات العملاء الفرديين. تأتي معظم منتجات HP Invent مزودة بضمان قياسي من الشركة المصنعة، والذي يغطي عادةً عيوب الأجهزة وأعطالها لفترة زمنية محددة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم HP خطط ضمان ممتدة للعملاء الذين يبحثون عن تغطية أطول. توفر هذه الضمانات الممتدة دعمًا وحماية إضافيين بعد فترة الضمان القياسية. يمكن للعملاء التحقق من معلومات الضمان المحددة لمنتج HP Invent الخاص بهم عن طريق زيارة موقع دعم HP على الويب أو الاتصال بخدمة عملاء HP. يوصى بالاحتفاظ بإيصال الشراء ومعلومات المنتج في متناول يدك عند طلب دعم الضمان.
نعم، من الممكن تخصيص منتجات HP Invent. توفر HP خيارات تخصيص متنوعة لتلبية المتطلبات الفردية. يمكن للعملاء تخصيص منتجات HP Invent الخاصة بهم عن طريق تحديد تكوينات معينة للأجهزة، مثل المعالجات والذاكرة والتخزين وبطاقات الرسومات، بناءً على احتياجاتهم. بالإضافة إلى ذلك، توفر HP خيارات لتخصيص البرامج، بما في ذلك أنظمة التشغيل والتطبيقات المتخصصة. علاوة على ذلك، توفر HP خيارات تصميم مختلفة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة ومحطات العمل لتلبية التفضيلات الشخصية من حيث المظهر والوظيفة. ومن خلال خيارات التخصيص من HP، يمكن للعملاء تصميم منتجات HP Invent الخاصة بهم لتلائم احتياجات العمل أو احتياجات الحوسبة الشخصية المحددة، مما يضمن تجربة فريدة وشخصية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في HP Invent، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى HP Invent والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
سؤال حول خطة الطباعة: "My question is, if I download to this smaller print printer pages, do the ones I already paid for carry over?"
- من مكالمة تستغرق 14د 29 ث، Jun 15, 2024 9:23 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ HP Invent من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ HP Invent، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل HP Invent. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ HP Invent لأن عملاء 714 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-474-6836 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ HP Invent أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، HP Invent لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي HP Invent، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ HP Invent. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل HP Invent. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.