A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 14 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ JustFly أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف JustFly هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف JustFly: Welcome to Just Fly. If you have an existing booking number or would like to use your future travel credit or voucher, please press 1. If you would like to make a new booking using a credit card, please press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-2.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف JustFly والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Just Fly. If you have an existing booking number or would like to use your future travel credit or voucher, please press one.
If you would like to make a new booking using a credit card, please press two."
مقتطف من مكالمة مع JustFly
Friday, January 5, 2024 12:05 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Welcome to Justly, your partner for all your travel needs.
For English, press one. Justly.
If you have an existing booking number or would like to use your future travel credit or voucher, please press one.
If you would like to make a new booking using a credit please enter your nine digit booking number."
مقتطف من مكالمة مع JustFly
Wednesday, July 17, 2024 8:01 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to Justly. Please note, our phone support focuses on urgent travel for flights within the next seventy two hours.
For other inquiries, visit just fly dot com for twenty four seven chat support.
Thank you for your understanding.
If you have an existing booking number or would like to use your future travel credit or voucher, please press one.
If you would like to make a new booking using a credit card, please press two."
مقتطف من مكالمة مع JustFly
Thursday, March 21, 2024 8:49 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم JustFly بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-717-5015 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٢٥٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال JustFly قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف JustFly هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل JustFly بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ JustFly هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 64% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٢٥٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
تسمح سياسة الأمتعة الخاصة بشركة JustFly للركاب بإحضار حقيبة يد واحدة وعنصر شخصي واحد على متن الطائرة مجانًا. يجب ألا تتجاوز أبعاد الحقيبة المحمولة 22 × 14 × 9 بوصة ويجب وضعها في الصندوق العلوي. ينبغي وضع الأغراض الشخصية، مثل المحفظة أو حقيبة الكمبيوتر المحمول، أسفل المقعد الذي أمامك. تخضع الأمتعة الإضافية المسجلة للرسوم، ويختلف الحد المسموح به حسب شركة الطيران ونوع السعر المحدد. يوصى بالتحقق من سياسة الأمتعة المحددة لشركة الطيران عند حجز رحلة عبر JustFly. من المهم ملاحظة أن الحقائب ذات الوزن الزائد أو كبيرة الحجم قد تتطلب رسومًا إضافية. وتنصح JustFly المسافرين بمراجعة سياسة الأمتعة بعناية لتجنب أي مفاجآت أو إزعاجات أثناء السفر.
نعم، تقدم JustFly تأمين السفر لحماية خطط سفر العملاء ومنحهم راحة البال. يشمل تأمين السفر المقدم من JustFly تغطية إلغاء الرحلة وانقطاعها وفقدان الأمتعة أو تأخيرها والنفقات الطبية الطارئة والمزيد. من خلال اختيار تأمين السفر، يمكن للعملاء حماية حجوزاتهم ضد الظروف غير المتوقعة التي قد تعطل خطط سفرهم ومواجهاتهم مثل حالات الطوارئ الطبية أو الكوارث الطبيعية أو إضراب شركات الطيران. يضمن تأمين السفر الخاص بـ JustFly حماية العملاء ماليًا وإمكانية الحصول على تعويضات أو مساعدة عند مواجهة أحداث غير متوقعة أثناء سفرهم. يُنصح المسافرون باستكشاف تفاصيل وشروط التغطية التأمينية وتحديد الخطة التي تناسب احتياجاتهم قبل إجراء عملية الشراء.
تقبل JustFly العديد من طرق الدفع لتوفير خيارات مناسبة لعملائها. يمكنك إجراء عمليات الشراء الخاصة بك باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، يقبل JustFly أيضًا عمليات الدفع التي تتم من خلال PayPal، مما يمنحك خيار دفع آمنًا وموثوقًا. من المهم ملاحظة أن طرق الدفع المقبولة قد تختلف وفقًا لموقعك وشركة الطيران أو الفندق المحدد الذي تختاره. قد يكون لدى بعض شركات الطيران أو الفنادق قيود أو متطلبات إضافية للدفع. لذلك، يوصى دائمًا بمراجعة خيارات الفوترة المقدمة أثناء عملية الدفع للتأكد من قبول طريقة الدفع المفضلة لديك لحجزك المحدد.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في JustFly، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى JustFly والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تغيير الرحلة: "I'm hoping you can help me with changing a flight, please."
- من مكالمة تستغرق 2د 29 ث، Nov 29, 2024 5:39 PM
الاستعلام عن حالة التذكرة: "So do I have a ticket or not?"
- من مكالمة تستغرق 26د 2 ث، Nov 18, 2024 1:04 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ JustFly من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء JustFly من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ JustFly، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل JustFly. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ JustFly لأن عملاء 19,650 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-717-5015 Cancelled Flight, Account Access, Delayed Flight, Refund a Charge, Find My Reservation ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال JustFly الذي تتصل به موظفين من Westlake, TX / Argentina وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، JustFly لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي JustFly، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ JustFly. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل JustFly. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.