رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Calling this Liberty Utilities number should go right to a real human being · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Liberty Utilities أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Liberty Utilities هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Push option number 7 for agent
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Liberty Utilities والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Liberty. To report an outage, press one.
To report an electric emergency, such as a wire, tree, or pole down, partial power, or flickering lights, press two."
مقتطف من مكالمة مع Liberty Utilities
Monday, February 19, 2024 3:00 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Liberty. To report an outage, press one.
To report an electric emergency, such as a wire, tree, or pole down, partial power, or flickering lights, press two."
مقتطف من مكالمة مع Liberty Utilities
Thursday, June 13, 2024 4:15 AM
بعد الضغط على 4
"For account information, press one.
For payment extension or arrangement, press two.
For energy efficiency information, press three."
مقتطف من مكالمة مع Liberty Utilities
Tuesday, May 21, 2024 12:23 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Liberty Utilities بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-375-7413 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٢٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Liberty Utilities قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Liberty Utilities هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Liberty Utilities بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Liberty Utilities هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 180% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٢٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Liberty Utilities هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Liberty Utilities يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Liberty Utilities
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Liberty Utilities، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Liberty Utilities مجموعة واسعة من الخدمات لتلبية احتياجات العملاء المختلفة. تشمل خدماتنا الأساسية مرافق الكهرباء والغاز الطبيعي والمياه. نحن نسعى جاهدين لتوفير حلول طاقة موثوقة وبأسعار معقولة، مما يضمن إمدادات ثابتة للمنازل والشركات. كمزود للكهرباء، تركز Liberty Utilities على توليد الكهرباء ونقلها وتوزيعها لتزويد المنازل والصناعات والبنية التحتية بالطاقة. وبالمثل، باعتبارنا مزودًا للغاز الطبيعي، فإننا نقدم مصدر الطاقة النظيف والفعال للمنازل والشركات. بالإضافة إلى ذلك، تضمن شركة Liberty Utilities توفير خدمات مياه آمنة وموثوقة، بدءًا من المعالجة والتوزيع وحتى إدارة مياه الصرف الصحي. نحن نعطي الأولوية لرضا العملاء ونعمل بجد للحفاظ على التميز في الخدمة مع تبني الممارسات المستدامة.
لدى Liberty Utilities مواقع مكاتب متعددة لتلبية احتياجات عملائها. مكاتبنا مفتوحة عمومًا من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً. ومع ذلك، قد تختلف ساعات العمل المحددة في كل موقع. حاليًا، لدينا مكاتب تقع في مواقع مناسبة في جميع أنحاء البلاد لتقديم خدمة أفضل لعملائنا. للعثور على أقرب مكتب وساعات عمله المحددة، ننصحك بزيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا. ممثلو خدمة العملاء لدينا متواجدون خلال ساعات العمل لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف قد تكون لديك. في Liberty Utilities، نسعى جاهدين لتقديم خدمة ودعم ممتازين في مواقع مكاتبنا المختلفة، مما يضمن راحة العملاء ورضاهم.
في Liberty Utilities، تختلف أسعارنا للمرافق تبعًا لعوامل مثل الموقع ومستوى الاستهلاك. نحن نسعى جاهدين لتقديم أسعار تنافسية وعادلة لعملائنا. لتقديم أسعار دقيقة وحديثة، نحن نشجعك على زيارة موقعنا على الانترنت أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مباشرة. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك الوصول إلى جدول الأسعار الخاص بمنطقتك والحصول على معلومات شخصية حول الأسعار الحالية للمرافق العامة. موظفونا المتفانون متواجدون دائمًا لمساعدتك في فهم واختيار خطة الأسعار المناسبة التي تتوافق مع احتياجاتك. نحن ملتزمون بالشفافية وضمان حصول عملائنا على المعلومات الأكثر دقة وذات صلة فيما يتعلق بأسعار المرافق لدينا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Liberty Utilities، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Liberty Utilities والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استعلام عن انقطاع التيار الكهربائي: "Can you help me find out if there is an outage in our city or just at my house?"
- من مكالمة تستغرق 5د 34 ث، Jun 25, 2024 2:57 AM
مشاكل الفواتير، بحاجة إلى المساعدة: "We've been trying to pay our bill for months now and can't get a return call, we need help with adjusting this bill."
- من مكالمة تستغرق 40د 10 ث، Jun 11, 2024 4:37 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Liberty Utilities من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Liberty Utilities بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Liberty Utilities من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Liberty Utilities، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Liberty Utilities. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Liberty Utilities لأن عملاء 1,932 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-375-7413 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Liberty Utilities أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، Liberty Utilities لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Liberty Utilities، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Liberty Utilities. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Liberty Utilities. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.