قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Marvel.com بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Marvel.com من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Marvel.com؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Marvel.com، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
نعم، يمكنك قراءة قصص Marvel المصورة دون الاتصال بالإنترنت من خلال تطبيق Marvel Unlimited. تتيح Marvel Unlimited للمعجبين تنزيل ما يصل إلى 12 إصدارًا للاستمتاع بها دون اتصال بالإنترنت، مما يضمن قراءة متواصلة أينما ذهبت. هذه الميزة متاحة عبر الأجهزة، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. للوصول إلى القراءة في وضع عدم الاتصال، ما عليك سوى تحديد المشكلات المطلوبة واختيار خيار التنزيل. بمجرد تنزيلها، يمكن الوصول إليها من خلال قسم مكتبة التطبيق، مما يجعل من السهل على المعجبين الاستمتاع بقصص Marvel المفضلة لديهم أثناء التنقل أو في المناطق ذات الوصول المحدود إلى الإنترنت. مع Marvel Unlimited، أصبح Marvel Universe في متناول يدك، حتى عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت.
لا، لا يمكنك تنزيل قصص Marvel المصورة مباشرة من مكتبة Marvel.com الخاصة بك. تتيح لك ميزة المكتبة الموجودة على موقع Marvel.com تخزين مشترياتك المصورة الرقمية والوصول إليها بسهولة في حسابك. ومع ذلك، لا يمكن قراءة القصص المصورة عبر الإنترنت إلا أثناء الاتصال بالإنترنت ومن خلال موقع أو تطبيق Marvel. ويضمن ذلك تجربة قراءة رقمية آمنة ومُحكمة، مع حماية حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية لشركة Marvel أيضًا. يقدم موقع Marvel.com واجهة سهلة الاستخدام وخيارات قراءة متنوعة لتجربة قراءة رقمية محسنة، مثل عرض لوحة تلو الأخرى، ووضع الصفحة الكاملة الغامر، وتقنية العرض الموجه. لذلك، بينما لا يمكنك تنزيل القصص المصورة، يمكنك الاستمتاع بها بسلاسة داخل مكتبتك باستخدام أي جهاز متوافق متصل بالإنترنت.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Marvel.com، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Marvel.com والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Marvel.com. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Marvel.com على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 330 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Marvel.com وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Marvel.com بقسم دعم العملاء Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Marvel.com أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ انطلاقا من ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو الويب. للأسف ، ليس لدى Marvel.com حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Marvel.com ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Marvel.com امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Marvel.com ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Marvel.com مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Marvel.com. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Marvel.com. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.