كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Novell هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Direct to the US Office
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Novell بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 801-861-4272 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Novell هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Novell بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Novell هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Novell
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Novell هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Novell يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Novell
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Novell، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Novell هي شركة برمجيات عالمية رائدة متخصصة في تقديم حلول مبتكرة للشركات. مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة، تقدم Novell مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات لتعزيز الإنتاجية والأمان والتعاون في المؤسسات بجميع أحجامها. تتضمن محفظة Novell حلولاً لإدارة الهوية والوصول، وإدارة نقاط النهاية، وخدمات الملفات والشبكات، وأدوات التعاون والإنتاجية. ومن خلال الاستفادة من تقنياتها وخبراتها المتقدمة، تمكن Novell الشركات من تبسيط إدارة تكنولوجيا المعلومات وخفض التكاليف وتحسين الكفاءة. تحظى حلولها الشاملة بثقة الملايين من المستخدمين حول العالم وقد تم الاعتراف بها لموثوقيتها وأمانها. سواء أكان الأمر يتعلق بإدارة هويات المستخدمين، أو تأمين بيانات الشركة، أو تمكين الاتصال الفعال، تعمل Novell على تمكين الشركات من الازدهار في عالم اليوم الرقمي.
تختلف متطلبات النظام لبرنامج Novell وفقًا للمنتج المحدد. تقدم Novell مجموعة واسعة من الحلول البرمجية المصممة لأنظمة التشغيل والبيئات المختلفة. على سبيل المثال، قد يتطلب برنامج البريد الإلكتروني والتعاون الخاص بـ GroupWise الخاص بـ Novell خادمًا يقوم بتشغيل Windows Server أو SUSE Linux Enterprise Server، مع ذاكرة وصول عشوائي (RAM) تبلغ 4 جيجابايت كحد أدنى ومساحة تخزين تبلغ 40 جيجابايت. من ناحية أخرى، قد تتضمن متطلبات النظام لحل ZENworks Endpoint Management من Novell خادمًا يعمل بنظام SUSE Linux أو Windows Server، مع ذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت على الأقل ومساحة تخزين تبلغ 100 جيجابايت. يوصى بالرجوع إلى وثائق المنتج المحددة أو استشارة ممثل Novell للحصول على متطلبات نظام دقيقة وحديثة للبرنامج المطلوب.
نعم، Novell متوافق مع أنظمة التشغيل المختلفة. توفر Novell مجموعة من الحلول البرمجية المصممة للتكامل بسلاسة عبر الأنظمة الأساسية المختلفة. يمتد توافق Novell إلى أنظمة التشغيل الشائعة مثل Windows، وLinux، وUnix. تم تصميم منتجات Novell للعمل بفعالية في بيئات التكنولوجيا المختلطة وتوفير التكامل السلس بين أنظمة التشغيل المتنوعة. تعمل حلول Novell على تسهيل التعاون والتواصل والأمن والإدارة عبر منصات متعددة، مما يسمح للمؤسسات بالاستفادة من بنيتها التحتية الحالية مع دمج التقنيات الجديدة. يضمن هذا التوافق إمكانية تنفيذ عروض Novell في المؤسسات ذات بيئات تكنولوجيا المعلومات غير المتجانسة، مما يتيح الاتصال الفعال وقابلية التشغيل البيني عبر أنظمة التشغيل المختلفة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Novell، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Novell، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Novell. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Novell لأن عملاء 60 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 801-861-4272 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Novell أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Novell لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Novell، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Novell. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Novell. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.