هل يقدم Patelco Credit Union خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7:30am-7pm, Sat 9am-2pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Patelco Credit Union أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Patelco Credit Union هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Patelco Credit Union: If you know your party's extension, press pound followed by the extension. To check balances, make transfers, inquire about recent activities, or pay loans or credit cards by phone, press 1. For online, mobile banking, bill payment, Zelle, or other money transfer services, press 2. For debit and credit card services, press 3. For new loans, new accounts, new memberships, press 4. For existing home loans or other loans, press 5. For questions about checking, savings, or all other inquiries, press 6.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 6 at the first menu. Next, you must choose an option 1-3.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Patelco Credit Union والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to the Telco.
If you know your party's extension, press pound followed by the extension.
Main menu.
For balances, transfers, recent activity, or to pay your loan or credit card by phone, press one.
Online, mobile banking, bill pay, Zelle, and other money transfer services, two.
Debit and credit card services, three.
New loans, new accounts, new membership, four.
Existing home loans or other loans, five.
For questions about your checking, savings, and all other inquiries, six."
مقتطف من مكالمة مع Patelco Credit Union
Thursday, January 4, 2024 11:32 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Patelco Credit Union بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-358-8228 هذا Mon-Fri 7:30am-7pm, Sat 9am-2pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٨٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Patelco Credit Union قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Patelco Credit Union هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Patelco Credit Union بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Patelco Credit Union هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٨٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Patelco Credit Union هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Patelco Credit Union يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Patelco Credit Union
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Patelco Credit Union، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
في Patelco Credit Union، نسعى جاهدين لتزويد أعضائنا بحسابات وخدمات منخفضة الرسوم. تأتي حساباتنا برسوم قليلة، مما يسمح لأعضائنا بالاستمتاع بتجربتهم المصرفية دون رسوم غير ضرورية. تتضمن بعض الرسوم المرتبطة بحساباتنا رسوم صيانة شهرية منخفضة، ورسوم رمزية لعدم كفاية الأموال، ورسوم لبعض الخدمات الاختيارية مثل التحويلات البنكية والشيكات المصرفية. ومع ذلك، فإننا نقدم عدة طرق للتنازل عن هذه الرسوم أو تخفيضها، بما في ذلك الحفاظ على الحد الأدنى للرصيد، أو التسجيل في الإيداع المباشر، أو استخدام كشوفات الحساب الإلكترونية. نحن نؤمن بالشفافية ونلتزم بمساعدة أعضائنا على توفير المال وتحقيق أقصى قدر من الرفاهية المالية. للحصول على معلومات مفصلة بشأن رسوم حسابنا، يرجى الرجوع إلى جدول الرسوم المتوفر على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بممثلي خدمة الأعضاء المفيدين لدينا والمتواجدين دائمًا لمساعدتك.
للانضمام إلى Patelco Credit Union، تتضمن المتطلبات أهلية العضوية بناءً على الوظيفة أو الارتباط أو الموقع. الأفراد الذين يعملون في أكثر من 1100 مجموعة من أصحاب العمل المشاركين، أو ينتمون إلى جمعيات محددة، أو يقيمون في مناطق محددة في كاليفورنيا، مؤهلون للحصول على العضوية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضًا لأفراد عائلة أعضاء Patelco الحاليين الانضمام. لكي تصبح عضوًا، سيحتاج المتقدمون إلى تقديم نموذج صالح لإثبات الهوية، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر. ويجب عليهم أيضًا فتح حساب توفير المشاركة والاحتفاظ به بحد أدنى للإيداع قدره 1 دولار، وهو ما يمثل ملكيتهم في الاتحاد الائتماني. من خلال استيفاء هذه المعايير، يمكن للأفراد الاستمتاع بمزايا خدمات Patelco المالية والأسعار التنافسية وبرنامج مكافآت الأعضاء.
رقم التوجيه لاتحاد Patelco الائتماني هو 321076470. يُستخدم هذا الرقم لتحديد المؤسسة المالية عند إجراء المعاملات المختلفة، مثل الإيداعات المباشرة والتحويلات البنكية والمدفوعات الإلكترونية. من الضروري أن يكون لديك رقم التوجيه الصحيح لضمان معالجة معاملاتك بدقة. يمكنك عادة العثور على رقم التوجيه على الشيكات الخاصة بك، أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو عن طريق الاتصال باتحاد الائتمان Patelco مباشرة. تذكر التحقق جيدًا من رقم التوجيه قبل بدء أي تحويلات لتجنب أي تأخير أو أخطاء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Patelco Credit Union، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Patelco Credit Union والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب رمز الوصول: "I can't get into the documents without the code."
- من مكالمة تستغرق 5د 17 ث، Feb 2, 2024 11:10 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Patelco Credit Union من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Patelco Credit Union من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Patelco Credit Union، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Patelco Credit Union. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Patelco Credit Union لأن عملاء 2,316 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-358-8228 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Patelco Credit Union أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Patelco Credit Union لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Patelco Credit Union، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Patelco Credit Union. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Patelco Credit Union. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.