رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Pet360 الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Pet360؟
A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Pet360 موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي
Q:
هل يقدم Pet360 خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9am-5:30pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Pet360 هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Pet360 number should go right to a real human being
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Pet360 هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Pet360 بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-973-8360 هذا Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9am-5:30pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Pet360 هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Pet360 بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Pet360 هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Pet360
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Pet360 هو Thursday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Thursday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Pet360، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Pet360
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Pet360، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
في Pet360، نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق سلسة لعملائنا. لضمان الراحة، نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع. وتشمل هذه البطاقات الائتمانية الرئيسية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. نقوم أيضًا بتسهيل المعاملات من خلال PayPal، وهي منصة دفع موثوقة وآمنة عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة لأولئك الذين يفضلون الدفع بمرور الوقت، فإننا نقدم خيارات التمويل من خلال Affirm. مع Affirm، يمكن للعملاء تقسيم مشترياتهم إلى دفعات شهرية ثابتة، مما يسهل إدارة ميزانيتهم. من خلال تقديم خيارات دفع متعددة، نهدف إلى تلبية تفضيلات واحتياجات جميع عملائنا الكرام، مما يجعل تجربة التسوق الخاصة بهم سلسة قدر الإمكان.
تهدف سياسة الإرجاع الخاصة بـ Pet360 إلى توفير رضا العملاء. إذا واجهت أي مشاكل مع عملية الشراء الخاصة بك، فإننا نقدم لك عملية إرجاع خالية من المتاعب. يمكنك إرجاع أي منتج غير مفتوح خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء واسترداد أموالك بالكامل. إذا تم فتح المنتج أو استخدامه، فإننا نقدم رصيد المتجر أو الاستبدال خلال نفس الإطار الزمني. نحن لا نقبل إرجاع الأدوية الموصوفة طبيًا أو الطعام أو المواد القابلة للتلف لأسباب تتعلق بالسلامة. لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسيقومون بإرشادك خلال العملية. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، ويتحمل العملاء مسؤولية إعادة تكاليف الشحن. في Pet360، نسعى جاهدين لضمان تجربة سلسة وبذل كل جهد لحل أي مخاوف على الفور.
نعم، يقدم Pet360 برنامج مكافآت. من خلال برنامج المكافآت الخاص بنا، يمكن للعملاء كسب نقاط مقابل كل عملية شراء يقومون بها على موقعنا الإلكتروني أو في المتجر. يمكن بعد ذلك استبدال هذه النقاط للحصول على خصومات على المشتريات المستقبلية أو على منتجات وخدمات الحيوانات الأليفة المختلفة. يتمتع أعضاء برنامج المكافآت لدينا أيضًا بمزايا مثل العروض الترويجية الحصرية والتوصيات الشخصية والوصول المبكر إلى المبيعات والمنتجات الجديدة. للانضمام إلى برنامج المكافآت الخاص بنا، يمكن للعملاء ببساطة إنشاء حساب على موقعنا والبدء في كسب النقاط على الفور. نحن نقدر عملائنا الأوفياء ونعتقد أن برنامج المكافآت الخاص بنا هو وسيلة رائعة لإظهار امتناننا لدعمهم المستمر.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Pet360، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Pet360 جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Pet360 إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Pet360 بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Pet360 من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Pet360، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Pet360. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Pet360 لأن عملاء 114 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-973-8360 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Pet360 أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Pet360 لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Pet360، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Pet360. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Pet360. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.