هل يقدم Publisher's Clearing House خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8:30am-11pm, Sat 8:30-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 1 دقيقة و18 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Publisher's Clearing House أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Publisher's Clearing House هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Publisher's Clearing House: How can I help you?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Just keep repeating "Representative" until you are transferred.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Publisher's Clearing House والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Publishers Clearing House.
The house where dreams come true. We'd love to make you a winner.
Keep watching your mail or visit p c h dot com for more ways to win.
And remember, at Publishers Clearing House, the winning is always free.
Would you like to hear a list of our latest sweepstakes winners?
A list of winners is available on our website at p c h dot com."
مقتطف من مكالمة مع Publisher's Clearing House
Tuesday, January 2, 2024 6:18 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"I understand you want to speak with an agent.
But to get you to the best agent to handle your concern, I need a little more information.
In a few words, tell me the main reason for your call."
مقتطف من مكالمة مع Publisher's Clearing House
Thursday, November 14, 2024 4:14 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you.
Please hold while I transfer you to a customer care representative for further assistance.
Please note that calls may be recorded for quality assurance and training purposes.
Thank you for calling Publishers Clearing House, and congratulations for being part of the President's Club.
Your call may be recorded for training and quality purposes.
To better assist you, please enter your eleven digit customer ID number or twelve digit order number followed by the pound sign."
مقتطف من مكالمة مع Publisher's Clearing House
Wednesday, February 28, 2024 12:32 AM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"If you need a minute to get it, press the star key, and I'll wait.
Or if you don't have it, press one.
How would you like to access your account today?
Please say customer ID, order number, or auto ship invoice.
If you don't have your account information available, please say, I don't have it.
To continue, I'll need to access your account.
How would you like to access your account today? Customer ID, order number, or auto ship invoice, or say I don't have it."
مقتطف من مكالمة مع Publisher's Clearing House
Saturday, June 15, 2024 7:42 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Publisher's Clearing House بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-459-4724 هذا Mon-Fri 8:30am-11pm, Sat 8:30-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٣٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Publisher's Clearing House قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Publisher's Clearing House هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Publisher's Clearing House بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Publisher's Clearing House هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 400% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٣٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday، وهي أطول بنسبة 121% من الحد الأدنى.ترى معظم الشركات مزيدًا من التقلبات في طول فترات الانتظار، ولكن كما ترى، فإن الوقت المستغرق في انتظار ممثل Publisher's Clearing House يكون أكثر اتساقًا من عدد المكالمات على مدار الأسبوع.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Publisher's Clearing House هو Tuesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Publisher's Clearing House يعمل في Tuesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Publisher's Clearing House
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Publisher's Clearing House، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف احتمالات الفوز في مسابقة يانصيب الناشرين اعتمادًا على عدد المشاركات المستلمة لكل هبة والجائزة المحددة المقدمة. مع وجود ملايين المشاركين، قد تكون فرص الفوز ضئيلة للغاية. ومع ذلك، فإن Publishers Clearing House ملتزمة بمنح الجوائز ولها تاريخ طويل في القيام بذلك. يتم اختيار الفائزين بشكل عشوائي من خلال عملية يتم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر من جميع المشاركات المؤهلة المستلمة. علاوة على ذلك، من المهم ملاحظة أن الاشتراك في اليانصيب مجاني تمامًا، ولا يلزم إجراء أي عملية شراء للفوز. لذلك، على الرغم من أن الاحتمالات قد تكون صعبة، إلا أن هناك دائمًا فرصة، وسيتم اختيار شخص ما في النهاية ليكون الفائز المحظوظ في مسابقة يانصيب Publishers Clearing House التي ستغير الحياة.
تقوم Publishers Clearing House باختيار الفائزين من خلال عملية مكونة من خطوتين: أولاً، يتم إجراء سحب عشوائي من جميع الإدخالات المؤهلة التي تم تلقيها خلال الفترة الترويجية. وهذا يضمن أن كل مشاركة لديها فرصة متساوية للفوز. يتم الإشراف على الرسم من قبل منظمة خارجية مستقلة لضمان العدالة والشفافية. ثانيًا، إذا تم تأكيد المشاركة رقم واحد التي تم اختيارها عشوائيًا واستيفاء جميع متطلبات الأهلية، فسيتم منح الجائزة لهذا الفرد. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيتم إجراء قرعة الفرصة الثانية لتحديد الفائزين البديلين. تم تصميم هذه العملية لضمان العدالة والنزاهة، وقد تم تطبيقها منذ أكثر من 60 عامًا. تلتزم Publishers Clearing House بتوفير فرص متساوية لجميع المشاركين وتحقيق الأحلام للفائزين المحظوظين.
يقدم Publishers Clearing House مجموعة واسعة من المنتجات للعملاء. يتضمن كتالوج منتجاتنا أدوات المنزل والمطبخ مثل المقالي الهوائية والخلاطات وأطقم تجهيزات المطابخ وأدوات التنظيف. نقدم أيضًا مجموعة متنوعة من الأجهزة الإلكترونية والأدوات الذكية مثل سماعات الرأس ومكبرات الصوت والأجهزة اللوحية والساعات الذكية. بالإضافة إلى ذلك، لدينا مجموعة مختارة من منتجات الصحة والجمال بما في ذلك مستحضرات العناية بالبشرة والعناية بالشعر والمكياج. يمكن للعملاء أيضًا العثور على عناصر للأنشطة الخارجية والترفيهية مثل معدات التخييم والمعدات الرياضية وأدوات البستنة. ونحن نسعى جاهدين لتوفير مجموعة متنوعة من المنتجات لتلبية احتياجات واهتمامات عملائنا. من خلال مجموعة منتجاتنا الواسعة، تضمن Publishers Clearing House وجود شيء يناسب الجميع.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Publisher's Clearing House، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Publisher's Clearing House والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقق من معلومات الجائزة: "Somebody called up from Publishers Clearing House to say that I won."
- من مكالمة تستغرق 2د 21 ث، Nov 21, 2024 1:20 PM
الاستفسار عن الفائزين: "I wanna see if somebody won the clearing house."
- من مكالمة تستغرق 3د 3 ث، Nov 21, 2024 1:10 PM
الإبلاغ عن المحتال المشتبه به: "So do y'all have somebody who works for y'all named James Harper?"
- من مكالمة تستغرق 16د 38 ث، Oct 28, 2024 2:23 PM
الاستفسار عن تسليم الجائزة: "I was told that I have one publishing clearinghouse, and they're supposed to be delivering the check tomorrow."
- من مكالمة تستغرق 11د 31 ث، Oct 19, 2024 8:17 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Publisher's Clearing House من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Publisher's Clearing House بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Publisher's Clearing House خدمة العملاء على X (Twitter سابقًا)
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Publisher's Clearing House، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Publisher's Clearing House خدمة العملاء على فيسبوك / ماسنجر
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Publisher's Clearing House، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
Publisher's Clearing House مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Publisher's Clearing House من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Publisher's Clearing House، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Publisher's Clearing House. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Publisher's Clearing House لأن عملاء 20,094 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-459-4724 Account Access, Refund a Charge, Missing Delivery, Cancel Account, Order a Magazine ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Publisher's Clearing House الذي تتصل به موظفين من New York وهو مفتوح Mon-Fri 8:30am-11pm, Sat 8:30-5pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Publisher's Clearing House لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Publisher's Clearing House، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Publisher's Clearing House. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Publisher's Clearing House. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.