هل يقدم Restoration Hardware خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 6am-8pm, Sat 6am-6pm, Sun 7am-6pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 44 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Calling this Restoration Hardware number should go right to a real human being · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1 or 2, then wait on the line until transferred to a representative. · Schedule an order delivery, press 1. Card balances, press 2. For all other inquiries, press 3, or you may dial an extension now. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Restoration Hardware أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Restoration Hardware هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Restoration Hardware: Schedule an order delivery, press 1. Card balances, press 2. For all other inquiries, press 3, or you may dial an extension now.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 or 2, then wait on the line until transferred to a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Restoration Hardware والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling RH.
In order to ensure quality, this call will be recorded.
To schedule or inquire about an upcoming delivery of your order, please press one.
For RH gift card balances, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Restoration Hardware
Tuesday, January 2, 2024 8:36 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling RH.
In order to ensure quality, this call will be recorded.
To schedule or inquire about an upcoming delivery of your order, please press one.
For RH gift card balances, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Restoration Hardware
Saturday, June 8, 2024 3:26 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Restoration Hardware بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-762-1005 هذا Mon-Fri 6am-8pm, Sat 6am-6pm, Sun 7am-6pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Restoration Hardware قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Restoration Hardware هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Restoration Hardware بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Restoration Hardware هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 244% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
تشتهر Restoration Hardware بمجموعتها الاستثنائية من المفروشات والديكورات المنزلية عالية الجودة التي تعكس الأناقة الخالدة والحرفية التي لا مثيل لها. تشتهر العلامة التجارية باهتمامها الدقيق بالتفاصيل، وذلك باستخدام مواد وتقنيات متميزة لإنشاء أثاث يدوم لأجيال. تقدم Restoration Hardware مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك قطع الأثاث وتركيبات الإضاءة والمنسوجات وأدوات الحمام والإكسسوارات، وكلها مستوحاة من جماليات التصميم الكلاسيكي. ومع الالتزام بالأصالة والمصادر الصارمة، فإنهم يعطون الأولوية للمواد المستدامة، مما يساهم في اتباع نهج أكثر صداقة للبيئة. يمتد التزام Restoration Hardware بالتميز إلى ما هو أبعد من منتجاتها لتوفير تجربة تسوق استثنائية، وتقديم خدمة عملاء مخصصة، واستشارات تصميمية متخصصة، وبيئة بيع بالتجزئة ملهمة. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن جمالية منزلية متطورة وراقية، لا تزال أجهزة الاستعادة هي الوجهة النهائية.
منتجات أجهزة الاستعادة متاحة للشراء من خلال قنوات مختلفة. يمكن للعملاء العثور على منتجاتنا في مواقع البيع بالتجزئة الفعلية لدينا في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا، حيث يمكنهم تجربة مجموعاتنا المنسقة شخصيًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن شراء منتجاتنا بسهولة من خلال متجرنا عبر الإنترنت، مما يوفر للعملاء مرونة التسوق وهم مرتاحين في منازلهم. كما نقدم أيضًا كتالوجات تعرض مجموعتنا الواسعة من المنتجات، مما يسمح للعملاء بالتصفح والطلب مباشرة من الكتالوج. علاوة على ذلك، لدينا متخصصون تجاريون متخصصون يمكنهم المساعدة في تلبية احتياجات المشروع ومشترياته. هدفنا هو ضمان إمكانية الوصول والراحة للعملاء، وتوفير طرق متعددة لجلب منتجات أجهزة الاستعادة إلى منازلهم.
توفر أجهزة الاستعادة سياسة إرجاع مرنة لضمان رضا العملاء. في غضون 30 يومًا من الشراء، يمكن للعملاء إرجاع المنتجات المؤهلة لاسترداد أموالهم بالكامل أو رصيد المتجر، باستثناء رسوم الشحن. تنطبق هذه السياسة على عمليات الشراء عبر الإنترنت وفي المتجر، مما يزيد من الراحة لجميع العملاء. يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير المستخدمة، مصحوبة بإيصال الاستلام أو تأكيد الطلب. توفر أجهزة الاستعادة عملية إرجاع مبسطة من خلال توفير ملصقات إرجاع مدفوعة مسبقًا للطلبات عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن بعض العناصر مثل عناصر التخليص ومنتجات البيع النهائية والأثاث المصنوع حسب الطلب وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع. قد يكون العملاء الذين لديهم إثبات شراء بعد فترة الإرجاع البالغة 30 يومًا مؤهلين للحصول على رصيد البضائع. تسعى شركة Restoration Hardware جاهدة لتقديم سياسة إرجاع خالية من المتاعب، مما يضمن تجربة تسوق ممتعة للجميع.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Restoration Hardware، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Restoration Hardware والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استفسار التسليم: "We're just trying to like, we don't even live there till the thirty first, and we haven't no one's reached out to us for delivery yet."
- من مكالمة تستغرق 2د 48 ث، Oct 26, 2024 2:26 AM
استفسار عن نقل الاثاث: "Is that still, like, an option?"
- من مكالمة تستغرق 7د 6 ث، Sep 9, 2024 4:26 PM
لون القماش مفقود: "I'm not seeing the wheat fabric color available for purchase, and it's the perfect color I want."
- من مكالمة تستغرق 18د 25 ث، Jun 15, 2024 8:11 PM
مشكلة الجودة مع الأثاث الخارجي: "I had problem with spotting on my black metal outdoor table and chairs, despite following advice from customer service."
- من مكالمة تستغرق 9د 32 ث، Jun 8, 2024 3:26 PM
المساعدة في اختيار المراتب: "I ordered the Low Pro for the top bunk, but what am I getting for the bottom bunk?"
- من مكالمة تستغرق 7د 13 ث، Jan 2, 2024 8:36 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Restoration Hardware من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Restoration Hardware هذا الخيار.
Restoration Hardware مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Restoration Hardware من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Restoration Hardware، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Restoration Hardware. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Restoration Hardware لأن عملاء 2,538 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-762-1005 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Restoration Hardware أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Restoration Hardware لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Restoration Hardware، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Restoration Hardware. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Restoration Hardware. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.