A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم ShoreTel موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على ShoreTel لك.
Q:
هل يقدم ShoreTel خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ ShoreTel أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف ShoreTel هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this ShoreTel number should go right to a real human being
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف ShoreTel هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم ShoreTel بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-742-2348 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال ShoreTel قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف ShoreTel هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل ShoreTel بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ ShoreTel هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ ShoreTel هو Tuesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Tuesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم ShoreTel، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ ShoreTel
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ ShoreTel، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يوفر ShoreTel القدرة على تسجيل المكالمات. بفضل حلول الاتصالات المتقدمة، توفر ShoreTel وظيفة تسجيل المكالمات التي تتيح للمستخدمين التقاط المحادثات وتخزينها لأغراض مختلفة. سواء كان الأمر يتعلق بالتدريب أو الامتثال التنظيمي أو ضمان الجودة، تضمن ميزة تسجيل المكالمات الحفاظ على المحادثات المهمة بشكل آمن ودقيق. يمكن للمستخدمين بدء تسجيل المكالمات بسهولة من خلال نظام ShoreTel، ويمكن الوصول إلى التسجيلات وإدارتها من خلال واجهة سهلة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك، يوفر ShoreTel خيارات لتخزين المكالمات واسترجاعها وحتى التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث لإدارة تسجيل المكالمات بشكل شامل. يتيح ذلك للشركات الاستفادة بشكل فعال من تسجيل المكالمات كأداة قيمة لتحليل ومراجعة وتحسين عمليات الاتصال الخاصة بهم.
يتوافق ShoreTel مع مجموعة واسعة من الهواتف، مما يوفر المرونة اللازمة لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المتنوعة لمختلف الشركات. سواء كنت تفضل الهواتف المكتبية التقليدية أو الطرازات الأكثر تقدمًا، يضمن ShoreTel التكامل السلس. وهي تدعم مجموعة واسعة من خيارات الهاتف، بما في ذلك هواتف IP وهواتف SIP والهواتف الإلكترونية والأجهزة المحمولة من خلال تطبيق عميل ShoreTel Connect الخاص بهم. يسمح هذا التوافق للشركات بالاختيار من بين العديد من الشركات المصنعة ذات السمعة الطيبة، مثل نماذج Cisco وPolycom وShoreTel الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، يمتد توافق ShoreTel إلى هواتف DECT اللاسلكية، وهواتف المؤتمرات، وحتى الأجهزة التناظرية القديمة، مما يضمن قدرة الشركات على الاستفادة من معداتها الحالية أثناء الانتقال إلى حلول الاتصالات القوية والغنية بالميزات من ShoreTel.
تختلف تكلفة نظام هاتف ShoreTel بناءً على عدة عوامل مثل العدد المطلوب من المستخدمين واختيارات الأجهزة وخيارات النشر. يقدم ShoreTel كلاً من الحلول المحلية والقائمة على السحابة بأسعار مرنة. يتيح ذلك للشركات تخصيص نظام هواتفها وفقًا لاحتياجاتها وميزانيتها الفريدة. يتضمن نموذج التسعير تكاليف المعدات لمرة واحدة، ورسوم الترخيص، بالإضافة إلى رسوم الصيانة والدعم المستمرة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات اختيار شراء الأجهزة أو استئجارها، مما يؤثر بشكل أكبر على التكلفة الإجمالية. للحصول على معلومات دقيقة عن الأسعار، يوصى بالاتصال بممثل ShoreTel الذي يمكنه تقييم المتطلبات المحددة وتقديم عرض أسعار مخصص.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في ShoreTel، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ ShoreTel، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل ShoreTel. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ ShoreTel لأن عملاء 108 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-742-2348 Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ ShoreTel أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، ShoreTel لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي ShoreTel، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ ShoreTel. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل ShoreTel. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.