رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Singapore Air الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Singapore Air؟
A:اضغط 0
Q:
هل يقدم Singapore Air خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 25 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Singapore Air هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Singapore Air والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Welcome to Singapore Airlines contact center.
Please visit our website at w w w dot singapore air dot com.
For details of award redemption and availability of low fares.
We are unable to expedite confirmation of any wait listed bookings.
You will receive an email update if confirmed.
Please enter your ten digit membership number followed by hash. Otherwise, press the hash or pound key."
مقتطف من مكالمة مع Singapore Air
Wednesday, April 3, 2024 5:23 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Singapore Air بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 833-727-0118 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٣٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Singapore Air هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Singapore Air بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Singapore Air هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 56% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٣٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Singapore Air
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Singapore Air هو Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Singapore Air
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Singapore Air، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تهدف سياسة تسجيل الوصول الخاصة بالخطوط الجوية السنغافورية إلى توفير تجربة سلسة وفعالة للمسافرين. توصي شركة الطيران المسافرين بتسجيل الوصول مبكرًا، قبل ساعتين على الأقل من موعد مغادرة الرحلات الداخلية، وقبل ثلاث ساعات من موعد مغادرة الرحلات الدولية. يمكن للمسافرين تسجيل الوصول من خلال العديد من الخيارات المريحة، بما في ذلك تسجيل الوصول عبر الإنترنت، وتسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، وأكشاك الخدمة الذاتية، وتسجيل الوصول التقليدي في المطار. يُنصح الركاب بالرجوع إلى تذكرتهم الإلكترونية أو الاتصال بالخطوط الجوية السنغافورية لمعرفة متطلبات توقيت تسجيل الوصول المحددة بناءً على وجهتهم. من الضروري ضمان الامتثال لأوزان الأمتعة المسموح بها واللوائح الأمنية لتسريع عملية تسجيل الوصول. بشكل عام، تؤكد سياسة تسجيل الوصول الخاصة بالخطوط الجوية السنغافورية على السرعة والسهولة والالتزام بالمتطلبات الأساسية، مما يضمن رحلة أكثر سلاسة لجميع الركاب.
تختلف حدود الأمتعة المسموح بها للطيران السنغافوري حسب درجة السفر والوجهة. بالنسبة للدرجة السياحية، يُسمح للمسافرين عمومًا بإحضار قطعة واحدة من أمتعة المقصورة يصل وزنها إلى 7 كجم، بالإضافة إلى أغراض شخصية مثل حقيبة الكمبيوتر المحمول أو حقيبة اليد. تختلف أوزان الأمتعة المسموح بها بناءً على نوع السعر والوجهة، وتتراوح عادة من 30 كجم إلى 35 كجم لمعظم المسارات. يمكن للمسافرين في الدرجة السياحية المميزة الاستمتاع بوزن أمتعة أعلى يصل عادة إلى 40 كجم. يُسمح لركاب درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى بأوزان أكبر، تصل عادةً إلى 50 كجم أو أكثر. يوصى بالتحقق من التفاصيل المحددة لأوزان الأمتعة المسموح بها لرحلتك عند الحجز أو من خلال الموقع الإلكتروني لشركة طيران سنغافورة لضمان الامتثال للمتطلبات.
تقدم الخطوط الجوية السنغافورية مجموعة شاملة من خيارات الترفيه على متن الطائرة لتعزيز تجربة سفر الركاب. بفضل نظام الترفيه KrisWorld المبتكر، يمكن للمسافرين الاختيار من بين مجموعة واسعة من الأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقى والألعاب عبر مختلف الأنواع. يمكن للركاب استكشاف ما يصل إلى 1800 خيار ترفيه حسب الطلب على شاشات ظهر مقاعدهم الشخصية، مما يضمن ساعات طويلة من الترفيه. بالإضافة إلى ذلك، تقوم الخطوط الجوية السنغافورية بتحديث مكتباتها بانتظام لتشمل أحدث الإصدارات الرائجة والمسلسلات التلفزيونية الشهيرة. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن تجربة غامرة حقًا، توفر شركة الطيران أيضًا سماعات إلغاء الضوضاء للاستمتاع بالمحتوى الترفيهي بسلاسة. ويمكن للمسافرين أيضًا البقاء على اتصال أثناء الرحلة من خلال الاتصال بالإنترنت، مما يسمح لهم بتصفح الويب والبقاء على اتصال مع أحبائهم. تسعى الخطوط الجوية السنغافورية جاهدة لجعل الطيران ممتعًا من خلال توفير مجموعة واسعة من خيارات الترفيه على متن الطائرة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Singapore Air، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Singapore Air والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
ترقية تكلفة المقعد الاستعلام: "I was wondering how much it would cost to upgrade to business class from our premium economy seats for my honeymoon."
- من مكالمة تستغرق 16د 11 ث، Mar 6, 2024 1:25 AM
الاستعلام عن الرحلة لرحلة إلى سنغافورة: "I'm interested in finding out whether Singapore Airlines flies out of Miami or Fort Lauderdale in January 2025 for a trip to Singapore."
- من مكالمة تستغرق 16د 26 ث، Feb 22, 2024 12:09 AM
إضافة راكب إلى الرحلة: "I'm trying to add one additional passenger to the same flight from Manila to Phnom Penh on February fifteenth."
- من مكالمة تستغرق 20د 11 ث، Feb 7, 2024 5:23 AM
إضافة راكب إلى الرحلة: "I wanted to inquire about adding one additional passenger for this particular flight to Phnom Penh."
- من مكالمة تستغرق 6د 30 ث، Feb 7, 2024 5:16 AM
استعلام عن حمل مكثف الأوكسجين: "I want to put one small portable oxygen concentrator in the check-in baggage."
- من مكالمة تستغرق 10د 48 ث، Jan 21, 2024 3:29 AM
تصحيح اسم التذكرة: "I need to update the name on the ticket to match the correct spelling for my friend who is stuck in Singapore."
- من مكالمة تستغرق 10د 39 ث، Jan 12, 2024 4:37 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Singapore Air، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Singapore Air. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Singapore Air لأن عملاء 942 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 833-727-0118 Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Singapore Air أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Singapore Air لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Singapore Air، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Singapore Air. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Singapore Air. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.