كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Super 8 أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Super 8 هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Super 8: A representative will answer
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, just wait on the line.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Super 8 والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Wyndham Hotels and Resorts customer care.
To make, modify, or cancel a reservation, please press one.
For questions regarding your Wyndham rewards account, please press two.
Thank you for calling Wyndham Hotels and Resorts.
This call may be recorded or monitored for quality assurance purposes.
Hi. Thank you so much for calling reservations."
مقتطف من مكالمة مع Super 8
Tuesday, February 13, 2024 6:46 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Wyndham Hotels and Resorts customer care.
To make, modify, or cancel a reservation, please press one.
For questions regarding your Wyndham rewards account, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Super 8
Friday, April 26, 2024 2:02 PM
بعد الضغط على 3
"To hear these options again Please listen carefully as there are some new menu options to serve you better.
To open a new customer care concern, please press one.
To follow-up on an existing customer care concern, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Super 8
Friday, April 26, 2024 2:02 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Super 8 بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-466-1589 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٥٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Super 8 قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Super 8 هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Super 8 بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Super 8 هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 89% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٥٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
لا يبدو أن هذا رقم دقيق لخدمة عملاء Super 8. ربما كان هذا هو الرقم في وقت ما، ولكن البحث في الرقم يشير إلى أنه الآن الرقم الخاص بموقع واحد في ولاية ويسكونسن. لا يُظهر البحث عن الأرقام أي نتائج لموقع الويب الخاص بـ Super 8، فقط النتائج القديمة التي تشير إلى أنه كان في السابق رقم Super 8 ولكن تم استبداله بـ 1-800-466-1589.
عند طلب هذا الرقم، لا يحدث شيء. في أول مرتين حاولت إجراء هذه المكالمة، تلقى هاتفي إشعارًا بوجود مشغول. في المحاولة الثالثة، تلقيت رسالة تلقائية تفيد بأنه بسبب صعوبات فنية، لا يمكن إكمال مكالمتي أثناء الاتصال بها. في تلك المرحلة، تم إغلاق النظام تلقائيًا.
يؤدي البحث عن رقم الهاتف البديل مباشرةً إلى الانتقال مباشرةً إلى موقع ويب فنادق Wyndham، وهو الشركة الأم لـ Super 8. وهذا يخبرني أن رقم الهاتف هذا أصبح الآن قديمًا تمامًا وأن رقم الهاتف الجديد هو الطريقة الصحيحة للحصول على المساعدة. لا يوجد شيء يخبرك أن هذا كان رقم Super 8 من الاتصال؛ ربما كان رقمًا غير ذي صلة على الإطلاق أو ربما كان خيارًا سابقًا تم إيقافه. في كلتا الحالتين، بناءً على هذه المكالمة، لن أستخدم هذا الرقم في أي شيء.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ Super 8
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Super 8، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Super 8 هي سلسلة فنادق شهيرة توفر أماكن إقامة مريحة وبأسعار معقولة للمسافرين. مع أكثر من 2000 موقع حول العالم، يوفر فندق Super 8 خيار إقامة موثوقًا للإقامات القصيرة والطويلة. تشتهر العلامة التجارية بغرفها النظيفة التي تتم صيانتها جيدًا وخدمة العملاء الودية ووسائل الراحة المريحة مثل خدمة الواي فاي المجانية ووجبة إفطار مجانية. يقدم فندق Super 8 خدماته لأنواع مختلفة من المسافرين، سواء كانوا من العائلات أو رجال الأعمال أو السياح بغرض الترفيه. إن التزامهم بتقديم قيمة رائعة وإقامة ممتعة يجعل من Super 8 خيارًا موثوقًا به للكثيرين.
يوفر Super 8 مجموعة من وسائل الراحة لضمان إقامة مريحة للضيوف. تم تجهيز كل غرفة بوسائل الراحة الأساسية مثل جهاز تلفزيون وخدمة الإنترنت عالي السرعة المجانية وآلة صنع القهوة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للضيوف الاستمتاع بوجبة إفطار كونتيننتال مجانية كل صباح، مما يوفر بداية رائعة ليومهم. تتوفر غرف صديقة للحيوانات الأليفة عند الطلب، مما يضمن الترحيب بالرفاق ذوي الفراء. لأولئك الذين يبحثون عن الاسترخاء والراحة، تتميز مواقع Super 8 المحددة بحمام سباحة داخلي أو مركز للياقة البدنية. وتتوفر أيضًا مواقف للسيارات في الموقع لراحة الضيوف. بفضل مجموعة وسائل الراحة التي يقدمها، يهدف فندق Super 8 إلى توفير تجربة ممتعة وممتعة لجميع الزوار.
تهدف سياسة الإلغاء في Super 8 إلى توفير المرونة والراحة للضيوف. يمكن للضيوف إلغاء حجزهم حتى الساعة 4:00 عصرًا في يوم الوصول دون تكبد أي رسوم. ومع ذلك، إذا تم طلب الإلغاء بعد هذا الوقت، أو إذا فشل الضيف في الحضور لحجزه، فسوف يفرض الفندق رسومًا تعادل إقامة ليلة واحدة. في حالة الظروف الخاصة أو حالات الطوارئ، ننصح الضيوف بالاتصال بالفندق مباشرة لمناقشة الوضع وإيجاد حل مناسب. يهدف Super 8 إلى إعطاء الأولوية لرضا النزلاء مع الحفاظ على سياسة عادلة تراعي احتياجات الفندق والضيوف على حدٍ سواء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Super 8، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Super 8 والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
شكوى العميل بشأن سوء المعاملة: "I need to complain of his actually trying to call your corporate office."
- من مكالمة تستغرق 4د 32 ث، Dec 10, 2024 10:41 PM
الاستعلام عن الرسوم: "I was trying to find out why they took so much money out of my account."
- من مكالمة تستغرق 3د 29 ث، Nov 18, 2024 11:10 PM
طلب استرداد: "I was wondering if it was possible I can get a refund for Thursday and Friday."
- من مكالمة تستغرق 2د 45 ث، Nov 6, 2024 7:50 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Super 8 من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Super 8 من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Super 8، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Super 8. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Super 8 لأن عملاء 2,262 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-466-1589 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Super 8 أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Super 8 لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Super 8، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Super 8. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Super 8. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
