هل يقدم The Black Dog خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ The Black Dog أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف The Black Dog هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف The Black Dog: If you are calling about a recent order, please have your order number ready, and a representative will be with you shortly, or you can leave a message.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, just hold for a representative.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم The Black Dog بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-626-1991 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال The Black Dog قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف The Black Dog هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل The Black Dog بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ The Black Dog هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ The Black Dog هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن The Black Dog يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ The Black Dog
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ The Black Dog، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
The Black Dog هي مجموعة موسيقى إلكترونية مشهورة تأسست عام 1989. وهي معروفة بصوتها المبتكر وقد أثبتت نفسها كقادة في هذا المجال. يجمع أسلوب المجموعة بين عناصر موسيقى التكنو، والهاوس، والموسيقى المحيطة، مما يؤدي إلى تجربة صوتية فريدة ومنومة. مع ديسكغرافيا ناجحة تمتد على مدى ثلاثة عقود، يواصل The Black Dog إنشاء موسيقى رائدة، ومزج الإيقاعات المعقدة، والألحان المؤلمة، والمناظر الصوتية المعقدة. لقد أكسبتهم موهبة المجموعة وتعدد استخداماتها قاعدة جماهيرية مخصصة في جميع أنحاء العالم. سواء كان الأداء المباشر أو إنتاج الألبومات أو التعاون مع فنانين آخرين، فإن The Black Dog يتجاوز الحدود باستمرار ويقدم موسيقى إلكترونية استثنائية يتردد صداها مع المستمعين في جميع أنحاء العالم.
تأسس The Black Dog عام 1989 في مدينة ليدز، غرب يوركشاير، إنجلترا. أسسها ثلاثي الموسيقى الإلكترونية كين داوني وإد هاندلي وآندي تورنر. اجتمع هؤلاء الموسيقيون الموهوبون معًا لإنشاء موسيقى إلكترونية رائدة، ومزجوا بين أنواع مختلفة مثل التقنية، وIDM، والموسيقى المحيطة. مع ألبومهم الأول "Bytes" في عام 1993، اكتسب The Black Dog شهرة بسبب صوتهم الفريد وأساليبهم التجريبية. على مر السنين، استمروا في التطور ودفع حدود الموسيقى الإلكترونية، وأصدروا العديد من الألبومات والأغاني المطولة التي نالت استحسان النقاد. على الرغم من التغييرات في التشكيلة، يظل The Black Dog قوة مؤثرة ومحترمة في صناعة الموسيقى.
تقدر The Black Dog خصوصية عملائنا ونحن ملتزمون بحماية معلوماتهم الشخصية. تضمن سياسة الخصوصية لدينا أن أي بيانات يتم جمعها من العملاء يتم استخدامها فقط لغرض تعزيز تجربة التسوق الخاصة بهم وتقديم خدمة عالية الجودة. نقوم بجمع معلومات تعريف شخصية محدودة، مثل الأسماء وتفاصيل الاتصال، والتي يتم تخزينها بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المصرح لهم. كن مطمئنًا، نحن لا نشارك أو نبيع معلومات العملاء إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. لتسهيل المعاملات عبر الإنترنت، قد نشارك البيانات الضرورية مع شركاء موثوقين لمعالجة المدفوعات بشكل آمن. من خلال زيارة موقعنا على الانترنت أو إجراء عملية شراء، يوافق العملاء على ممارسات الخصوصية لدينا. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم سياسة الخصوصية على موقعنا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في The Black Dog، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من The Black Dog جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء The Black Dog إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم The Black Dog بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء The Black Dog من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ The Black Dog، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل The Black Dog. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ The Black Dog لأن عملاء 108 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-626-1991 Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ The Black Dog أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، The Black Dog لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي The Black Dog، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ The Black Dog. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل The Black Dog. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.