كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Waitrose هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Just wait on the line
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Waitrose بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 0845 300 3127 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٣٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Waitrose هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Waitrose بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Waitrose هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٣٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Waitrose
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Waitrose هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Waitrose يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Waitrose
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Waitrose، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
قد تختلف ساعات عمل متاجر ويتروز حسب الموقع المحدد. ومع ذلك، تعمل معظم متاجر ويتروز عادة من الصباح الباكر حتى وقت متأخر من المساء. في أيام الأسبوع، عادة ما تجدها مفتوحة من حوالي الساعة 7 صباحًا أو 8 صباحًا حتى 9 مساءً أو 10 مساءً. قد تقوم بعض المتاجر الكبيرة بتمديد ساعات العمل، وتبقى مفتوحة حتى الساعة 11 مساءً. خلال عطلات نهاية الأسبوع، تفتح متاجر ويتروز عادة في وقت متأخر قليلاً من الصباح، حوالي الساعة 8 صباحًا أو 9 صباحًا، وتميل إلى الإغلاق مبكرًا، في حوالي الساعة 7 مساءً أو 8 مساءً. من المهم ملاحظة أن العطلات الرسمية قد تؤثر على ساعات العمل، مع احتمال إجراء تعديلات على الجدول الزمني العادي. للحصول على معلومات دقيقة حول ساعات العمل لمتجر معين من متاجر Waitrose، يُنصح بالتحقق من ميزة تحديد موقع المتجر على موقع Waitrose الإلكتروني أو الاتصال بالمتجر الفردي مباشرةً.
في ويتروز، نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع لضمان أقصى قدر من الراحة لعملائنا. نحن نقبل بكل سرور جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express وMaestro. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تفضل الدفع نقدًا، فيمكنك إجراء الدفع باستخدام الأوراق النقدية أو العملات المعدنية. ولمزيد من الراحة، نقبل أيضًا الدفع عبر الهاتف المحمول من خلال منصات مثل Apple Pay وGoogle Pay. نحن نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق سلسة، مما يسمح لك باختيار طريقة الدفع التي تناسب احتياجاتك. سواء كنت تتسوق في المتجر أو عبر الإنترنت، كن مطمئنًا أنه يمكنك الدفع بسهولة وأمان مقابل مشترياتك من البقالة في ويتروز.
نعم، في ويتروز، نقدم العديد من فرص التطوير الوظيفي لموظفينا. نحن نؤمن بأهمية رعاية وتمكين موظفينا للوصول إلى إمكاناتهم الكاملة. ومن خلال برامج التطوير الداخلية لدينا، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم ومعارفهم، مما يسمح لهم بالتقدم في أدوارهم الحالية أو استكشاف مسارات وظيفية جديدة. نحن نقدم أيضًا التدريب المستمر والتوجيه والتدريب لدعم أعضاء فريقنا في نموهم الشخصي والمهني. بالإضافة إلى ذلك، تشجع ويتروز الترقيات الداخلية، مما يمنح الموظفين الفرصة لتحمل المزيد من المسؤوليات والتقدم داخل المنظمة. كما نوفر إمكانية الوصول إلى موارد التعلم والمؤهلات عبر الإنترنت لمساعدة الأفراد على تطوير خبراتهم بشكل أكبر. في ويتروز، نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة النمو والتطوير، وتمكين موظفينا من الازدهار وبناء حياة مهنية ناجحة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Waitrose، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Waitrose من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Waitrose من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Waitrose، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Waitrose. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Waitrose لأن عملاء 1,410 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 0845 300 3127 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Waitrose أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Waitrose لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Waitrose، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Waitrose. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Waitrose. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.