هل يقدم Xlibris Self-Publication خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 17 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Xlibris Self-Publication أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Xlibris Self-Publication هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Xlibris Self-Publication والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Please listen closely.
As our menu items have recently changed. Thank you for calling Exley Brass.
Your call is being recorded for quality and training purposes.
For book orders, press eight. For billing or payment concerns, press nine.
To speak with an operator, press zero.
If you know the extension of the party you are trying to reach, press one.
For customer service, press two."
مقتطف من مكالمة مع Xlibris Self-Publication
Thursday, February 29, 2024 8:49 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Xlibris Self-Publication بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-795-4274 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Xlibris Self-Publication قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Xlibris Self-Publication هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Xlibris Self-Publication بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Xlibris Self-Publication هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Xlibris Self-Publication هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Xlibris Self-Publication يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Xlibris Self-Publication
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Xlibris Self-Publication، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف معدلات حقوق الملكية للمؤلفين الذين يستخدمون Xlibris Self-Publication وفقًا لتنسيق الكتاب وقناة توزيعه. بالنسبة للكتب المطبوعة التي يتم بيعها من خلال قنوات البيع بالتجزئة، يمكن للمؤلفين الحصول على إتاوات تتراوح من 10% إلى 25% من سعر التجزئة للكتاب. تقدم الكتب الإلكترونية والكتب الصوتية المباعة من خلال تجار التجزئة عبر الإنترنت إتاوات تتراوح بين 25% و50% من صافي إيرادات المبيعات. بالنسبة للمبيعات المباشرة من خلال مكتبة Xlibris، يمكن للمؤلفين كسب ما يصل إلى 50% من سعر التجزئة. تقدم Xlibris أيضًا برامج ملكية خاصة للكتب التي يتم بيعها بكميات كبيرة أو من خلال قنوات غير البيع بالتجزئة. تضمن هذه المعدلات حصول المؤلفين على تعويض عادل مقابل عملهم مع السماح بالمرونة وفرص الربح المتعددة بناءً على تنسيق النشر وقنوات السوق التي اختاروها.
تختلف تكلفة النشر الذاتي باستخدام Xlibris وفقًا للاحتياجات والتفضيلات المحددة للمؤلف. تقدم Xlibris حزم نشر مختلفة، لكل منها مجموعة الخدمات والأسعار الخاصة بها. تتراوح الحزم من الخيارات الأساسية، وتوفير الخدمات الأساسية مثل تصميم الغلاف وتنسيقه، إلى الحزم الأكثر شمولاً التي تتضمن ميزات تسويقية وترويجية. يمكن للمؤلفين اختيار الحزمة التي تتوافق مع ميزانيتهم وأهدافهم. بالإضافة إلى هذه الحزم، يقدم Xlibris أيضًا العديد من الخدمات الإضافية، مثل التحرير والرسوم التوضيحية وتحويل الكتب الإلكترونية، والتي يمكن أن تساهم في التكلفة الإجمالية. من دون معرفة متطلبات المؤلف، من الصعب تقديم رقم دقيق، لكن Xlibris تسعى جاهدة لتقديم خيارات مرنة وقابلة للتخصيص لتناسب الميزانيات واحتياجات النشر المختلفة.
نعم، يمكنك الاحتفاظ بحقوق كتابك إذا اخترت استخدام Xlibris Self-Publication. على عكس نماذج النشر التقليدية، يسمح Xlibris للمؤلفين بالاحتفاظ بالملكية الكاملة لأعمالهم. من خلال تحديد Xlibris، فإنك تحتفظ بالتحكم الكامل في كتابك، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر. يعمل Xlibris كمنصة للنشر الذاتي تساعدك في مختلف جوانب عملية نشر الكتب، مثل التحرير والتصميم والتسويق والتوزيع. يمكنك نشر عملك بتنسيقات مطبوعة أو إلكترونية أو مسموعة مع الاحتفاظ بجميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك. تعمل Xlibris على تمكين المؤلفين من تحقيق أحلامهم مع الحفاظ على الملكية والسيطرة على مساعيهم الإبداعية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Xlibris Self-Publication، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Xlibris Self-Publication والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استفسار مراجعة الكتاب: "The reason I'm calling because I have a book there that y'all did for me, and I wanted to speak to someone in reference that they can review the book for me."
- من مكالمة تستغرق 8د 19 ث، Feb 29, 2024 8:49 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Xlibris Self-Publication، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Xlibris Self-Publication. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Xlibris Self-Publication لأن عملاء 72 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-795-4274 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Xlibris Self-Publication أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Xlibris Self-Publication لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Xlibris Self-Publication، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Xlibris Self-Publication. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Xlibris Self-Publication. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.