رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 2, enter social security number, then press 4 OR Press 0 at each prompt · If you have an account, enter the last 4 digits of your social security card or ID number. If you don't have an account, you can say, "I am just getting started."
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Vanguard هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must enter the last 4 digits of the social security number, next enter your zip code, then press 0.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Vanguard: If you have an account, enter the last 4 digits of your social security card or ID number. If you don't have an account, you can say, "I am just getting started."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Vanguard والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you for calling Vanguard.
The twenty twenty three tax season is here.
If you're calling regarding tax forms and would like to receive a text message with a link to retrieve your forms, please say yes or press one."
مقتطف من مكالمة مع Vanguard
Monday, March 25, 2024 5:34 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Vanguard.
We have some questions to get to the right department.
If you have an existing Vanguard account, please enter the last four digits of your Social Security number or employer ID number."
مقتطف من مكالمة مع Vanguard
Wednesday, May 1, 2024 3:40 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"If
Got it.
Let's give you to the right department. You can say things like open account or retirement distribution."
مقتطف من مكالمة مع Vanguard
Monday, April 1, 2024 5:27 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Vanguard بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-662-7447 هذا Mon-Fri 8am-8pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Vanguard هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Vanguard بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Vanguard هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 64% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Vanguard
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Vanguard هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Vanguard يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Vanguard
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Vanguard، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
من البداية إلى النهاية ، يمكنك فتح حساب Vanguard جديد في أقل من 10 دقائق. قم بزيارة موقع Vanguard على الإنترنت ، وأدخل بعض التفاصيل عن نفسك ، واختر نوع حسابك ، وأنشئ التمويل للبدء. بمجرد فتح الحساب ، يمكنك البدء في الاستثمار في أقل من ثلاثة أيام عمل.
إذا كان لديك حساب استثمار Vanguard وتريد إغلاقه ، فأنت بحاجة إلى سحب كل الأموال من هذا الحساب إلى حسابك المصرفي. أولاً ، تحتاج إلى ربط حسابات Vanguard والحسابات المصرفية الخاصة بك. يمكنك سحب الأموال عن طريق التحويل المصرفي الإلكتروني أو التحويل البنكي. إذا لم تقم بربط الحسابات حتى الآن ، فقد تكون Vanguard مستعدة لمساعدتك في سحب أموالك على أي حال.
إذا كنت تعتقد أن حساب Vanguard الخاص بك قد تم اختراقه ، فيجب عليك اتخاذ إجراء فوري لتأمينه. ستحتاج إلى تغيير كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يختلف الإجراء بناءً على نوع حساب Vanguard لديك. ستحتاج أيضًا إلى تقديم بعض التقارير.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Vanguard، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Vanguard والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إغلاق حسابات متعددة: "Sell. I want to close my accounts. So I'm hoping you can help me there."
- من مكالمة تستغرق 10د 55 ث، May 6, 2024 12:01 PM
استعلام عن انسحاب IRA: "Wonder what happened to my IRA withdrawal this month."
- من مكالمة تستغرق 6د 58 ث، May 1, 2024 6:10 PM
وكيل صعوبة السمع: "You talk so soft. I can't hear you. You got to speak up louder."
- من مكالمة تستغرق 5د 8 ث، May 1, 2024 3:40 PM
طلب قرض من IRA: "I wanna take out an I don't know if you call it a loan or whatever on my IRA."
- من مكالمة تستغرق 39د 50 ث، Apr 3, 2024 6:22 PM
التحويل من الوساطة إلى البنك: "I wanna transfer some money from my brokerage account to my bank."
- من مكالمة تستغرق 12د 30 ث، Feb 27, 2024 10:38 PM
طلب التحدث إلى الإنسان: "I want to talk to a human."
- من مكالمة تستغرق 5د 44 ث، Jan 26, 2024 8:09 PM
تأخير التحقق من العنوان: "My address is different than what is on file, causing delays in processing my withdrawal."
- من مكالمة تستغرق 13د 2 ث، Jan 5, 2024 2:02 PM
أسئلة حول سحب الحساب: "I was supposed to get a draw on the first, and I haven't got it."
- من مكالمة تستغرق 5د 18 ث، Jan 4, 2024 10:36 PM
المزيد من Vanguard جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Vanguard إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Vanguard، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Vanguard من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Vanguard، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Vanguard. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Vanguard لأن عملاء 24,720 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-662-7447 Get financial advice ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Vanguard الذي تتصل به موظفين من Pennsylvania, Arizona وهو مفتوح Mon-Fri 8am-8pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Vanguard لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Vanguard، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Vanguard. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Vanguard. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.