Uber Customer Support on Facebook

Contacting Uber customer service via Facebook or Messenger

For Customer Service
Why are you trying to reach them? Let us help by giving problem-specific advice and connecting you to people who had the same issue.
7,340 customers have asked GetHuman if Uber answers customer inquiries on Facebook
Uber does not provide customer support through a Facebook Business Page or on Messenger, but you can tell us what your issue is below and we can help get you on the right track.

Uber Customer Service via Facebook: The Breakdown

Uber ليس لديه صفحة فيسبوك للأعمال يديرها قسم خدمة العملاء ، ولكن هناك الكثير من الطرق للحصول على المساعدة. إذا كنت تحاول إصلاح مشكلة أو طرح سؤال ، فإن نصيحتنا هي: Contact Uber through their Help Desk instead. أحد الأسباب وراء قلة عدد العملاء الذين يفضلون التحدث مع الأنشطة التجارية عبر Facebook هو أن المحادثة أكثر خصوصية من ، على سبيل المثال ، محادثة مع Uber عبر Twitter. وعمومًا ، إذا كان خيار Facebook متاحًا وقامت إدارة خدمة العملاء به بالفعل ، فمن المحتمل أن يكون لديهم عملية دعم عملاء كبيرة بما يكفي للتواصل أيضًا عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو في بعض الأحيان عن طريق الدردشة. وبالطبع نحن في GetHuman نبني أدوات لجعل التواصل بأي من هذه الطرق أسهل وأقل استهلاكًا للوقت ، لذلك هناك أيضًا. حتى الآن لم نقم ببناء أي أدوات لتسريع أو تحسين الاتصال عبر Facebook ، ولكن قد نقوم قريبًا. خاصة للشركات الموجودة على Facebook Messenger.

Contacting Uber in General

صدق أو لا تصدق ، صفحة Facebook هذه هي الطريقة الوحيدة التي نعرف من خلالها التواصل مع Uber. وهو ما لا يبشر بالخير لمحاولة معالجة مشكلة العملاء. لا داعي للقلق: سيؤدي عرض هذه الصفحة إلى تشغيل أحد أعضاء فريق بحث GetHuman للبحث عن طرق أخرى للاتصال بـ Uber إلى جانب ذلك. أفضل طريقة للتحدث إلى خدمة العملاء ، وفقًا لعملاء Uber الآخرين ، هي خيار Online Help الذي نعرضه أعلاه. إذا كنت تعرف طرقًا أخرى للوصول Uber لم نتحدث عنها هنا بالفعل ، فالرجاء إخبار فريق البحث لدينا. أو إذا كنت تعتقد أن Uber لديه صفحة Facebook أو Messenger أفضل ، فنحن نريد أن نعرف ذلك أيضًا! ونريد بالطبع مشاركة ذلك مع عملاء آخرين في معركتنا المستمرة لجعل خدمة العملاء أسهل وأكثر شفافية للجميع.

Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!