A:ليس لدى TikTok رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ TikTok تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم TikTok خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ TikTok على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في TikTok.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء TikTok غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
Use this link to submit your support ticket online
24 hours, 7 days
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء TikTok من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع TikTok؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع TikTok، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
يعد استخدام حساب TikTok الخاص بك حتى إذا كنت قد اتخذت خطوات لإلغاء تنشيطه أو نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو تم قفل حسابك بسهولة إذا اتبعت الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وإلغاء إلغاء التنشيط. يمكن استئناف الحسابات المحظورة إلى TikTok حتى تتمكن من الاستمرار في نشر المحتوى والتواصل مع متابعيك.
إذا تم قفل حسابك في TikTok لأنك نسيت كلمة المرور ، فمن السهل استعادة الوصول إلى حسابك. إذا تم حظر دخولك بسبب حظرك ، فإن أملك الوحيد في فتح حسابك هو استئناف القرار عبر البريد الإلكتروني. كان من الممكن بسهولة فرض الحظر عن طريق الخطأ ، بسبب خطأ ارتكبته شركة TikTok's AI.
يعد التبديل إلى حساب TikTok PRO أمرًا سهلاً نسبيًا ويجب أن يتم من داخل التطبيق نفسه. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق علامة التبويب "الخصوصية والإعدادات" ، وانقر فوق "إدارة حسابي" ، وحدد "التبديل إلى حساب PRO" ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. لا يمكن استخدام TikTok PRO إلا في الحسابات القابلة للعرض بشكل عام ، لذلك إذا تم تعيين حسابك على خاص ، فإن الترقية ستجعله عامًا تلقائيًا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في TikTok، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف TikTok والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل TikTok. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال TikTok على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 64,261 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ TikTok وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال TikTok بقسم دعم العملاء Account Access, App Won't Load, Locked Account, Hacked Account, Cancel Account وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ TikTok أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى TikTok حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي TikTok ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة TikTok امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ TikTok ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء TikTok مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ TikTok. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل TikTok. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.