Apple الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

ما هو رقم هاتف Apple؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Apple. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

كيف أقوم بتحويل بطاقة هدايا Apple إلى حساب آخر؟

لا يمكن تحويل رصيد بطاقة هدايا Apple إلى مستخدم آخر. رصيد بطاقة الهدايا المضاف إلى حسابك متاح فقط...

كيف يمكنني فتح حساب Apple الخاص بي؟

إذا كان حساب Apple الخاص بك لا يسمح لك بالدخول، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لاستعادة إمكانية الوصول. المشكلة غالبا تكون بسبب النسيان..
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Apple، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Apple الأخيرة

can I break the pair between apple watch and iPhone if my watch is not updated to the latest version?

Yes, you can unpair your Apple Watch from your iPhone irrespective of its software version. To do so, open the Watch app on your iPhone, go to the "My Watch" tab, select your watch at the top of the screen and tap the "i" icon. Then, tap "Unpair Apple Watch". Remember, unpairing will erase all content on your Apple Watch. If you want to pair the watch with your iPhone again, you'll need to restore it from a backup. Make sure your iPhone and Apple Watch are close together until the unpairing process is complete.
تم السؤال Apr 19, 2024 4:14 PM

My apple watch SE couldn’t turn on after charging

We're sorry to hear that your Apple Watch SE isn't turning on. Try a hard reset first. To do this, hold down both the side button and the Digital Crown for at least 10 seconds, until you see the Apple logo. If this doesn't help, there might be a problem with the battery or the Watch itself, or maybe the charger is not working properly. Please ensure that your charger and cable are Apple certified. If it still doesn't turn on, you may need to get it serviced at an Apple Store or authorized service provider. Also, if your Apple Watch is still under warranty, the repair could be covered.
تم السؤال Apr 16, 2024 5:16 PM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Apple.

Ordering and Returns

ماذا علي أن أفعل عندما يكون التسليم من قبل شركة يو إس بي إس لأبل مفقودًا؟

عندما يفتقد التسليم مع USPS حزمة Apple، يمكنك تتبعها عن طريق الاتصال بـ USPS ودعم Apple للحصول على المساعدة. قدم دعوى...

كيف يمكنني تقديم شكوى لشركة Apple بشأن تأخر التسليم؟

على الرغم من أن العملاء قد يشعرون بالإحباط بسبب تأخر التسليم، إلا أن Apple تسعى جاهدة لمعالجة أي مشاكل على الفور وتقديم خدمات ممتازة للعملاء...

كيف يمكنك الإبلاغ عن مشكلة مع Apple Delivery؟

لدى Apple مجموعة من الطرق الملائمة للإبلاغ عن مشكلات التسليم. إحدى أسهل الطرق هي الاتصال بشركة Apple مباشرة، ولكن يمكنك أيضًا...

كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم لطلبي من Apple؟

من السهل تغيير عنوان التسليم الخاص بطلب Apple الخاص بك إذا كان الطلب لا يزال قيد المعالجة. يمكن تحديث أوامر المعالجة في أي...

كيف يمكنني تقديم طلب لحدث Apple Black Friday؟

تمثل الجمعة السوداء بداية موسم عيد الميلاد ويريد تجار التجزئة من جميع الأحجام المشاركة في مناسبة المبيعات الضخمة هذه. لكن،...

كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Apple من تخفيضات الجمعة البيضاء؟

تتناول مقالة المساعدة هذه كيفية إرجاع أحد العناصر التي اشتريتها أثناء تخفيضات الجمعة السوداء لشركة Apple. يتم تضمين تعليمات مفصلة...

كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Apple من بيع Cyber Monday الخاص بهم؟

تتحدث هذه المقالة عن كيفية إرجاع أحد العناصر أو العناصر التي اشتريتها أثناء تخفيضات Cyber Monday من Apple. تتضمن مجموعة من التعليمات...

كيف يمكنني تقديم طلب لحدث Apple Cyber Monday Event؟

يوضح هذا الدليل كيف يمكن لعملاء Apple تقديم طلب لحدث Apple Cyber Monday. إذا كنت تبحث عن عروض Cyber Monday،...

كيف يمكنني استبدال عنصر من Apple؟

عندما تطلب منتجًا من شركة Apple ويرسلون لك منتجًا تالفًا أو منتجًا خاطئًا، يجب عليك إرجاعه واستبداله....

هل تدفع Apple مقابل الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟

يمكن إرجاع العناصر المعيبة أو الطلبات الخاطئة إلى Apple خلال 14 يومًا أو بحد أقصى 30 يومًا. إذا ظهرت مشاكل في جهازك بعد...

كيف يمكنني إرجاع عنصر من Apple؟

يشرح هذا المقال كيف يمكن لعملاء Apple إرجاع المشتريات من الشركة. إذا كان لديك أحد منتجات Apple وترغب في الحصول عليه...

كيف يمكنني تتبع مرتجعاتي على Apple؟

يوضح هذا الدليل كيف يمكن لعملاء Apple تتبع الطرود الخاصة بهم بعد شحن المرتجعات. إذا قمت بشراء أحد منتجات Apple مؤخرًا...

كيف يمكنني التحقق من حالة استرداد Apple الخاص بي؟

عندما تطلب من Apple رد الأموال التي دفعتها عن طريق الخطأ من خلال عملية شراء لم تقصد إجراؤها، يمكنك...

Account Management

كيف أقوم بتحويل بطاقة هدايا Apple إلى حساب آخر؟

لا يمكن تحويل رصيد بطاقة هدايا Apple إلى مستخدم آخر. رصيد بطاقة الهدايا المضاف إلى حسابك متاح فقط...

كيف يمكنني فتح حساب Apple الخاص بي؟

إذا كان حساب Apple الخاص بك لا يسمح لك بالدخول، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لاستعادة إمكانية الوصول. المشكلة غالبا تكون بسبب النسيان..

إذا لم أطالب ببطاقة هدايا Apple ، ماذا يحدث؟

إذا كان لديك بطاقة هدايا Apple، فيمكنك نظريًا الانتظار طالما كنت ترغب في استخدامها لأن بطاقات هدايا Apple ليس لها انتهاء صلاحية...

هل من الممكن دمج حسابي آبل؟

يمكنك دمج حسابي Apple بنجاح في حساب أساسي واحد مع بعض العمل. على الرغم من أن شركة Apple لا تسمح بشكل مباشر...

كيف يمكنني تغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بي؟

نمت شركة Apple منذ عام 1976، وهي واحدة من أكبر الشركات ربحًا في العالم بسبب المنتجات والخدمات التي تقدمها....

كيف يمكنني تغيير البريد الإلكتروني لمعرف Apple الخاص بي؟

يجب أن يكون تغيير معرف Apple الخاص بك مهمة سهلة ومباشرة. للقيام بذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك وانقر على زر التعديل....

كيف يمكنني استعادة حساب اي تيونز الخاص بي؟

يمكن للمستخدمين الذين ليس لديهم حق الوصول أو نسوا تفاصيل الحساب استخدام عدة إجراءات لاستعادة حساب iTunes الخاص بهم. يستطيعون...

كيف يمكنني استعادة حساب Apple الخاص بي؟

إذا كنت تستخدم جهاز Apple، فإن حساب Apple الخاص بك يعد أمرًا بالغ الأهمية لحياتك اليومية. قد يؤدي عدم الوصول إلى حسابك إلى...

Gift Cards

كيف يمكنني شراء بطاقة هدايا من اي تيونز؟

يمكن للمستخدمين الذين لديهم معرفات Apple شراء بطاقات الهدايا وعناصر محددة من iTunes. يمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac الخاص بك عند شراء العناصر...

كيف يمكنني التحقق من الرصيد على بطاقة هدايا اي تيونز الخاصة بي؟

إذا كان لديك بطاقة هدايا iTunes، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية التحقق من رصيدها. للقيام بذلك، عليك أولاً استرداد البطاقة. قيمته...

كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من Itunes؟

افتح iTunes Store على جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك لطلب استرداد أموال بطاقة هدايا iTunes. انتقل إلى حسابك وحدد الحساب...

كيف يمكنني استخدام بطاقة هدايا اي تيونز الخاصة بي لشرائي؟

اختر المنتج الذي تريده لاستخدام بطاقات هدايا iTunes الخاصة بك في عمليات الشراء. أضفه إلى سلة التسوق الخاصة بك. في صفحة الدفع، حدد هدية iTunes...

ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا اي تيونز الخاصة بي؟

تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر ويعمل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا iTunes الخاصة بك. تأكد من جهازك وiTunes...

Technical Support

كيف يمكنني إعادة تعيين رمز المرور الخاص بي على جهاز Iphone الخاص بي؟

إذا قمت بإغلاق جهاز iPhone الخاص بك لأنك أدخلت رمز المرور الخاص بك بشكل غير صحيح عدة مرات، فستحتاج إلى تغيير...

كيف يمكنني فتح هاتفي؟

إذا كان لديك جهاز iPhone وتخطط للسفر، فقد ترغب في إلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك، حتى تتمكن من استخدامه مع شركات الاتصالات الجديدة. أنت...

كيف يمكنني تغيير اللغة على جهاز Apple TV الخاص بي؟

من السهل تغيير اللغة على جهاز Apple TV الخاص بك. كل ما عليك فعله هو اتباع هذه الخطوات البسيطة في إعدادات Apple TV. ال...

كيف يمكنني استعادة حساب اي تيونز معطل؟

التكنولوجيا رائعة عندما تعمل، لكنها تكون فظيعة عندما لا تعمل. كثير من الناس بما في ذلك العقول التي تقف وراء شركات التكنولوجيا مثل ...

كيف يمكنني العثور على الرقم التسلسلي على جهاز Mac الخاص بي؟

إذا كنت تريد معرفة شيء ما عن جهاز Mac الخاص بك أو تغطية الضمان الخاص به، فأنت بحاجة إلى معرفة الرقم التسلسلي الخاص به. يمكن ان تجدها...

كيف يمكنني إعادة تنزيل Apple App Store على جهاز Mac الخاص بي؟

سواء قمت عن غير قصد بحذف متجر تطبيقات Apple الخاص بك على جهاز Mac الخاص بك، أو توقف عن العمل، فقد تحتاج إلى إعادة تنزيل البرنامج...

كيف أعثر على جهاز آيفون المفقود؟

هناك أشياء قليلة أكثر إرهاقًا من فقدان جهاز iPhone الخاص بك. عندما يحدث ذلك، يمكنك تسجيل الدخول إلى iCloud وإجراء بحث عن جهازك المفقود...

ماذا أفعل إذا رأيت الرسالة "خطأ في الشبكة" أو "لا يوجد اتصال بالشبكة"؟

هناك عدد من الأشياء المختلفة التي يمكن أن تعطيك شيئًا مثل رسالة خطأ في الشبكة. في كثير من الأحيان يكون السبب هو مشكلة ما..

كيف أقوم بتقديم مطالبة الضمان مع Apple؟

تتمتع Apple بضمان لمدة عام واحد. إليك بعض النصائح المفيدة لمساعدتك في المطالبة بضمانك مع Apple.

كيف أحصل على دعم الجهاز من Apple؟

يمكنك الحصول على دعم الجهاز من Apple بعدة طرق مختلفة من خلال هذه النصائح المفيدة.

Payment and Refunds

كيف يمكنني إلغاء خطة تخزين Icloud الخاصة بي؟

يعد إلغاء خطة تخزين iCloud الخاصة بك عملية بسيطة يمكن إجراؤها بسرعة. تحتاج إلى تلبية بعض المتطلبات قبل أن تتمكن من...

كيف يمكنني إلغاء الإصدار التجريبي المجاني من iTunes Music؟

سواء أصبحت غير مهتم بموسيقى iTunes، أو كنت ترغب في اختيار اشتراك آخر، يمكنك إلغاء النسخة التجريبية المجانية قبل...

كيف أحصل على رد من Apple؟

إذا قمت بعملية شراء غير مقصودة من Apple أو استخدم شخص آخر معرف Apple الخاص بك لإجراء عملية شراء، فيمكنك طلب استرداد الأموال...

Phone Troubleshooting

كيف أقوم بنقل هاتفي Iphone إلى هاتف جديد؟

لسنوات عديدة، كانت شركة Apple شركة رائدة معترف بها في صناعة الاتصالات بسبب جودة منتجاتها واستجابة عملائها...

ما هو حجم iPhone الذي أحتاجه حقًا؟

يعتمد حجم هاتف iPhone الذي تحتاجه على كيفية استخدامك لهاتفك. إذا كنت تخطط لتخزين الكثير من الصور أو مقاطع الفيديو أو الموسيقى، فسوف...

Software and Updates

هل يستحق الاستمرار في تحديث برنامج Mac OS الخاص بي؟

يهدف هذا الدليل إلى مساعدة مالكي أجهزة كمبيوتر Mac في تحديد ما إذا كان الأمر يستحق وقتهم لمواصلة تحديث أنظمة تشغيل Mac الخاصة بهم. هو - هي...

هل يستحق الاستمرار في تحديث برنامج Iphone الخاص بي؟

سيكون من الأفضل أن تجعل تحديث iOS أولوية على جهاز iPhone الخاص بك عندما يظهر تحديث. توفر تحديثات iOS ميزات جديدة،...

Browser and History

كيف يمكنني مسح تاريخ الإنترنت والمتصفح الخاص بي على Safari؟

إذا كنت تتصفح الإنترنت باستخدام جهاز كمبيوتر مشترك، فقد ترغب في مسح سجل التصفح الأخير. الأمر بسيط للغاية لمسحه...

Shopping Events

كيف أجد صفقات الجمعة البيضاء لشركة Apple؟

فقط لأن بعض الصفقات يصعب العثور عليها لا يعني أنها غير موجودة. منتجات أبل مطلوبة بكثرة وباهظة الثمن لأن...

كيف أجد صفقات Cyber Monday لـ Apple؟

يعد Cyber Monday أحد أكبر أيام التسوق في العام، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أن المتسوقين لا يضطرون إلى الخروج وزيارة أماكن مزدحمة ومزدحمة.

Apple Pay

هل يمكنني استخدام Apple Pay على Apple Watch؟

نعم، يمكن استخدام Apple Pay على Apple Watch الخاصة بك. تأتي ساعة Apple Watch مزودة بميزة مدمجة تسمى Apple Pay، والتي تتيح لك...
نحن ننظر إلى المشكلات Apple التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Apple مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

الدردشة مع خبير بدلاً من ذلك

نحن نتشارك مع شركة مساعدة متخصصة مقرها كاليفورنيا لتزويدك بخبراء دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استمتع بعضوية تجريبية مدتها أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات واحصل على المساعدة من فني دعم حقيقي الآن.
تحدث إلى خبير

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!